Hvordan Shopify mener, at ved at bygge en udvikler base og e-handel
Jean-Michel Lemieux, Chief Technology Officer af Shopify, foredrag om e-handel smerte punkter, der bygger en API-baseret platform og international ekspansion.
E-handel SaaS-udbyderen Shopify er at lancere sin første indfødte chat-funktion er designet til at lade de handlende har real-time samtaler med deres kunder. En del af Shopify ‘ s mobile app Ping, Shopify Chat tilføjer en anden chat mulighed, som de handlende kan give kunderne en ting som produkt anbefalinger, rabatter, eller kassen links.
Når det er aktiveret, Shopify Chat vil blive vist på alle sider af en købmand ‘ s online butik.
Der blev lanceret sidste år, Shopify Ping er et forsøg på at centralisere kunde samtaler og give handlende med automatiseret marketing arbejdsgange. Den app er i øjeblikket tillader handlende at chatte med kunder via Facebook Messenger og Apple Business-Chat, som gør Shopify Chat en indfødt alternativ.
“Vi ved, at kunder i dag engagere sig med mærker på mange forskellige kanaler, og vores mål er at gøre disse samtaler, praktisk og problemfri,” Shopify skrev i et blogindlæg. “For at gøre denne oplevelse endnu bedre, har vi også investere i dynamiske samtaler, så chat platform, der mest re-lyde med en kunde overflader første.”
Shopify, som har til formål at hjælpe de mindre forhandlere konkurrere med meget større konkurrenter, har udrullet en sværm af platform opdateringer i år, da det virker til at differentiere sit produkt portefølje fra branchen rivaler. På sin Forene bruger-konferencen tidligere på sommeren, selskabet lancerede Shopify Opfyldelse Netværk samt en next-gen point-of-sale ansøgning.
RELATERET:
Shopify skaber AI-drevet opfyldelse netværk for SMB merchantsHow Shopify arbejder på at udvide internationallyWhy den Shopify, Mailchimp integration kamp er blot et tegn på, hvad der er at comeHow Shopify bruger sine udvikler økosystem til brændstof international ekspansion
Relaterede Emner:
Små og mellemstore virksomheder
Amazon
Start-Ups
Innovation
Sikkerhed