Detaljhandeln tog stryk i början av den digitala eran, men de märken som överlevde detaljhandeln apocalypse har satt nya standarder för att utnyttja digitala verktyg för att höja kundens upplevelse. Enligt den senaste forskningen från DevOps Forskning och Utvärdering (DORA), detaljhandeln har några viktiga lärdomar för andra företag företag som vill förbättra sin leverans av programvara och drift (SDO) prestanda.
DORA, som förvärvades av Google Cloud i slutet av 2018, publicerade sin sjätte årliga Påskynda: Tillstånd av DevOps Rapport på torsdag. Rapporten tar ett omfattande och vetenskapligt förhållningssätt till bedömning av DevOps, och det ger praktisk vägledning för organisationer som vill bli bättre på att leverera programvara.
I tidigare versioner av rapporten, ingen industri verkade ha en kant. Detta år ändrades i och med detaljhandeln som en tydlig ledare i termer av hastighet och stabilitet leverans av programvara.
“De som är bäst på att leverera lönsamhet, produktivitet och kundtillfredsställelse för att överleva,” säger rapporten med avseende på den mördande detaljhandeln. “Något mindre än kompetens leder till misslyckande… att Hålla upp med graden av teknologisk förändring är nödvändigt för organisationer i dessa konkurrensutsatta miljöer som måste hålla krävande kunder glada och nöjda samtidigt som den levererar konsekvent intäkter för att hålla intressenter nöjda.”
Nicole Forsgren, ledare för DORA laget, sade de viktigaste takeaway från rapporten är att stora företag inte drar sig från att omfamna DevOps bara på grund av deras storlek.
“Du kan helt lean i vad som är möjligt och bli en av de högsta artister och leverera värde på ett sätt som för fem år sedan trodde ingen var möjligt,” sade hon till ZDNet.
Rapporten konstaterar att återförsäljarna var bland de första att anamma A/B-testning för att förstå kundernas vanor och preferenser. Dessutom har branschen anammat cloud computing att brista kapacitet under högtrafik shopping perioder som Svart fredag. Samtidigt, återförsäljare har lyckats hålla sig smidig samtidigt som de verkar i en starkt reglerad miljö.
Under de senaste sex åren, med hjälp av forskning och data från fler än 31 000 personer yrkesverksamma i hela världen, DORA har utvecklats och validerats fyra mått som ger en hög-nivå-system bild av programvara för leverans och prestanda-och förutsäga en organisations förmåga att uppnå sina mål. Förra året, gruppen lagt till en ny statistik inriktad på operativ förmåga.
Dessa variabler är: ledtid kod förändringar, från incheckning till utgivning, distribution frekvens, tid att återställa (den tid det tar från att identifiera en användare-som påverkar händelsen till med det sanerade), ändra misslyckas priser och tillgänglighet.
Hastighet och tillförlitlighet är ofta sett som kompromisser, sa Forsgren. I själva verket visar forskningen att en organisation behöver inte offra hastigheten för stabilitet, eller vice versa.
Rapporten har två olika forskning modeller för organisationer som vill omfamna DevOps — en för organisationer som vill förbättra SDO prestanda, och en för organisationer som vill förbättra produktiviteten. Båda modellerna kan hjälpa organisationer att minska anställd utbrändhet, och både betona vikten av att främja en kultur av psykologisk säkerhet. Både belyser också
vikten av bra verktyg och system.
Bortsett från att hitta betydande ledarskap inom detaljhandeln, 2019 rapport som erbjuds andra delar av nyttig kunskap. Till exempel, det finns som elite artister var mer benägna att använda sig av open source-lösningar.
Rapporten fann också att de högsta utför DevOps lag var 24 gånger mer sannolikt än låg artister att köra på alla fem funktionerna i cloud computing, som definieras av National Institute of Standards and Technology (NIST). Dessa inkluderar on-demand-self-service, brett nätverk tillgång, resurs sammanslagning, snabba elasticitet, och mätt service.
Vid samma tid, de flesta organisationer använder cloud computing inte använder det till sin fulla potential. Bara om tre i 10 uppfylla alla fem NIST kapacitet cloud computing.
Före och relaterade täckning:
GitHub Åtgärder som rör sig GitHub till DevOps AWS demos DevOps för robotteknik med RoboMaker Tekniska chefer, DevOps specialister läsning bland utvecklare, visar undersökning
Relaterade Ämnen:
Affärssystem
Öppen Källkod
Mobila OS