Credit: Microsoft
Windows 10
Windows 10 na vier jaar: Een gedegen rapport, maar serieuze uitdagingen voor de toekomst
Microsoft Windows is uit elkaar te vallen, zegt dat Google (en Bill Nye)
De volledige Windows-10 security guide
Microsoft waarschuwt Windows-10 kwetsbaarheden (CNET)
Hoe een driveletter toe te wijzen aan Microsoft OneDrive in Windows 10 (TechRepublic)
Microsoft-medewerkers vaak nodig zijn om te eten van hun eigen dogfood, een k een test van hun eigen producten en diensten voor de release. Dus het zou mij niet verbazen — hoewel het nog steeds doet — als één eenheid product bij het bedrijf gebruik maakt van een ander als een integraal onderdeel van zijn producten.
Het laatste voorbeeld dat ik interessant vond: Microsoft Windows Update-team is met behulp van Dynamics 365 voor Customer Service, dat is de nieuwe en liefhebber naam voor een onderdeel van Microsoft ‘ s CRM online biedt, voor het beheren van de Windows update-proces. Ik ontdekte dit door struikelen op een Microsoft Showcase case study over dat onderwerp.
(Als ik denk aan CRM-systemen, heb ik bijna altijd voor ogen worden gebruikt door verkopers. Maar “klanten” niet per se te worden externe klanten, zoals in deze casus bevestigt.)
Microsoft is met behulp van Dynamics 365 voor klantenservice om toezicht te houden op de update-uitgave te publiceren. De releases worden beheerd in dit geval zijn niet alleen de Windows-10 functie en security updates; ze zijn updates voor andere vorige client en de server versies van Windows, ook.
Volgens de IT-Showcase case-study, de Windows Update-team besloten Dynamics 365 voor de klantenservice, want het gaf hen een aanpasbare toolset op de top van dat het zou kunnen bouwen van een geautomatiseerd onderhoud pijplijn. De kern van dat onderhoud leiding heeft worden de gegevens model bouwde het team in Dynamics 365 voor Customer Service, dat geeft het team een manier om te bepalen gegevens, ondersteuning dataflow en creëer een consistente workflow processen.
De release diensten motor stuurt het bijwerken van informatie in Dynamics 365 voor klantenservice met behulp van een set van Goede application programming interfaces. De nieuwe release data en metadata is overgebracht naar een Dynamics 365 gegevens opslaan en kan bewerkt worden met behulp van het pakket release, implementatie management, laadvermogen management, gericht op en vluchten confirguration informatie.
Dynamics 365 voor klantenservice biedt ook rapporten en dashboards op elk moment van de release-proces en elke fase van het onderhoud pijplijn, de case-studie zegt. Het biedt ook het team met de cumulatieve statistieken en statistische gegevens.
Microsoft ambtenaren zeggen dat de nieuwe servicing pijpleiding met behulp van Dynamics 365 is hen met duidelijke tijdwinst op. Een lading vrijkomen die gebruikt zijn om meer te nemen dan een week kan nu worden beheerd in drie tot vier uur, de case study claims. En het team kan gelijktijdig proces meer dan 200 releases en meer dan 20.000 taken per maand, met een productie van meer dan 1.000 update entiteiten, zeggen ze. Het nieuwe systeem kan ook melden aan het team van problemen onmiddellijk en helpen hen bevestigen in een geautomatiseerde manier, in plaats van handmatig dat dingen zoals controles op de naleving en malware scans zijn gedaan.
Microsoft ambtenaren zeggen dat ze op zoek zijn naar nieuwe manieren om het gebruik van Dynamics 365 functies ter verbetering van het onderhoud van pijpleidingen in andere gebieden van de organisatie.
Verwante Onderwerpen:
Enterprise Software
Microsoft
Windows 10
Pc ‘ s
Beoordelingen