Updates van Oracle SaaS-tools met meer AI, meer industrie-specifieke functies

0
101

Oracle op dinsdag uitgerold voor een reeks nieuwe functies toe aan zijn cloud-toepassingen, met inbegrip van haar supply chain management (SCM), human capital management (HCM), de ervaring van de klant (CX) en enterprise resource planning (ERP) tools. De verbeteringen zijn een aantal nieuwe of verbeterde AI-gestuurde functies, zoals de uitbreiding van de Oracle Digitale Assistent. Er is ook een aantal nieuwe branche-specifieke functies.

Aangekondigd op Oracle OpenWorld-conferentie in San Francisco, de updates voor Oracle ‘ s Cloud-Applicaties zijn ontworpen om klanten te helpen aan te passen aan een nieuwe, verstorende economie, Steve Miranda, EVP van applicaties product development bij Oracle, vertelde ZDNet. Brede economische verschuivingen, zoals de trend in de richting van een abonnement gebaseerde diensten, hebben ondernemingen te Oracle om een paar verschillende redenen, zei hij.

Eerste, Oracle is het bereiken van de “nieuwe economie” bedrijven als Lyft, die onlangs begonnen met het gebruik van Oracle ‘ s Fusion ERP-systeem. “Ze gaan rechtstreeks naar de cloud, en ze zijn in de keuze van onze cloud voor dat,” Miranda zei.

Ondertussen, sommige klanten op het oude leverancier platforms hebben een reden om te verhuizen naar Oracle cloud-diensten, zoals de veiligheid en de stabiliteit betreffen. Maar de overgrote meerderheid, Miranda zei, op zoek zijn naar functies om ze te helpen moderniseren specifieke aspecten van hun business. Bijvoorbeeld, de financiële teams kan het nodig zijn een nieuw ERP-systeem voor de abonnementsprijs, of HR-teams kunnen hulpmiddelen nodig voor een meer globale, mobiele werknemers.

“Een thema dat we veel horen is dat klanten ofwel steeds de disruptor of ze worden verstoord,” Miranda zei.

Oracle op dinsdag toonde een verscheidenheid van klanten met behulp van Oracle-Applicaties in de Cloud, met inbegrip van IBVI (Industrie voor Blinden en Slechtzienden). De organisatie vond dat het gebruik van Oracle ‘s uitgebreide suite van een back-office-hulpprogramma’ s is te helpen in haar missie om de tewerkstelling van zoveel blinde en slechtziende personen mogelijk.

IBVI telt blinden en slechtzienden voor een scala aan taken, zoals de lopende band productie. Oracle-applicaties hebben het gemakkelijker gemaakt voor deze werknemers te bereiken routinematige taken, zoals het aanmelden voor de gezondheidszorg dekking. Bovendien, dankzij de SaaS-suite, IBVI in staat is geweest om de tewerkstelling van meer blinde en slechtziende werknemers in customer service en office functies.

Oracle ‘ s cloud-applicaties hebben gemaakt dit alles gemakkelijker voor een groot deel omdat ze verenigbaar zijn met de toegankelijkheid van tools zoals JAWS (tekst-naar-spraak) en ZoomText. Het geïntegreerde platform maakt het makkelijker voor IBVI medewerkers om toegang te krijgen tot gegevens via de diensten. IBVI CIO Emmanuel Vouvakis uitgelegd aan ZDNet dat de organisatie heeft gekozen voor Oracle over andere cloud-leveranciers, omdat het op voorwaarde dat de “geïntegreerde, holistische aanpak.”

“We hadden een oplossing nodig die sterk in de raad,” zei hij.

Hier is een overzicht van de Oracle Cloud Applicatie-updates:

Oracle ‘ s Customer Experience (CX) Cloud:

Nieuwe Digitale Assistenten: De Oracle Digital Assistant is nu beschikbaar in het gehele Oracle CX Cloud. Sales teams kunnen gebruiken voor het maken geconfigureerd offertes met stem commando ‘ s. Service teams kunnen gebruiken om de query knowledge repository of te leveren self-service functies voor klanten op chat-kanalen. Marketing teams kunnen gebruiken in combinatie met Oracle Responsy maken van promotionele campagnes. Nieuwe gegevens verrijkt met B2B sales mogelijkheden: Een nieuwe Oracle DataFox integratie verbetert de coördinatie tussen sales en marketing teams. Het geeft ook de sales teams een rijker beeld van accounts en helpt ze te classificeren en prioriteren van accounts. Nieuwe industrie-specifieke mogelijkheden: Telecom en media klanten krijgen een nieuwe Enterprise-Product Catalogus die kan worden gepubliceerd op het gebied van verkoop, inkoop, levering en facturatie. Financiële diensten die klanten worden steeds nieuwe AI aanbevelingen te helpen bancaire deelnemingen verhogen van de klanttevredenheid. Klanten uit de publieke sector, met name de steden — worden steeds nieuwe chatbot mogelijkheden om de communicatie te verbeteren met de burgers.

Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud:

Nieuwe conversatie ervaringen: De Oracle Digital Assistant biedt nu de werknemers voorgesteld om de volgende stappen in HR-gerelateerde taken, zoals inwerken of evaluaties. LinkedIn integratie: Oracle-en LinkedIn-klanten kunnen nu ook gegevens importeren rechtstreeks van hun LinkedIn-profiel in Oracle HCM Cloud. Dit kan werkgevers helpen bevorderen interne mobiliteit. Klanten kunnen ook gebruik maken van de LinkedIn Recruiter Systeem te Verbinden Oracle ‘ s werven van gereedschappen met LinkedIn Recruiter. Oracle-Verbindingen: De nieuwe functie kunnen medewerkers een verbinding maken met andere mensen over hun organisatie. Elke werknemer heeft een profiel pagina voor het uitwisselen van vaardigheden, interesses, succesvolle projecten en meer. Nieuwe gebeurtenissen gebaseerde processen: Multi-stap-processen, zoals het wijzigen van de identiteit en fiscale informatie voor een pas getrouwd werknemer, kan nu geautomatiseerd worden. Het nieuwe self-service mogelijkheden: De nieuwe mogelijkheden voor de positie van het management is vooral gunstig voor de positie-uitvoeren van organisaties in het hoger onderwijs, de gezondheidszorg en de publieke sector.

Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Performance Management (EPM) Wolken:

Digital Assistant mogelijkheden: Gebruik van de conversatie UI te leggen en te beoordelen urenregistratie, bijhouden van de status van projecten en escaleren tijd invoeren en project management vraagstukken. Intelligent document recognition: de Inname van de financiële informatie van de Pdf ‘ s en andere formulieren moeten worden efficiënter en nauwkeuriger, omdat het systeem gaandeweg leert te herkennen en te verwerken facturen. IoT het genereren van inkomsten: Klanten kunnen nu gebruik maken van de IoT gegevens ter verbetering van product inzicht en het ontwikkelen van gebruik op basis van het genereren van inkomsten modellen. Student financiële planning voor Hoger onderwijs: instellingen voor Hoger onderwijs kunnen krijgen geautomatiseerde financiële steun van de verpakking die ondersteunt programma ‘ s met real-time synchronisatie met de federale gegevensbronnen. Joint Venture Accounting voor Olie en Gas: Klanten kunnen niet het automatiseren van de verwerking van de transacties en de invoering van rol-gebaseerde hulpprogramma ‘ s voor joint ventures, het verbeteren van samenwerken met partners.

Supply Chain Management (SCM) Cloud:

Digital Assistant mogelijkheden: De conversatie UI in eerste instantie zal helpen SCM klanten met logistieke toepassingen gevallen, met inbegrip van de controle op de status, het bijhouden van afwijkingen van plannen, en het melden van incidenten. Nieuwe Oracle Business Netwerk: het is een B2B netwerk zal helpen klanten zoeken naar en verbinding maken met trading partners. Met een geplande Oracle DataFox integratie, klanten real-time trading informatie van de partner.

Verwante Onderwerpen:

Cloud

Enterprise Software

Big Data Analytics

Opslag

Data Management