Il settore della distribuzione ha preso un pestaggio all’inizio dell’era digitale, ma il brand che è sopravvissuto al dettaglio apocalisse nuovi standard, l’utilizzo di strumenti digitali per elevare l’esperienza del cliente. Secondo l’ultima ricerca condotta da DevOps la Ricerca e la Valutazione (DORA), il settore retail, ha alcune importanti lezioni per le altre imprese che vogliono migliorare il loro software di consegna e operative (SDO) delle prestazioni.
DORA, che è stata acquisita da Google Cloud a fine 2018, ha pubblicato il suo sesto annuale Accelerare: Stato di DevOps Report di giovedì. La relazione esamina in maniera completa e approccio scientifico per valutare lo stato di DevOps, e offre una guida pratica per le aziende che vogliono migliorare la distribuzione del software.
Nelle versioni precedenti del rapporto, nessuno industria sembrava avere una marcia in più. Quest’anno è cambiato con il settore della vendita al dettaglio come un leader indiscusso in termini di velocità e stabilità di distribuzione del software.
“Chi excel fornitura di redditività, la produttività e la soddisfazione del cliente sopravvivere”, dice la relazione con il rispetto per il tagliagole vendita al dettaglio. “Niente di meno che l’eccellenza porta al fallimento… Tenere il passo con il tasso di cambiamento tecnologico è essenziale per le organizzazioni che in questi ambienti competitivi che devono mantenere i clienti più esigenti felice e soddisfatta fornendo una ricavi per mantenere le parti interessate soddisfatto”.
Nicole Forsgren, leader della DORA team, ha detto che il più importante servizio da asporto i risultati della relazione è che le grandi imprese non dovrebbe rifuggire da abbracciare DevOps solo a causa delle loro dimensioni.
“Non si può assolutamente magra di ciò che è possibile e di essere uno dei più alti interpreti e fornire valore in un modo che cinque anni fa nessuno credeva possibile”, ha detto a ZDNet.
In particolare, il rapporto osserva che i rivenditori sono stati tra i primi ad abbracciare il test A/B al fine di meglio comprendere le abitudini e le preferenze. Inoltre, l’industria ha abbracciato il cloud computing per la capacità di picco durante il picco di shopping periodi come venerdì Nero. Per tutto il tempo, i rivenditori sono riusciti a restare agile pur operando in un settore fortemente regolamentato.
Negli ultimi sei anni, utilizzando di ricerca e di dati relativi a più di 31.000 professionisti di tutto il mondo, DORA ha sviluppato e validato quattro metriche che forniscono un elevato livello di vista dei sistemi di distribuzione del software e delle prestazioni e per prevedere la capacità di un’organizzazione di raggiungere i suoi obiettivi. L’anno scorso, il gruppo ha aggiunto una nuova metrica focalizzata sulla capacità operative.
Questi parametri sono: lead time di modifiche al codice dal check-in per il rilascio, la distribuzione di frequenza, il tempo di ripristino (il tempo che intercorre tra la rilevazione di un utente impatto, incidente di averlo risanato), il cambiamento falliscono, prezzo e disponibilità.
La velocità e l’affidabilità sono spesso visto come un trade-off, Forsgren, ha detto. In realtà, la ricerca mostra che un’organizzazione non devi sacrificare la velocità per la stabilità, o viceversa.
Il rapporto offre due diversi modelli di ricerca per le organizzazioni che vogliono abbracciare DevOps, uno per le organizzazioni che desiderano migliorare SDO prestazioni, e uno per le organizzazioni che desiderano migliorare la produttività. Entrambi i modelli possono aiutare le organizzazioni a ridurre dipendente burnout, e sottolineano l’importanza di promuovere una cultura della sicurezza psicologica. Entrambi, inoltre, evidenziare la
importanza di una buona utensileria e sistemi.
A parte la ricerca di leadership nel settore retail, il 2019 report di altri pezzi di informazioni utili. Per esempio, si è scoperto che gli atleti d’élite, erano più propensi a utilizzare soluzioni open source.
Il rapporto egualmente ha trovato che le più alte prestazioni di DevOps squadre erano 24 volte più probabilità bassa musicisti per eseguire su tutte e cinque le funzionalità di cloud computing, come definito dal National Institute of Standards and Technology (NIST). Questi includono on-demand self-service, vasta rete di accesso, il pool di risorse, rapido elasticità, misurato e servizio.
Allo stesso tempo, la maggior parte delle aziende che utilizzano il cloud computing non la si utilizza per il suo pieno potenziale. A solo tre in 10 incontrato tutte e cinque le NIST le funzionalità di cloud computing.
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