Forskellen er planlægning at adskille fra den Gamle Flåde division, og begge virksomheder ønsker at bruge en kraftig dosis af analytics og machine learning til at ramme deres mål.
I februar Forskellen annonceret planer om at opdele i to virksomheder. En endnu-til-være-navngivne vil virksomheden hus Kløften, Banana Republic, Athleta og Intermix Hill City brands med $8.7 millioner i indtægter. Old Navy vil være sin egen virksomhed med $7.9 milliarder i indtægter årligt. Old Navy kunne få til 10 milliarder $i årlig omsætning, i henhold til Hullet.
På torsdag, Den Kløft, der blev afholdt en analytiker dag for Wall Street, som forsøger at vurdere mulighederne for, hvad der vil snart være at de to selskaber. Det blev klart i forbindelse med arrangementet er, at data, analyser og data videnskab vil være afgørende for, at alle facetter af virksomheder.
Forskellen er planlægning at adskille fra Old Navy, som vil blive sin egen virksomhed. Den generelle idé er, at to forskellige virksomheder kan fokusere på deres brands bedre, målgruppe og finpudse alt fra markedsføring, supply chain til opgørelse med analytics.
Her er nogle højdepunkter fra analytiker møde.
Kunst Peck, CEO Hullet
Analytics og machine learning. Arthur Peck, CEO af Hullet, og sagde, at hans virksomhed vil have til at kæmpe for en yngre kunde og få det bedste udbytte ud af en salgsfremmende detailhandlen.
Hvis jeg ser på virkelig at bringe analytics og machine learning til at bære, så jeg tror, vi har nævnt før, at vi er i færd med at udrulle en proprietær sortiment, og købe planlægningsværktøj, der løber hele vejen ned til butikken niveau fordeling. Der har API til machine learning og maskine beslutninger, som det vedrører butikken tildeling. Så rigtige vare, rigtige sted på det rigtige tidspunkt.
I dag vil du støde på dette, hvis du går ud og gå på tværs af et tværsnit af dine butikker eller den nye Gap Inc. butikker, vil du se et sted, hvor opgørelsen er solgt igennem, og en anden butik, der har et overskud af opgørelse. Lige der, der er en give mulighed for. Og der er væsentlige. Det er bare den rigtige fordeling, ret genopfyldning og så også sørge for, det er den rigtige størrelse, kurver. Den enkle realitet i vores forretning forsimplet er, at vi sælger ud af de små størrelser på kysten og store størrelser i centrum af landet. Og når vi bevæger os i retning af endnu en butik clustering model for personalisering, får at størrelsen kurven til højre, så vi ikke har dem opgørelse balance er værd en ton af margin udbytte, som vi mener om virksomheden.
Personalisering. Peck sagde:
Når du gå til vores hjemmesider i digital form, du oplever-hvis vi kan genkende dig ved en “cookie” eller legitimationsoplysninger, som du kommer ind på hjemmesiden, du kommer til at opleve en personlig hjemmeside lejlighed, hvor vi præsenterer din destinationsside forskelligt, præsenterer vi dig for vores produkt anbefalinger forskelligt gennem vores (utydeligt) produktet motoren, er en række forskellige ting vi laver der. Og når du tilpasse web-oplevelse, hver nålen bevæger sig i den rigtige retning. Vores indtjening per besøg går op. Vores konvertering går op, et cetera.
Så er vi bare skrabe overfladen. Og jeg ved, at alle taler om det lige nu. For mig, det’ s virkelig om fokus. Vi har en rigtig dejlig robust bestand af data forskere i virksomheden.
Markedsføring af indhold. Peck sagde:
Vi producerer aktiver til sociale og video, og så har vi delt vores køber stort set nogenlunde 50-50 på tværs af digitale, betalt sociale, og så hvad økologisk sociale kommer i, er en bonus. Så en 60-sekunders denim hymne skåret ned til 30’erne, 15s og 6s, som er, hvad dukker op i din Instagram-feed. Dette er 1 15, har Alessandra Garcia. Du har måske set det. Det er produkt-fokuserede, og det indekseret 600x ovenfor, hvor det typiske indhold har, og det er den bedste video produkt-orienteret indhold, som vi har haft i mange år.
Anvendt-data. Peck sagde:
Hvad omni var 3 år siden blev en kliché buzz word. Big data machine learning, analytics er blevet et modeord i dag. For os er det rigtige, og det er rigtig, på grund af 2 fokusområder. Nummer et, inventory optimization. Det er en margin mulighed, og det er en arbejdende kapital udgivelse. Vi allerede er-vi har allerede 27 modeller, der opererer på, at vi er fodring i dag. Vi mener, at der er en betydelig mulighed for margin ekspansion og driftskapital produktivitet.
Og den anden er marketing effektivitet. Afgørende for dette selskab er at bringe den yngre kunde i folden. Vi tilbringer tæt til $200 millioner om året på markedsføring i dag, gennem dette nye Gap Inc. Jeg tror ikke, vi får vores fulde værdi ud af det. Jeg ville faktisk gerne bruge mere, men jeg ønsker at gøre sikker på, at vi bruger det på de rigtige steder. I dag, marketing egner sig til analytics, som det aldrig er i historien i business. Og det er vores anden prioritet.
Hul henter Microsoft Azure som foretrukne cloud-leverandør: Her er et kig på den digitale transformation plan
Old Navy
Sonia Syngal, CEO Old Navy
Kundens data og målretning. Sonia Syngal, administrerende DIREKTØR for Gamle Flåde, sagde:
Vi kender vores 42 millioner kunder. Vi ved, hvad de køber fra os. Og at kunne udtrække den fulde værdi af big data, som skæringspunktet giver os, er det videre arbejde. Og vi begyndte at gå ned at rejse. Et eksempel er vores mænds virksomhed. Vi har fået en masse mænd ‘ s kunder, og de er kun for mandlige kunder.
De er ikke shopping for deres familie. De er shopping for sig selv. Vi har været i stand til at skræddersy vores websted og vores direct marketing til at være i stand til at tale til disse mandlige kunder med unikt indhold, med produktet, at de er interesseret i, og det er blevet ganske vellykket. Og det er blot et lille eksempel på rejsen af personalisering, som vil gå på, både med hensyn til vores hjemmeside samt af hensyn til vores markedsføring.
E-handel. Syngal skitseret:
Vores e-comm-kanal er ligeledes af afgørende betydning i vores butikker. Og som alle ved, de 2 kanaler arbejde hånd i hånd for os. Vi havde set en stor vækst i de seneste år, og sidder på omkring 20% salg bidrag til vores samlede forretning. Vores e-comm virksomhed er af samme overskud, som vores butikker forretning. Vi har været i det digitale rum for omkring 20 år. Vi blev lanceret i 1999. Og så i løbet af den tid, vi har virkelig drevet rentabilitet. Vi har fået skala, og vi har fået omkostningsfordel i vores tilfredsstillelse, at vores teknologi er godt implementeret, og vi sidder i den øverste kvartil af ydeevne. Den vækst, som vi har set har været drevet af investeringer i ejendommen hastighed og oplevelse af webstedet og reducerer friktion, og vi agter at fortsætte med disse investeringer.
Vi har i øjeblikket sidder som den fjerde-største e-comm site. Og jeg tror, at vi gør stedet endnu mere effektiv, og som vi frigøre det fulde potentiale af omni sælger mulighed for, at vi ser en masse af banen her. I øjeblikket er omkring 17% af vores kunder handler i begge kanaler, og den levetid værdien af en cross-channel shopper er 3x så meget som en enkelt-kanal shopper.
Mobile first. Syngal tilføjet:
For os, vi ønsker at bo i, at den øverste kvartil resultater for vores e-comm virksomhed. Vi har en hurtig hjemmeside, har vi et friktionsløst hjemmeside, vi har ekstra funktioner, der er alle givet os vækst og dermed langt, og vi agter at fortsætte der.
Vi ønsker at være-vi vil holde mobile-first. Hovedparten af vores salg er nu på vores mobile site og vi ser dette som det fremgår af tabel stakes og ikke til forhandling for os.
Loyalitet og kundens målretning. Syngal sagde:
Vi hælder til at investere i data-analyse og evnen til at udtrække værdi fra salg af data, og kunden fil, vi ser masser af potentiale frem. Vi har fået dele af loyalitet lige nu. De er forskellige. Og så går vi ud på vores egne, en af de store ting, vi ønsker at tilbyde, er vores egen unikke multi-udbud loyalitetsprogram. Dette vil omfatte alle de af vores programmer, som for eksempel vores kreditkort, vores super cash-programmet. Og vi vil tjene noget op, som den værdi, kunden har bedt os til i lang tid. Og vi kender alle førere af værdien af et loyalitetsprogram, hvad det kan drive i form af frekvens og engagement, og vi er glade for at have dette som en strategi for os i de kommende år.
Når kunst møder data videnskab. Syngal sagde, at der er en blanding af kreativitet og data.
At udvikle de rigtige sortiment er en kombination af kunst og videnskab, og test-komponent, der er den videnskabelige del. Så lige nu tester vi om 15% af vores sortiment, der vil spille i den bagerste halvdel. Det er i høj grad fokus på kvinders plads.
Hertil kommer, at den kunst side er lige så vigtig. Og jeg har en masse tillid til vores kreative teams at have bygget på erfaringer fra den første halvdel. Og vi har også annonceret, at vi har tilføjet til vores hold Nancy Green som vores Chief Creative Officer, og hun kommer over efter at være blevet Præsident og CEO for Athleta i 6 år, og har en stor historie i det mærke i hendes tidligere erfaringer.
Kombinationen af vores kreative talent, kombineret med den videnskab, der vil bolt på yderligere i vores fremtidige strategier, som vi talte om, vil være den køretøjer til at køre — til at administrere, at volatiliteten.
DET bruger som en uafhængig virksomhed. Syngal sagde: “vi starter med en hurtig moderniseret IT-platform som et resultatet af spin. Så vi tror, at vi kan afbøde omkring vores stigende grad cloud-baseret platform gennem mindre service-omkostninger i DET rum.”
Relaterede Emner:
Cloud
Digital Transformation
Robotteknologi
Tingenes Internet
Innovation
Virksomhedens Software