Oracle martedì ha implementato una serie di nuove funzionalità per le sue applicazioni cloud, tra cui la sua supply chain management (SCM), human capital management (HCM), la customer experience (CX) e l’enterprise resource planning (ERP) strumenti. I miglioramenti includono un certo numero di nuovi o migliorati AI-driven caratteristiche, come ad esempio l’espansione di Oracle Digital Assistant. C’è anche diverse nuove caratteristiche specifiche del settore.
Annunciato all’Oracle OpenWorld conferenza a San Francisco, gli aggiornamenti di Oracle Cloud le Applicazioni sono progettate per aiutare i clienti di adattarsi ad una nuova, dirompente, economia, Steve Miranda, EVP di applicazioni di sviluppo del prodotto al di Oracle, ha detto a ZDNet. Ampio cambiamenti economici, come la tendenza verso servizi in abbonamento, hanno portato le imprese a Oracle per un paio di motivi diversi, ha detto.
Primo, Oracle è il raggiungimento di “nuova economia” aziende come Lyft, che ha recentemente iniziato a utilizzare Oracle Fusion sistema ERP. “Stanno muovendo direttamente al cloud, e stanno scegliendo il nostro cloud per che,” Miranda ha detto.
Nel frattempo, alcuni clienti sulle vecchie piattaforme fondamentale è il motivo per passare a Oracle cloud servizi, come la sicurezza o la stabilità preoccupazione. Ma la stragrande maggioranza, Miranda, ha detto, sono alla ricerca di funzionalità per aiutare i loro modernizzare aspetti specifici della loro attività. Per esempio, la finanza squadre possono avere bisogno di un nuovo sistema ERP per conto per il prezzo dell’abbonamento, o HR squadre possono avere bisogno di strumenti per soddisfare una più globale, di una forza lavoro mobile.
“Un tema che abbiamo ascoltare un sacco di clienti sono sempre il disgregatore o stanno per essere interrotto,” Miranda ha detto.
Oracle martedì in mostra una varietà di clienti che utilizzano Oracle Cloud di Applicazioni, tra cui IBVI (Industrie per non Vedenti e Ipovedenti). L’organizzazione ha scoperto che l’uso di Oracle suite completa di strumenti di office la aiuta nella sua missione di assumere il maggior numero di non vedenti e ipovedenti di persone possibile.
IBVI impiega non vedenti e ipovedenti, per una serie di posti di lavoro, come la linea di assemblaggio di produzione. Oracle applicazioni hanno reso più facile per i lavoratori di compiere le attività di routine, come la firma per la copertura sanitaria. Inoltre, grazie alla SaaS suite, IBVI è stato in grado di impiegare un maggior numero di non vedenti e ipovedenti, addetti customer service e ufficio ruoli.
Oracle cloud applicazioni hanno reso tutto questo più facile, in gran parte perché sono compatibili con l’accessibilità di strumenti come JAWS (text-to-speech) e di ZoomText. La piattaforma integrata rende più facile per IBVI ai dipendenti di accedere ai dati di tutti i servizi. IBVI CIO Emmanuel Vouvakis spiegato ZDNet che l’organizzazione ha scelto Oracle su altri fornitori di cloud perché è previsto che “integrato, approccio olistico.”
“Avevamo bisogno di una soluzione che era forte su tutta la linea,” ha detto.
Ecco una carrellata di Oracle Cloud aggiornamenti dell’Applicazione:
Oracle Customer Experience (CX) Cloud:
Nuovi Assistenti Digitali: Oracle Assistente Digitale è ora disponibile per tutta la Oracle CX Cloud. I team di vendita può utilizzare per creare configurato preventivi con i comandi vocali. Un team di assistenza può utilizzare per interrogare il repository di conoscenza, o per fornire funzionalità self-service per i clienti su canali di chat. I team di Marketing può essere utilizzato in combinazione con Oracle Responsy per creare campagne promozionali. Nuovi dati arricchita di vendita B2B capacità: Un nuovo Oracle DataFox integrazione migliora la coordinazione tra i team di vendita e marketing. Si dà anche il team di vendita, una ricca di conti e li aiuta a classificare e definire le priorità di conti. Nuove specifiche di settore-capacità: Telecom, media e clienti sono l’acquisto di un nuovo Prodotto aziendale Catalogo che può essere pubblicato attraverso le vendite, acquisti, logistica e fatturazione. Clienti di servizi finanziari sono sempre nuove AI consigli per aiutare bancari associati aumentare la soddisfazione del cliente. I clienti del settore pubblico — in città — sono sempre nuove chatbot funzionalità per migliorare la comunicazione con i cittadini.
Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud:
Nuove esperienze di conversazione: Oracle Digital Assistant offre ora i dipendenti suggerito prossimi passi per le attività HR, come l’attivazione o valutazioni delle prestazioni. LinkedIn integrazione: Oracle e LinkedIn clienti ora possibile importare le informazioni direttamente dal proprio profilo LinkedIn di Oracle HCM Cloud. Questo può aiutare i datori di incoraggiare la mobilità interna. I clienti possono anche utilizzare LinkedIn Recruiter Sistema di connessione per Connettersi a Oracle strumenti di reclutamento con LinkedIn Recruiter. Le Connessioni Oracle: La nuova funzionalità consente ai dipendenti di connettersi con altre persone all’interno della propria organizzazione. Ogni dipendente ha un profilo pagina per condividere competenze, interessi, progetti di successo e di più. Nuovi eventi a base di processi: Multi-step processi, come il cambiamento di identità e di informazioni fiscali per i sposi dipendente, ora può essere automatizzato. Nuove funzioni self-service: La nuova funzionalità per la gestione della posizione sarà particolarmente benefico per la posizione di organizzazioni di istruzione superiore, la sanità e il settore pubblico.
Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Performance Management (EPM) Nuvole:
Digital Assistant capacità di: Utilizzare la conversazione interfaccia utente per inviare e rivedere i fogli di tempo, tenere traccia dello stato dei progetti e aumentare il tempo di entrata e di gestione del progetto problemi. Il riconoscimento intelligente dei documenti: l’Ingestione di informazioni finanziarie di file Pdf e di altre forme dovrebbe essere più efficiente e precisa, in quanto il sistema impara a riconoscere ed elaborare le fatture. IoT monetizzazione: i Clienti possono ora utilizzare IoT dati di prodotto di migliorare la comprensione e sviluppare l’utilizzo della base di modelli di monetizzazione. Studente di pianificazione finanziaria per la Maggiore Ed: istituti di istruzione Superiore possono ottenere automatizzato di aiuti finanziari da imballaggio che supporta i programmi con la sincronizzazione in tempo reale con dati federale fonti. Joint Venture di Contabilità per Oil & Gas: i Clienti non possono automatizzare l’elaborazione di transazioni e di introdurre ruolo basato su strumenti per le joint venture, migliorare la collaborazione con i partner.
Supply Chain Management (SCM) Cloud:
Assistente digitale di funzionalità: La conversazione UI inizialmente aiutare SCM clienti con logistica casi di utilizzo, tra cui il controllo di stato, monitoraggio scostamenti dai programmi, e segnalazione di incidenti. Oracle Business Network: B2B di rete che consentono agli utenti di cercare e connettersi con i partner commerciali. Previsto Oracle DataFox integrazione, i clienti potranno ottenere in tempo reale il partner commerciale più informazioni.
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