T-Mobile er en af de hurtigst voksende mobile netværk i Usa, og dækningen forbedres hele tiden, men udfald kan stadig forekomme. Udfald kan stamme fra noget så simpelt som en DNS-routing problem web-trafik, at der er en indstilling på telefonen, der skal opdateres, eller endda en faktiske fejl på et tårn. Hvis du har problemer med tilslutning til T-Mobile netværk, her er en trin-for-trin guide til, hvordan du kan finde ud af, hvad der er årsag til problemet.
Tjek din enhed
Hvis du har problemer med din T-Mobile enhed, og tænker på at ringe teknisk support, vil du kunne spare dig tid ved at sikre, at det ikke er en indstilling på telefonen, der er årsag til problemer med at oprette forbindelse.
T-Mobile har en support-side for fejlfinding signal problemer, og det er et godt sted at starte. Her er den første ting, du bør forsøge:
- Sørg for at tjekke din enhed indstillinger sørg for, at flytilstand er slået fra, og Data-roaming er slået til. I netværksindstillingerne, netværkstilstand skal være indstillet til auto.
- Sørg for, at cellular data er tilladt.
- Fjern eventuelle sager eller dækker fra enheden.
- Prøv at slukke din enhed, skal du vente et par minutter, og tænd derefter for enheden igen.
- Sikre at din T-Mobile SIM-kortet er installeret korrekt, og at det ikke kommer løs.
- Nulstil dine netværksindstillinger og ind til en opdatering.
Det er nemt at skyde skylden på et trådløst netværk når tingene går galt, men nogle gange gør vi det for os selv. Det kan være temmelig nemt at kommer til at skifte til flytilstand uden at bemærke det. Det er bedre for alle, hvis du kan løse problemet med lidt lappeløsninger.
Glem ikke om Wi-Fi
Hvis du er ude af stand til at få dine opkald via eller bare har brug for internettet så hurtigt som muligt, så glem ikke, at Wi-Fi kan være en god midlertidig løsning, til at holde dig forbundet til netværket kommer tilbage online. Du skal eventuelt aktivere Wi-Fi, der ringer i indstillinger, men du bør være i stand til at foretage og modtage opkald og bruge internettet, selv når din LTE-forbindelsen er nede.
Er du et nyt sted? Tjek dækningen kort
T-Mobile har en temmelig pålidelig landsdækkende netværk, som har været støt voksende over de seneste par år, men der er stadig et par huller i dækningen, og ikke alle områder er servicerede med fuld 4G-data. Hvis du rejser gennem en del af det land, du har aldrig været til før, og oplever langsommere data hastigheder, du vil få lyst til at kontrollere, T-Mobile ‘ s dækningskort.
Du kan bladre rundt på kortet og zoome ind for at se de specifikke dækning i dit område, eller du kan søge efter adresse, by eller postnummer.
Check out T-Mobile ‘ s udfald rapport
Hvis du er godt inden for T-Mobile ‘ s dækning og stadig oplever problemer, kan der være en afbrydelse i dit område. Udfald.Rapporten er en pålidelig hjemmeside, at spor udfald rapporteret på tværs af landet for alle store luftfartsselskaber.
På et overblik, vil du være i stand til at se, om der har været nogen udfald, der er rapporteret i de sidste 20 minutter, en farve-kodet historie netværk problemer, der er rapporteret i løbet af de sidste par måneder, sammen med en varme kort, der viser de områder, som i øjeblikket oplever problemer. Det er et praktisk sted værd at bookmarke hvis du er en T-Mobile kunder. Også, Hvis du oplever et nedbrud husk at klikke på “Ikke arbejder for mig” knappen, og rapportere det!
Stadig brug for hjælp?
Så du har kontrolleret, at indstillingerne på din telefon er indstillet til højre, du har bekræftet, at du er godt inden for T-Mobile 4G-dækning, og der er ikke rapporteret om strømsvigt i dit område — og alligevel er du stadig kæmper med netværksrpoblemer.
Det er tid til at ringe til T-Mobile teknisk support. De kan kontaktes ved at ringe 611 fra en T-Mobile telefon eller gratis på 1-877-746-0909. Medarbejdere er til rådighed 24/7 og vil hjælpe dig med at foretage yderligere fejlfinding af problemer med din service.