T-Mobile est l’un des plus rapide croissance des réseaux mobiles en Amérique, et la couverture s’améliore tout le temps, mais les coupures de courant peuvent encore se produire. Les pannes peuvent provenir de quelque chose d’aussi simple que d’un problème DNS de routage de trafic de site web, d’un réglage sur votre téléphone qui a besoin de mise à jour, ou même une panne à un tour. Si vous rencontrez des difficultés de connexion au réseau T-Mobile, voici une étape par étape comment vous pouvez comprendre ce qui est à l’origine du problème.
Vérifiez votre appareil
Si vous rencontrez des problèmes avec votre T-Mobile de l’appareil et que vous envisagez d’appeler l’assistance technique, vous pouvez vous épargner du temps en s’assurant qu’il n’est pas un paramètre sur votre téléphone qui en est la cause des problèmes de connectivité.
T-Mobile a une page de soutien pour la résolution du signal de problèmes, et c’est un bon endroit pour commencer. Voici les premières choses que vous devriez essayer:
- Assurez-vous de vérifier les réglages de votre appareil assurez-vous que le mode Avion est désactivé et l’itinérance des Données est activée. Dans les paramètres réseau, le Réseau en mode doit être réglé sur auto.
- Assurez-vous que les données cellulaires sont autorisés.
- Retirez tous les cas ou les capots de l’appareil.
- Essayez de mettre votre appareil hors tension, attendez quelques minutes, puis rallumer votre appareil.
- S’assurer que votre T-Mobile de la carte SIM est correctement installée et n’a pas à être lâche.
- Réinitialiser les paramètres de votre réseau et de vérifier les mises à jour.
Il est facile de blâmer une entreprise de services sans fil quand les choses vont mal, mais parfois nous le faisons à nous-mêmes. Il peut être assez facile de changer accidentellement en mode Avion sans la remarquer. C’est mieux pour tout le monde si vous pouvez résoudre le problème avec un peu de bricolage.
N’oubliez pas de Wi-Fi
Si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir votre appel par ou simplement besoin d’internet dès que possible, n’oubliez pas que le Wi-Fi peut être un bon palliatif pour vous garder connecté jusqu’à ce que le réseau est de nouveau en ligne. Vous devrez peut-être activer le Wi-Fi appel dans les paramètres, mais vous devriez être capable de faire et recevoir des appels et d’utiliser l’internet, même lorsque votre connexion LTE est en baisse.
Êtes-vous dans un nouveau lieu? Vérifiez la carte de couverture
T-Mobile a une assez fiable réseau national qui est en progression constante au cours des dernières années, mais il ya encore quelques lacunes dans la couverture et pas toutes les zones sont desservies avec plein 4G de données. Si vous voyagez à travers une partie du pays que vous n’avez jamais été à l’avant et rencontrez ralentissement de la vitesse de transmission de données que vous voulez vérifier la T-Mobile, la carte de couverture.
Vous pouvez naviguer sur la carte et zoomer pour voir la couverture dans votre région, ou faire une recherche par adresse, une ville ou un code postal.
Découvrez de T-Mobile panne rapport
Si vous êtes bien au sein de T-Mobile, la couverture et le problème persiste, il peut y avoir une interruption de service dans votre région. Panne.Rapport est un site fiable qui assure le suivi des pannes signalées à travers le pays pour tous les grands transporteurs.
En un coup d’œil vous serez en mesure de voir si il y a eu des pannes signalées dans les 20 dernières minutes, un code couleur des antécédents de problèmes de réseau au cours des derniers mois, avec une carte de chaleur indiquant les régions qui connaissent actuellement des problèmes. C’est un site très utile bookmarking valeur si vous êtes un T-Mobile client. Aussi, Si vous êtes victime d’une panne assurez-vous de cliquer sur le “Pas de travail pour moi” bouton et de le signaler!
Encore besoin d’aide?
Donc, vous avez vérifié pour s’assurer que les paramètres de votre téléphone sont mis à droite, vous avez confirmé que vous êtes bien dans le T-Mobile 4G couverture, et il n’y a pas signalé de panne de votre région — et pourtant, vous êtes toujours aux prises avec des problèmes de réseau.
Il est temps d’appeler T-Mobile de soutien technique. Il peut être joint en composant le 611 à partir d’un T-Mobile téléphone, ou sans frais au 1-877-746-0909. Les Agents sont disponibles 24/7 et vous aidera à résoudre tous les problèmes avec votre service.