T-Mobile è uno dei più rapida crescita delle reti di telefonia mobile in America, e la copertura sta migliorando tutto il tempo, ma le interruzioni possono ancora verificarsi. Le interruzioni possono derivare da qualcosa di semplice come un problema di DNS di routing del traffico web, di un’impostazione del telefono che ha bisogno di aggiornamento, o anche un effettivo guasto a una torre. Se stai riscontrando problemi di connessione a T-Mobile, rete, ecco un passo-passo guida su come si può capire che cosa sta causando il problema.
Controllare il vostro dispositivo
Se hai problemi con il tuo T-Mobile device e stanno pensando di chiamare l’assistenza tecnica, si potrebbe risparmiare un po ‘ di tempo da garantire che non è un impostazione sul telefono, che sta causando i problemi di connettività.
T-Mobile ha una pagina di supporto per la risoluzione dei problemi di segnale ed è un buon posto per iniziare. Qui ci sono le prime cose che si dovrebbe provare:
- Essere sicuri di controllare le impostazioni del dispositivo per assicurarsi che la modalità Aereo sia disattivata e il roaming Dati è attivata. In impostazioni di rete, la modalità di Rete deve essere impostata su auto.
- Assicurarsi che la rete dati cellulare è consentito.
- Rimuovere eventuali casi o copre dal dispositivo.
- Provare a spegnere il dispositivo, attendere alcuni minuti, quindi accendere il dispositivo nuovamente.
- Garantire che il vostro T-Mobile SIM card sia correttamente installato e che non si allenti.
- Ripristinare le impostazioni di rete e verificare la presenza di aggiornamenti.
E ‘ facile incolpare un operatore wireless quando le cose vanno male, ma a volte lo facciamo per noi stessi. Può essere abbastanza facile per sbaglio a passare in modalità Aereo senza accorgersene. E ‘meglio per tutti se è possibile risolvere il problema con un po’ di bricolage.
Non dimenticare la connessione Wi-Fi gratuita
Se siete in grado di ottenere la vostra chiamata o solo bisogno di internet il più presto possibile, non dimenticare che la connessione Wi-Fi gratuita, può essere un ottimo ripiego per mantenere collegato fino a quando la rete è di nuovo in linea. Potrebbe essere necessario abilitare la connessione Wi-Fi chiamata in impostazioni, ma si dovrebbe essere in grado di effettuare e ricevere chiamate e utilizzare internet anche quando la connessione LTE è giù.
Sono in un posto nuovo? Controllare la mappa di copertura
T-Mobile ha un abbastanza affidabile rete nazionale che è stato in continua espansione negli ultimi anni, ma ci sono ancora alcune lacune nella copertura e non tutte le zone sono servite con piena 4G dati. Se siete in viaggio attraverso una parte del paese che non hai mai visto prima e si verificano più lenta velocità di trasferimento dati che si desidera controllare T-Mobile mappa di copertura.
È possibile scorrere la mappa e lo zoom per vedere le specifiche di copertura nella tua zona, o cerca per indirizzo, città o il codice postale.
Check out T-Mobile interruzione del rapporto
Se sei all’interno di T-Mobile di copertura e il problema persiste, potrebbe essere un’interruzione nella vostra zona. L’interruzione.Report è un sito affidabile che tracce interruzioni segnalati in tutto il paese per tutti i principali vettori.
A colpo d’occhio sarete in grado di vedere se ci sono stati eventuali interruzioni segnalati negli ultimi 20 minuti, con un color-coded storia di problemi di rete segnalati negli ultimi mesi, insieme a una mappa di calore che mostra le aree che attualmente sono verificati problemi. Si tratta di un sito a portata di mano vale la pena bookmarking se sei un T-Mobile del cliente. Inoltre, Se si verifica un’interruzione di assicurarsi di fare clic su “Non funziona per me” pulsante e segnalare la cosa!
Ancora bisogno di aiuto?
Quindi hai controllato che le impostazioni del telefono sono impostati a destra, hai confermato che sei all’interno di T-Mobile 4G di copertura, e non c’è segnalato interruzione nella vostra zona — e ancora siete ancora alle prese con i problemi di rete.
È il momento di chiamare T-Mobile di supporto tecnico. Essi possono essere raggiunti componendo 611 da un T-Mobile telefono cellulare, o il numero verde gratuito 1-877-746-0909. Gli agenti sono disponibili 24/7 e aiutare a risolvere eventuali problemi con il vostro servizio.