Oracle tirsdag rullet ud på en række nye funktioner til sin cloud-applikationer, herunder supply chain management (SCM), human capital management (HCM), customer experience (CX) og enterprise resource planning (ERP) værktøjer. Forbedringerne omfatter en række nye eller forbedrede AI-styrede funktioner, såsom udvidelse af Oracle Digital Assistent. Der er også flere nye industri-specifikke funktioner.
Annonceret på Oracles OpenWorld-konference i San Francisco, og opdateringer til Oracle ‘ s Cloud-Programmer, der er designet til at hjælpe kunderne med at tilpasse sig til en ny, ødelæggende økonomi, Steve Miranda, EVP af ansøgninger produktudvikling hos Oracle, fortalte ZDNet. Overordnede økonomiske forskydninger, som den tendens til abonnement-baserede tjenester, har bragt virksomheder til Oracle for et par forskellige årsager, sagde han.
For det første, Oracle er ved at nå “den nye økonomi” virksomheder som Lyft, der for nylig begyndte at bruge Oracles ERP-system. “De bevæger sig direkte til skyen, og de er valgt vores cloud for det,” sagde Miranda.
I mellemtiden, nogle kunder på legacy sælger platforme har en afgørende årsag til at flytte til Oracle cloud-tjenester, såsom sikkerhed eller stabilitet bekymring. Men det overvældende flertal, sagde Miranda, er på udkig efter funktioner til at hjælpe dem med at modernisere specifikke aspekter af deres forretning. For eksempel, finance teams kan have brug for et nyt ERP-system til konto for abonnement priser, eller HR teams kan brug for værktøjer til at rumme en mere global, mobil arbejdsstyrke.
“Et tema, vi hører en masse kunder er enten bliver det stof eller de bliver forstyrret,” sagde Miranda.
Oracle tirsdag fremvist en bred vifte af kunder, der bruger Oracle Cloud-Applikationer, herunder IBVI (Industrier for Blinde og Svagtseende). Organisationen fandt, at brug af Oracle ‘ s omfattende suite af back-office-værktøjer er at hjælpe det i sin mission om at ansætte så mange blinde og svagsynede personer som muligt.
IBVI beskæftiger blinde og svagtseende for en vifte af forskellige opgaver, såsom samling line produktion. Oracle ‘ s programmer har gjort det nemmere for arbejdstagere, til at udføre rutinemæssige opgaver, såsom tilmelding til sundhedspleje dækning. Derudover tak til SaaS-suite, IBVI har været i stand til at ansætte flere blinde og svagtseende arbejdstagere i kundeservice og kontor roller.
Oracle ‘ s cloud-applikationer har gjort alt dette lettere for en stor del, fordi de er kompatible med tilgængelighed værktøjer som JAWS (tekst-til-tale) og ZoomText. Den integrerede platform gør det lettere for IBVI medarbejdere at få adgang til data på tværs af tjenester. IBVI CIO Emmanuel Vouvakis forklaret til ZDNet, at organisationen valgte Oracle i forhold til andre cloud-leverandører, fordi det forudsat, at “integreret, holistisk tilgang.”
“Vi havde brug for en løsning, der var stærkt over hele linjen,” sagde han.
Her er en gennemgang af Oracle Cloud programopdateringer:
Oracle ‘ s Customer Experience (CX) Sky:
Nye Digitale Assistenter: Oracle Digital Assistent er nu tilgængelig på tværs af hele Oracle CX Cloud. Salg af holdene kan bruge det til at skabe konfigureret citater med stemmekommandoer. Service teams kan bruge det til at søge den viden repository, eller til at levere selvbetjening funktioner til kunderne på chat-kanaler. Marketing teams kan bruge det i forbindelse med Oracle Responsy at skabe salgsfremmende kampagner. Nye data-beriget B2B salg kapaciteter: En ny Oracle DataFox integration forbedrer koordination mellem salg og marketing teams. Det giver også salgsteams en rigere udsigt over konti, og hjælper dem med rang og prioritere konti. Nye industri-specifikke kapaciteter: tele og media kunder får en ny Enterprise Produkt-Katalog, som kan blive offentliggjort på tværs af salg, indkøb, tilfredsstillelse og fakturering. Finansielle tjenesteydelser kunder er ved at få nye AI anbefalinger til at hjælpe banksektoren associerede virksomheder til at øge kundetilfredsheden. Offentlige kunder-især byer-er ved at få nye chatbot evner til at forbedre kommunikation med borgerne.
Oracle ‘ s Human Capital Management (HCM) Sky:
Ny samtale oplevelser: Oracle Digital Assistant nu giver medarbejderne foreslog, at næste skridt for HR-relaterede opgaver, såsom onboarding eller performance evalueringer. LinkedIn integration: Oracle og LinkedIn kunder kan nu importere oplysninger direkte fra deres LinkedIn-profil til Oracle HCM Cloud. Dette kan hjælpe arbejdsgiverne med at fremme intern mobilitet. Kunder kan også bruge LinkedIn Recruiter-Systemet kan oprette Forbindelse Oracle ‘ s rekruttering værktøjer med LinkedIn Recruiter. Oracle Forbindelser: Den nye funktion kan de ansatte oprette forbindelse til andre folk på tværs af deres organisation. Hver medarbejder har en profil side til at dele kompetencer, interesser, vellykkede projekter og meget mere. Nye events-baserede processer: Multi-step processer, såsom ændring af identitet og oplysninger om skat for en nyuddannet-gift-medarbejder, kan nu blive automatiseret. Nye selvbetjening: De nye muligheder for position, vil ledelsen være særligt gavnlige for position organisationer, der drives i videregående uddannelse, sundhedssektoren og den offentlige sektor.
Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Performance Management (EPM) Skyer:
Digital Assistent-kapaciteter: Bruger-til-øre-UI for at fremlægge og gennemgå timesedler, spore status for projekter og eskalere job-og projekt-ledelse. Intelligent dokument anerkendelse: Indtagelse af finansiel information fra Pdf ‘ er og andre former skal være mere effektiv og præcis, som det system, der lærer at genkende og behandle fakturaer. IoT-indtjening: Kunderne kan nu bruge IoT data til at forbedre produktet indsigt og udvikle forbrug er baseret monetarisering modeller. Studerende finansiel planlægning for Højere Ed: de Videregående uddannelsesinstitutioner kan få automatiseret økonomisk støtte emballage, der understøtter programmer med real-time synkronisering med federal data kilder. Joint Venture Regnskab for Olie & Gas: Kunder kan ikke automatisere transaktionsbehandling og indføre rolle-baserede værktøjer til joint ventures, forbedre partner samarbejde.
Supply Chain Management (SCM) Sky:
Digital Assistent-kapaciteter: samtale UI vil i første omgang hjælpe SCM kunder med logistik benytter sager, herunder kontrol af status, tracking afvigelser fra planer, og rapportering af hændelser. Nye Oracle Business Netværk: Denne B2B netværk vil hjælpe kunder med at søge efter og oprette forbindelse med handelspartnere. Med en planlagt Oracle DataFox integration, vil kunderne få real-time handel partner information.
Relaterede Emner:
Cloud
Virksomhedens Software
Big Data Analytics
Opbevaring
Data Management