av Martin Brinkmann på September 12, 2019 i Firefox – 2 kommentarer
Organisasjoner som kjører Firefox nettleser i Enterprise miljøer kan tegne et nyetablert Premium plan for å utvide støtte.
Firefox Premium Support er et nytt tilbud til Bedrifter som gir organisasjoner med forbedret støtte alternativer. Planen gir tilgang til en Enterprise-kunde portal, forbedret bug innlevering alternativer og feilrettinger, SLA management-verktøy og mer.
Firefox er fortsatt gratis for hjemmebrukere og Enterprise-brukere alike. Firefox-Utvidet Støtte Release utgaven er fortsatt gratis og kan brukes av hvem som helst uten ekstra kostnad. Støtte fortsatt er community drevet for det meste; – brukere kan bruke Mozilla Wiki, fil feil på Mozilla@Bugzilla, eller bruk forumet for å få støtte.
Premium Support er en ny støtte plan for Bedrifter. Planen starter på $10 per støttes installasjon og inneholder følgende fordeler:
- Privat bug innlevering
- Kritisk sikkerhet feilrettinger med SLA
- Concierge-bug oppføring med garantert responstid
- Enterprise kunde portal
- Bidra til Firefox og den veikart
- Proaktive varsler på kritiske Firefox arrangementer
- SLA styringsverktøy
Fordelene som premium support-kunder får er ganske omfattende, og bistå Bedrifter i å tilpasse, distribuere og administrere Firefox installasjoner. Evnen til å file privat bugs og garantert responstid kan være spesielt velkommen til bedriftskunder.
Mozilla gir en dypere innsikt i fremtiden av Firefox utvikling ved at; Enterprise kunder er informert om kritiske hendelser. Mens Mozilla ikke avsløre hva menes med at det er sannsynlig at den varsler inkluderer avansert meldinger om store endringer i Firefox, som f.eks. innføring av nye funksjoner som for eksempel DNS over HTTPS.
Avsluttende Ord
Firefox Premium Support er et nytt alternativ for bedriftskunder som forbedrer betydelig støtte på flere måter for organisasjoner; dette gjør Firefox mer attraktivt for organisasjoner og kan hjelpe Mozilla diversifisere sin inntektsstrømmer på samme tid.
Det gjenstår å se om evnen til fil egen feil påvirker den åpenheten av Firefox utvikling. Noen bugs, mest bemerkelsesverdige sikkerhet bugs, er begrenset så vel.
Mozilla inntekter kommer fra søk og gode hotelltilbud i stor grad, og mesteparten av pengene kommer fra nettleseren konkurrent Google for tiden. Mozilla har lansert Firefox Privat Nettverk nylig, en nettleser fullmakt til å forbedre personvernet til brukerne.
Nå er Du: Hva er din ta på Firefox Premium-for Bedrifter? (via Sören)