La National Australia Bank (NAB), ha ammesso che alcune informazioni personali su circa 13.000 clienti, è stata caricata, senza autorizzazione, per i server di due dati di aziende di servizi.
NAB chief data officer Glenda Croccante detto compromessa inclusi dati cliente nome, data di nascita, informazioni di contatto e, in alcuni casi, rilasciato dal governo, il numero di identificazione, come la patente di guida numero.
Le informazioni, NAB, ha detto, è stato fornito quando un account è stato impostato.
“Prendiamo la privacy e la protezione delle informazioni del cliente con estrema serietà e io sinceramente scuso per i clienti interessati. Ci assumiamo la piena responsabilità”, ha detto. “Il problema è stato errore umano e in violazione del NAB dati di politiche di sicurezza.”
Il rosso e il nero di banca ha detto che il suo team di sicurezza ha contattato le aziende nella ricezione dei dati, con NAB dicendo a tutte le informazioni fornite viene eliminato entro due ore.
Non NAB dati di accesso o la password è stata compromessa, e NAB detto che i suoi sistemi di rimanere al sicuro. Croccante detto che non era un cybersecurity problema.
“La nostra priorità numero uno è quello di supportare i nostri clienti. Ci stiamo muovendo rapidamente in modo proattivo contattare ogni persona interessata”, ha aggiunto.
NAB è chiamata, e-mail, o scrivendo impatto cliente individualmente. Un dedicato, specialista team di supporto è anche.
La banca ha offerto per coprire il costo coinvolto nella ri-edizione del governo di documenti di identificazione. Ha detto che a coprire anche il costo di indipendenti, migliorato il rilevamento delle frodi ai servizi di identificazione per i clienti interessati.
“Va sottolineato che non vi è alcuna prova per indicare che tutte le informazioni è stato copiato o ulteriori comunicati,” NAB ha detto in una dichiarazione.
NAB ha inoltre notificato e sta lavorando con l’industria, autorità di regolamentazione, tra cui l’Ufficio dell’Australiano Informazioni Commissario (OAIC).
Ha bisogno di divulgare una violazione? Leggi questo: obbligo di denuncia le Violazioni dei Dati schema: Sempre pronto a rivelare una violazione dei dati Australia
“Abbiamo esaminato questi clienti, oltre e al di sopra delle nostre rigoroso normali controlli, e non ha individuato alcuna attività insolita. Continueremo a monitorare 24/7 per proteggere i nostri clienti,” Croccante aggiunto.
“Ci assumiamo la piena responsabilità. Vi posso assicurare che non riusciamo a capire come è successo e stiamo facendo modifiche per garantire che questo non accada di nuovo.”
NAB a inizio 2017 ammesso di aver inviato i dettagli di circa 60.000 clienti di un indirizzo email di un dominio globale, piuttosto che il suo .au indirizzo.
Resta inteso informazioni per il cliente è stato inviato per errore, per un nab.com indirizzo piuttosto che un indirizzo email nab.com.au dominio.
L’e-mail contiene il nome di ciascun cliente, indirizzo, indirizzo email, ramo e numero di conto, nonché un NAB numero di identificazione per alcuni clienti.
La banca ha rivelato che c’era un errore nel dicembre 2016, e, al momento, si è scusato con i clienti, la “piena responsabilità” per l’errore, spiegando che quelli colpiti sono stati i clienti che avevano i loro account creato dalla banca migrant banking team mentre erano all’estero.
La Commonwealth Bank of Australia (CBA) è stato il mese scorso ha chiesto il OAIC “sostanzialmente migliorare” la sua privacy in un court-esecutiva impresa.
L’impegno vincolante segue il OAIC di tastatura due incidenti separati come il giallo banca dati trattati.
Il primo incidente è stato la perdita di memorizzazione magnetici nastri contenenti cliente storico istruzioni per 20 milioni di clienti di una banca. L’altro incidente è stata l’inadeguata interno di controlli di accesso ai dati del cliente, riferito al OAIC nel mese di agosto 2018.
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