HostGator web-hosting-anmeldelse: God præstation, dårlig sikkerhed, upsells overalt

Hvis du er på udkig efter en web-hosting-udbyder, du har et enormt antal af valgmuligheder. I min Bedste web-hosting-udbydere til 2019, jeg kiggede på 15 udbydere, der tilbyder en bred vifte af planer.

For at få en bedre fornemmelse for den enkelte udbyder, jeg satte op den mest grundlæggende konto muligt, og der udføres en række tests. I denne artikel, vi vil dykke ned i HostGator er tilbud. Stay tuned for en dybtgående ser på andre udbydere i fremtidige artikler.

HostGator på et øjeblik

Delt hosting starter ved $2.75 /mo.Cloud hosting starter ved $4,95 /mo.WordPress hosting starter ved $5.95 /mo.Reseller hosting starter ved $19.95 /mo.VPS hosting starter ved $29.95 /mo.Dedikeret servere, der starter ved $119 /mo.

HostGator blev grundlagt i 2002 af en elev på Florida Atlantic University (derfor “gator” i HostGator). I dag, HostGator er en næsten 100-web-hosting-mærker, der ejes af Udholdenhed International Group (FIRMAGRUPPE).

GIE blev i nyhederne i 2018, når Times of India rapporterede, at den tidligere CEO og CFO blev opkrævet af US Securities and Exchange Commission for “overdrive virksomhedens abonnent base.” Virksomheden blev enige om at betale en $8 millioner straf uden at indrømme fejl.

Hvordan prissætning virkelig virker

Fordi der ikke er en sådan variation blandt planer og tilbud blandt hosting-udbydere, det er svært at få en god sammenligning. Jeg har konstateret, at en af de bedste måder at se, hvordan en udbyder udfører, er at se på de mindst dyre plan, de tilbyder. Du kan forvente den mindste kvalitet, den mindste sans for detaljer, og den mindste ydelse af en sådan plan.

Hvis sælgeren tilbyder god service til den nederste hylde planer, du kan generelt antage, jo bedre planer vil også drage fordel af lignende kvalitet. I tilfælde af HostGator, der var nogle lyse pletter, nogle irritationsmomenter, og nogle alvorlige sikkerhedsproblemer.

For den række af hosting anmeldelser jeg gør nu, jeg test det mest grundlæggende, mest entry-level planlægge en leverandør tilbyder. I tilfælde af HostGator, det er, hvad de kalder deres Hatchling plan. For at få priser, jeg simpelthen gik til selskabets vigtigste hjemmeside på HostGator.com. Hvis du ønsker at spare nogle penge, men, læs til slutningen af dette afsnit.

Som næsten alle hosting-udbyder i virksomheden, at deres tilbud er noget misvisende. Der er ingen mulighed for at bare få faktureret $2,75 per måned. Bemærk almægtig stjerne ved siden af prisen.

Mens det ser ud som om du kan få Hatchling, plan for $2,75 per måned, det er kun, hvis du forudbetaler for tre fulde år, hvilket betyder, at du faktisk betaler $105.35. Hvis du ønsker kun et år, du opladning $76.11 at dit kort (som er $5.95 pr måned). Hvis du ønsker at købe tjenesten på en måned-for-måned basis, at du betaler $10.95 pr måned.

Når du klikker på Køb Nu knappen, virksomheden pre-udfylder et års abonnement med valgfri add-ons til webstedet overvågning og backup, tilføjer $43.94 til lovforslaget (men du kan fjerne markeringen af disse indstillinger).

Der er en smertefuld gotcha at disse “start på” priser. Når du fornyer, du kommer til at betale mere. Dette er ikke ualmindeligt, at hosting planer og er en praksis, som jeg stærkt ønske hosting branchen ville stoppe. I stedet for at betale $105.35 for tre år, ved fornyelse du komme til at betale en kæmpestor $250.20 på en enkelt kreditkort gebyr, en prisstigning, som er mere end det dobbelte af den oprindelige pris.

Her er en anden måde at spare penge. Hvis du kommer i gennem affiliate link i CNET ‘ s hosting-udbydere mappe, får du adgang til lidt lavere priser på en per-måneders basis.

Selv om du kan få en aftale igennem, at affiliate link, når din første periode slutter, vil du stadig blive forventes at betale den fulde fornyelse pris for tre hele år.

Jeg harpe på høj fornyelsesgebyrer i min dækning af hosting leverandører for to hovedårsager. Første, det er en virkelig ubehagelig følelse pludselig at få et lovforslag, der er hundredvis eller endda tusindvis af dollars (afhængigt af planen) mere end du forventer. For det andet, at skifte fra én udbyder til en anden udbyder kan være en meget tidskrævende og måske dyrt arbejde, behæftet med besvær og potentielle point of failure.

Desværre, selvom det ikke er en universel praksis, at mindst halvdelen af de hosting leverandører jeg har kigget på i årenes løb har disse promo-tilbud, med store spring i fornyelsesgebyrer, når de har du låst inde.

Hvad base planen omfatter

Som med de fleste hosting-leverandører i disse dage, HostGator krav ubegrænset diskplads, ubegrænset båndbredde, ubegrænset e-mail. I praksis er disse ubegrænset værdier, der er begrænset i form af service. Du kan ikke bruge din ubegrænset lagerplads som en kæmpe backup tank, hvor du dump gigabyte video, for eksempel. De har også angive, “HostGator forbeholder sig udtrykkeligt ret til at gennemgå alle fælles konto for overdreven brug af CPU, disk og andre ressourcer, der kan være forårsaget af en overtrædelse af denne Aftale eller Politik for Acceptabel Brug.”

Med andre ord, ikke misbruger de ressourcer, du køber, og køber niveau af planen med rimelighed svarer til dit forventede forbrug. Hvis du er ved at køre en stor, national kampagne, hvor du kan forvente masser af trafik, du måske ikke ønsker at bruge Hatchling plan. Hvis du får for meget trafik, HostGator kan lukke eller bill du en masse mere.

Deres terms of service fortsætte, “HostGator kan, i vores eget skøn, ophæve adgang til de Tjenester, anvende yderligere gebyrer, eller at fjerne eller slette Bruger-Indhold for de konti, der er fundet at være i strid med HostGator s vilkår og betingelser.”

Basisniveauet plan har nogle spændende funktioner. For det første, og dette er vigtigt, da vi bevæger os fremad i en søgen efter en mere sikker web, er tilgængeligheden af gratis SSL til dit websted. Dette tilføjer, at det lille låseikon til din browsers adresselinje, og sørger for trafik mellem din hjemmeside og dine besøgende er krypteret.

Virksomheden tilbyder også 24/7/365 støtte, som ikke kun omfatter billet og chat, men telefon-support. Mens du er kun i stand til at bruge et domæne, kan du bruge så mange underdomæner, som du ønsker. Virksomheden tilbyder også en kupon til $100 i Google-annoncer og anden $100 i Bing ads. Mens du sandsynligvis ikke få nok ad hits til at dække dine udgifter til hosting, vil det hjælpe dig med at få dine våde fødder i verden af Google og Bing annoncering.

Se også: Hvordan YouTube gør videoannonce produktion enkle (og billige)

Dashboard-adgang

Den første ting, jeg kan lide at gøre, når man ser på en ny hosting udbyder, er at udforske deres dashboard. Er det en gammel ven, som cPanel? Er det en form for brostensbelagte sammen hjemmedyrkede rod? Eller er det et omhyggeligt tilpasset betjeningspanel? Disse er ofte dem, der bekymre mig mest, fordi de næsten altid skjule begrænsninger, at jeg er nødt til at arbejde rundt omkring en eller anden måde.

Når du først logge ind på HostGator ‘ s dashboard, er du mødt med deres kundeservice portal. Her kan du administrere dine kreditkort oplysninger, få støtte, og-mest vigtigt, tilsyneladende — køb opsalg muligheder, de tilbyder.

Dette er ikke den eneste dashboard, du vil bruge. De vigtigste dashboard er cPanel, som er fælles for mange, mange websteder på tværs af Internettet. Mens cPanel kan være frustrerende til tider, det er en meget kompetent interface, der lader dig styre alle aspekter af dit website.

Det tog overraskende lang tid til cPanel til lanceringen, har næsten et helt minut. Hvad er en lidt mere besværligt, men er række yderligere upsells i midten af cPanel. cPanel er som regel temmelig forudsigelig og ser næsten lige så mange annoncer, og upsells som ledelsen optioner var kedelig.

Installation Af WordPress

Der er sikkert andre content management og blogging-programmer, du kan bruge ud over WordPress. At sagde, da 32 procent af hele Web bruger WordPress, det er et godt sted at starte. WordPress hjemmesider kan flyttes fra udbyder til udbyder, så der er ingen lock-in. Og ved at teste et site er bygget med WordPress, vi kan få en konsekvens i vores test mellem hosting-udbydere.

Jeg gik videre og klikkede Bygge en Ny WordPress Site-knappen på de vigtigste cPanel side… og fik ramt med en anden side af opsalg kampagner:

På $399, priserne var virkelig begyndt at kravle op fra det lille $2.75 tilbyde virksomheden fremmes. Promotions på denne side for opsætning sige ikke, hvad tema de ville komme til at installere. WordPress kommer med en nice sæt af gratis temaer, og de fleste temaer er forholdsvis billig. Jeg prøvede at finde ud af, hvad de $399-programmet blev til, men så vidt jeg kan se, er det blot at oprette WordPress, som er normalt omkring fem minutters proces.

Forskellen mellem $199 og 399 program blev desuden af SEO og WordPress site sikkerhed. For at være fair, de fleste WordPress sikkerhed plugins eller add-ons til at koste omkring hundrede bucks et år, og der er præmie SEO plugins, der kan koste et tilsvarende beløb. Men uden at gå hele vejen gennem kassen, det var ikke klart, hvilke værktøjer HostGator var i gang med til gengæld for sin næsten $400 for mersalg.

Mit råd er at springe disse upsells. Du skal blot installere WordPress, komme til at kende dit websted, og så starte med et værktøj som Wordfence eller Sucuri at holde dit websted er beskyttet.

Når jeg har indtastet mit brugernavn og domæne, jeg var… vente… præsenteret med en anden opsalg:

Jeg gik videre, og trykker på login knappen, og… og det lykkedes ikke:

Jeg tog et hurtigt kig på den Fil Manager og besluttet, at WordPress installation syntes at være på plads. Så, i stedet for at bruge HostGator login knappen, vil jeg bare brugt standard WordPress admin-URL, som er domain.com/wp-admin. Dette virkede.

Jeg var dog ikke længere overrasket over at finde ud af mere upsells. I dette tilfælde, hele main dashboard-side-du går et godt stykke under den rulle på siden — havde upsells.

Der synes at være en stor indsats for at bruge en række plugins, der er enten freemium eller affiliate-baseret. Jetpack er produceret af Google, firmaet bag WordPress. Det har også en affiliate program.

Mit gæt er, at HostGator er pre-installere plugins, hvor de får nogle affiliate indtægter. Der er ikke noget særligt galt med det, men pudsning af disse upsells i midten af konfiguration skærme er ved at blive gammel.

HostGator er også faldet i et plugin til noget, der hedder Mojo Markedsplads. Dette havde også sider og sider af upsells, denne gang for temaer.

Med alle de ekstra plugins, junk, og opsalg, er det ikke underligt, at ejendommen i første omgang mislykkedes, da jeg ramte site login-knappen fra HostGator dashboard.

Lad mig være klar. Der er intet galt med at bruge masser af plugins på en WordPress hjemmeside. Det er en af WordPress ‘ s største styrker. Men at fylde en hjemmeside med crapware, før det selv lever i, er intet men en distraktion, kan tilføje en betydelig mængde af forvirring for nye brugere, og kan medføre, at potentielle problemer i form af funktionalitet. Plus, det er bare uhøfligt.

Hurtig sikkerhedstjek

Sikkerhed er et af de største problemer, når det kommer til drift af en hjemmeside. Du ønsker at sikre, at dit websted er sikkert fra hackere, ikke flag Google, og kan de trygt kan oprette forbindelse til betaling motorer, hvis du kører en e-handel websted af enhver slags. Du ønsker heller ikke at distribuere malware til din besøgende. Det er slemt.

Mens omfanget af denne artikel ikke giver mulighed for udtømmende afprøvning af sikkerheden, er der et par hurtige kontrol, der kan hjælpe med at oplyse, om HostGator er mest billig platform, er at starte med et sikkert fundament. Her er tl;dr: er det ikke. Denne ting er faretruende usikre.

Den første af disse hurtig kontrol er multifactor authentication. Det er alt for let for hackere at bare bang væk på en hjemmeside ‘ s login-skærm og bruteforce en adgangskode. En af mine sites har været bankede på til uger ved at nogle hacker eller en anden, men fordi jeg har nogle relativt stærk beskyttelse på plads, dårlig skuespiller, har ikke været i stand til at få i.

Desværre, jeg er nødt til at ding HostGator for, hvad jeg anser for en temmelig alvorlige sikkerhedsmæssige fejl. Når du logger på deres kundeservice portalen, er alt hvad du behøver er et brugernavn og en adgangskode. Men, hvis du ønsker at stille support spørgsmål og få svar, har du brug for at oprette en support-PIN-kode. Dette er en delvis skridt fremad. Problemet er, at hvis du er i stand til at logge ind i de vigtigste management-konto, kan du ændre den e-mail-adresse, der er forbundet med det, og så har en ny støtte-PIN-kode, der sendes ud. Den nederste linje er, uden at en anden faktor, for login-godkendelse, PIN-koden er stort set værdiløse.

For det andet, i henhold til støtte person, jeg nåede ud til på chat, HostGator er cPanel gennemførelse også understøtter ikke multi-faktor-autentificering, i det mindste i den lavere ende konti.

Multi-faktor-autentificering bør aldrig være en mulighed for opsalg, eller kun for premium-konti. Det kræver en meget lille indsats for en udbyder til at sætte det i stand. Ikke kun det at beskytte de enkelte kunder, der bruger den funktion, at det også beskytter alle kunder udbyder. Det er fordi de fleste delt hosting-servere deler IP adresser. Hvis en spammer eller svindler kaprer en delt hosting-konto, og at kontoen er blokeret, er det helt muligt, at alle de konti, der deler den pågældende IP eller IP ‘ større blok af tal vil blive blokeret, så godt.

Jeg anbefaler kraftigt, at HostGator gennemføre MFA for alle konti med det samme, til deres fordel, såvel som deres kunder.

Jeg nævnte tidligere, at HostGator tilbyder et gratis SSL certifikat. De bruger, Lad os Kryptere, et program, der giver gratis, automatiseret SSL-certifikater. Lad os Kryptering er slået til som standard, så når du er oprettet en hjemmeside, alt hvad du behøver at gøre er at bruge din https:// i din URL til at give krypteret url ‘ er til dine besøgende.

Som min sidste quick security check, jeg kan lide at se på de versioner af nogle af de vigtigste system-komponenter, der kører web-applikationer. For at gøre tingene let, jeg valgte fire komponenter, der er nødvendige for at sikre WordPress drift. Mens andre apps kan bruge andre komponenter, har jeg fundet, at, hvis komponenter er up-to-date for ét sæt af behov, de er som regel op til dato i hele bestyrelsen.

Her er mine resultater stammer fra HostGator versioner, og et behageligt teknisk support samtale, som af den dag, jeg testede, for HostGator er Nyfødt plan:

Resultaterne er bekymrende. Du er nødt til at kende komponent til at vide, hvordan til at læse disse resultater. For eksempel foretrækker WordPress PHP 7.2. I stedet, HostGator standard, der kører PHP 5.6.30, en udgave, der er to og et halvt år gammel og har været deprecated for den version af WordPress, der er installeret af HostGator (5.1.1). Det er helt sikkert risikabelt. Du kan vælge en anden version af PHP, op til 7.1, så det er hvad jeg, der er anført i tabellen ovenfor. Som sagt, de fleste vil brugerne ikke ved, at vælge en mere aktuelle version af PHP.

Krølle bibliotek, som er beregnet til overførsel af data, især af sikre oplysninger, der er langt og sørgeligt ud af dato. Et hurtigt kig på krølle udgivelse tabellen viser, at der har været tusindvis af bugs fast og hundredvis af sårbarheder løst, da den version af krøller, der leveres af HostGator blev udgivet tilbage i 2009. Det er ti år gammel. Det ville være som at gå rundt i dag med en iPhone 3GS, og kører Windows Vista på din PC!

Virksomheden understøtter OpenSSL 1.0.1 e-fips 11, hvor den absolut mest aktuelle version 1.1.1. Den gotcha er, at når OpenSSL gik til 1.1, brød en masse kode. Som et resultat, OpenSSL project er at opdatere både 1.0.2-filial og den 1.1 filial. Jeg ved, det er nok til at give dig en hovedpine. Her, på trods af alle de versionsnummer forvirring, der er et faktum, du skal vide: den version af OpenSSL HostGator er at levere er også langt ud af dato.

HostGator er ved hjælp af en 5.5-version af MySQL. Mens MySQL understøtter mange udgaver, den seneste er 8.0. HostGator er MySQL gennemførelse er næsten seks år gamle.

Hvad værre er, de forskellige versioner af disse pakker, som er under WordPress ‘ s minimumskrav. Det er den gamle, forældede, og farligt.

I betragtning af de sårbarheder rettet, da disse versioner blev frigivet, har jeg kun én anbefaling: brug ikke HostGator Hatchling plan for noget e-handel eller sikkerhedsrelaterede. Perioden. Ikke kun er du sandsynligvis til at løbe ind i konflikter med de forskellige betalingstjenester, der ikke længere understøtter kryptering biblioteker fra stenalderen, du åbner dig selv og dine potentielle kunder til en lang række af kendte hacking sårbarheder.

Performance test

Næste, jeg ønskede at se, hvordan ejendommen, der udføres ved hjælp af nogle online performance test værktøjer. Det er vigtigt ikke at tage disse prøver alt for alvorligt. Vi er bevidst kigger på den mest low-end tilbud på hosting leverandører, så de sites de producerer forventes at være relativt langsom.

Som sagt, det er rart at have en idé om, hvad at forvente, og det er, hvad vi laver her. Den måde, jeg test er at bruge frisk installation af WordPress, og derefter teste “Hello, world” – side, som hovedsageligt består af tekst, med bare et billede header. Den måde, vi er i stand til at fokusere på lydhørhed over en basic-siden, uden at blive alt for bekymret for medier overhead.

En note: normalt ville jeg ikke teste et site med alt det crapware plugins installeret. Men da de fleste brugere, der køber disse planer vil sandsynligvis ikke vide, hvordan at fjerne de plugins, eller som plugins er sikkert at fjerne, jeg har testet for ydeevne med disse plugins installeret. Jeg forventede resultater tal til at tage et hit fra alle, der lægges cruft, men jeg var forkert. Udførelsen var ikke dårligt overhovedet.

Det første, jeg kørte to Pingdom Tools tests, man rammer websted fra San Francisco, og den anden fra Tyskland. Her er San Francisco-test vurdering:

Og her er den samme hjemmeside fra Tyskland:

Næste, jeg løb en tilsvarende test med den Bitchatcha service:

Endelig, jeg ramte site med Læg Effekt, som sender 25 virtuelle brugere i løbet af tre minutter til stedet, og så foranstaltninger, der er lydhørhed.

Belastningen Påvirke testen var også noget uventet. I begyndelsen af testen, nogle side belastning gange tog længere tid, end de burde. Men da antallet af virtuelle brugere og klatrede lydhørhed bosatte sig ind i en dejlig rytme.

Mens lavere-end hosting planer har ofte plettet ydeevne, det var en god vise. Mest lavere-end planer, herunder den vi er ved at teste, aktie-server ressourcer med andre kunder. Så i perioder med kraftig aktivitet, hvis et websted er at se tunge brug af andre websteder kan lide. Jeg tester dette websted på en søndag eftermiddag, der er en forholdsvis langsom periode i web hosting vilkår, men selv så, resultater for denne nederste ende af ejendommen var uventet rimelig.

Støtte lydhørhed

Jeg behøvede kun at kontakte support gang, gennem chat-interface. Jeg var forbundet til en person i cirka fem minutter. Det tog et par minutter at oprette en support-PIN, men så fik jeg mit svar hurtigt.

For en søndag eftermiddag, det var en komplet, med rimelighed vidende svar. Jeg har i hvert fald oplevet langt værre støtte.

Samlet konklusion

Du har aldrig ønsker at få dine forventninger for højt for en bottom-end planen. De økonomiske konsekvenser af at køre sådan en super-billige tilbud er, at udbyderen har for at gøre det op på volumen. Professional og enterprise hosting planer med masser af trafik og udførelse skal, ud af nødvendighed, til at koste mere.

Den eneste måde til virkelig at vide, hvad det er ligesom for at bruge en tjeneste, er at køre en live hjemmeside på det i et par år. Som sagt, jeg var både glad og skuffet med HostGator viser.

Jeg fandt min interaktion med HostGator ‘ s kundeportal og cPanel til at være træg. Det tog ofte 30 sekunder til et minut for et klik, for at processen igennem til et resultat.

På den anden side, ydelse af webstedet bliver hostet af HostGator, det websted, du betaler for, og ønsker at være særdeles højtydende, var ganske godt.

HostGator er relativt konstant opsalg, især i konfigurations-og driftsmæssige aspekter af kontrolpanelet vist sig påtrængende. Virksomheden har installeret alt for mange plugins i WordPress standard installation, hvilket ikke kun skyldes den indledende login til at mislykkes, men kan gøre det langt mere forvirrende for nye brugere.

Endelig er selskabets manglende støtte til moderne sikkerhedsprotokoller og login-sikkerhed, er dybt foruroligende. De er at lade flere hundrede tusinder af kunder med lanceringen af hjemmesider med sørgeligt out-of-date sikkerhed software. I betragtning af, at den sikkerhed, biblioteker, der er gratis og open source, der er bare ingen dokumenterbare grund for HostGator til at være eftergivende på dette vigtige aspekt af Web-sikkerhed.

Virksomheden tilbyder en 45-dages pengene tilbage garanti, hvilket er rimeligt.

Den nederste linje er dette: hvis du ønsker at oprette en simpel hjemmeside som en online brochure, HostGator bør være fint. Men hvis du vil have brugerne til at logge ind på eller betale for noget gennem dit websted, brug ikke denne plan.

Du kan følge min dag-til-dag-projekt opdateringer på sociale medier. Sørg for at følge mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz og på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.

Relaterede Emner:

Netværk

Digital Transformation

Datacentre

CXO

Innovation

Opbevaring