Här är hur Microsoft kan fixa sina Windows-10 update
ZDNet s Ed Bott och Mary Jo Foley göra några förslag som kan hjälpa Microsoft att lösa för Windows version 10 1809 frågor i framtiden. Vi borde ha laddat Microsoft ett konsult-dag ränta.
Windows-10 är nu fyra år gamla. Om det under den tiden har vi lärt oss något från den ursprungliga versionen av Windows 10 och landets sex (snart sju) efterföljande uppdateringar, att lärdomen är enkel, kort och koncist: Omfamna förändring.
Tidigare “big bang” – utgåvor menade exakt det motsatta av förändring för Microsoft OEM-partners och för att företagets kunder som kör Windows. När du har distribuerat en Windows-version, du kan hänga på den i upp till 10 år utan att behöva oroa dig för förändringar i den underliggande arkitekturen eller användarupplevelsen.
Med Windows 10, att rådgivning inte längre fungerar. I den nya eran, Microsoft sipprar ut nya funktioner för sina flaggskepp operativsystem för varje sex månader. Tills nyligen, i själva verket, de flesta Windows-10-enheter hämtas automatiskt och installeras de semi-årliga uppdateringar, vilket resulterar i mycket gråt och tandagnisslan bland de som tvingas till det bara att vänta och vänta och vänta, ibland) för uppdateringen är klar.
Tidigare omgångar i denna serie:
Windows-10 efter tre år: En kraftigt förbättrad rapport cardWindows 10 efter två år: Microsofts blandad rapport cardWindows 10 i slutet av året rapport kort: Rum för förbättring i och med 2016
Den senaste utgåvan, den Kan 2019 Uppdatering, dessa uppdateringar finns nu som tillval, med användare som har möjlighet att hoppa över en uppdatering eller två. Den respit slutar när den installerade versionen stöds inte längre, vilket innebär procrastinators har upp till 18 månader för att undvika dessa stora uppdateringar.
Beslutet är en del av en större förändring i Microsofts släpp kalender och support lifecycle som var i sin tur ett svar på den pinsamma installation av version 1809. Förutom möjligheten för användare att hoppa uppdateringar, ändringarna inkluderar ytterligare lager av tester från Windows-Programmet Insider och en 30-månaders enterprise support kalender H2: pressmeddelanden. Den sistnämnda ändringen i politiken blir effektivt den kommande versionen 1909 övergång till en långsiktigt Stöd versionen.
Vad är värt att notera här är att uppdatera snafus åt sidan, Windows-10 är ett mycket bra operativsystem. Design språk är konsekvent och attraktiv och har utvecklats fint med plattformen. Som jag konstaterade för fyra år sedan i min recension av den första utgåvan av Windows 10, jag kan inte tänka mig en Windows desktop-program som inte körs på Windows-10. Det fungerar mycket bra med en mus och ett tangentbord eller en pekskärm och en penna. Den stadiga övergången från det gamla Kontrollpanel till den nya, moderna Inställningar-appen har varit imponerande, särskilt om du faktor i den grafiska förändringar som kommer med Flytande Design.
En del av vad som gör denna utveckling möjlig är den tidigare nämnda Windows Insider-Program, som gör att Microsofts kunder för att ge feedback i realtid under utvecklingsprocessen. Att feedback har inte bara gjort några nya funktioner som bättre, det har stoppat Microsoft från att släppa nya funktioner som kan ha varit förvirrande eller dåligt fått.
Jag utfärdade kort rapport för Windows 10 efter varje av de tre första åren. När vi passerar de fyra år som märket, det är dags att göra det igen. Min 2019 rapport kort använder samma kategorier som förra året.
Antagande: C-
Maj 2019, Microsofts officiella räkningen av Windows 10 aktiva enheter (de som har anslutits till Microsofts servrar minst en gång under de senaste 28 dagar) hade gått 800 miljoner euro, upp från cirka 400 miljoner i September 2016 och 600 miljoner euro i November 2017. Många av de som är nya Datorer som köps som ersättning för äldre enheter, den andra stor bit av nya aktiveringar är Datorer som har uppgraderats i företagens anläggningar.
Om det är en plötslig ökning i antal företag uppgraderingar och utbyten, den globalt installerade bas av Windows-10 kommer att falla väl blyg av 1 miljard den 14 januari 2020, då Windows 7 når sin officiella slutet av stöd.
Den senaste användning av data från den AMERIKANSKA Regeringen Data Analytics-Programmet ger ett bra mått på hur den totala migreringen till Windows-10 har gått så långt. Den 31 juli 2019, Windows 7 stod för mer än 1 i varje 4 besök på AMERIKANSKA regeringen webbplatser från Windows-Datorer.
Windows 10 antagande priser behovet av att påskynda om Microsoft är att avvänja sin användarbas från Windows 7 innan stödet avslutas i januari 2020.
Källa: AMERIKANSKA Data Analytics Program
Windows-10 kommer förmodligen att knäcka 80% – strecket när Windows 7 officiellt avslutar stöd, men det innebär att flera hundra miljoner Datorer kommer fortfarande att köra äldre Windows-versioner tidigare denna dag. Några av dessa maskiner kommer att installeras i företag som kommer att motvilligt betalar för extended support. Men en annan mycket stort antal kommer helt enkelt att sluta få uppdateringar, vilket gör det obehagligt troligt att nästa år kommer att se en uppföljare till den WannaCry ransomware utbrott som drabbade efter Windows XP stöd upphört.
Uppgraderingar och uppdateringar: C+
Allt verkade gå så bra för “Windows as a Service” – konceptet förra året vid denna tid. Microsoft hade slutligen bosatte sig i ett schema av två uppdateringar per år, en i April och en i oktober, plus kumulativa uppdateringar på den andra tisdagen i varje månad. De två 2018 uppdateringar hade varit relativt problemfri.
Och då hjulen föll av. Så här skrev jag om den röra som var Windows version 10 1903 tidigare i år:
Microsoft hade vuxit kaxig efter en handfull relativt problemfri funktion uppdateringar till Windows 10, och hade till och med skröt om hur snabbt det kunde rulla ut dem semi-årliga uppdateringar. Som hybris fångas upp med dem i slutet av 2018.
Bara dagar efter att rulla ut version 1809 till allmänheten, ett par av data-att förstöra fel tvingat bolaget att dra uppdatering från sina servrar. Det tog mer än fem veckor innan uppdateringen var en nystart.
Som smärtsam upplevelse inspirerad Microsoft att ompröva sin entusiasm för dem alla-sex månader uppdateringar. I kölvattnet av den version 1809 debacle, företaget lovade stora ändringar i hur det spår produktlanseringar, bland annat ett förnyat fokus på produkternas kvalitet.
Problemen var betydande nog att det normalt envis Windows-produkt team slutligen kapitulerade till det offentliga trycket och meddelade att det skulle göra uppdateringar fakultativ till och med den aktuella versionen var inte längre stöds. Dessutom är Microsoft tagit det ovanliga steget att offentligt förklara att detta år är oktober versionen kommer att vara en relativt liten uppdatering, förmodligen för att uppmuntra företagens holdouts att uppgradera innan det Nya Året.
Dessa förändringar, tillsammans med mycket tydligare anmälningar startar i samband med pågående uppdateringar, ska gå en lång väg mot att mollifying Windows 10 användare som är irriterad av uppdateringar som kick off på oväntade och alltid obekväma tider.
Men de kommer först att tjäna tillbaka förtroendet hos kunder som aktar sig för att bli bränd igen.
Integritet: En
Konkurrensen har gjort denna kategori alltför lätt för Microsoft.
Som jag noterade förra året, den störtflod av klagomål från Windows 10 första året har förvandlats till en rännil och Windows 10 telemetri har blivit, för alla utom de mest envisa kritiker, en icke-fråga.
Efter att underskatta den offentliga misstanke av data insamling från Stora Tech, Microsoft snabbt kalibreras. I början av 2017 företaget började dela med detaljerad information om exakt vad det är och inte övervakning med sin telemetri programvara. Det är också modifierade Windows-10: s standard inställningar för att hantera klagomål från Europeiska regleringsmyndigheter.
Sedan, med lanseringen av Windows version 10 1803, under förutsättning Microsoft ett nytt verktyg, Windows Diagnostiska Data Viewer, som gör att vem som helst med ett administratörskonto för att inspektera telemetri data samlas in från en enhet. Samma uppdatering ingår också en ta Bort-knapp som omedelbart rensar alla sparade data telemetri.
Som någon Sherlock Holmes fläkt kommer att uppskatta, de mest övertygande bevis här är hunden att inte skälla. Sekretess forskare har haft fyra år på sig att gräva i telemetri sändningar från Windows-10, med deras egna verktyg, liksom den officiella data viewer. Så långt, ingen integritet förespråkar eller myndigheter har kommit fram med några upptäckter som strider mot Microsofts krav på att telemetri data används endast för produktutveckling.
Under tiden, Facebook och Google har kommit under allt hårdare press från sekretess förespråkar och statliga myndigheter på flera kontinenter för flagranta kränkningar där användardata. I jämförelse med Microsofts blygsam insamling av uppgifter, som inte är kopplat till reklam, ser ut som en modell av återhållsamhet.
Säkerhet: A/B
Liksom under tidigare år, som jag har tilldelats två grader till denna kategori, vilket återspeglar de två mycket olika grupper av kunder som använder Windows.
Relaterade Ämnen:
Affärssystem
Microsoft
Windows
St
Recensioner