Immagine: Optus
Poco più di un anno fa, Optus girato a Google per aiutare con il rilancio della sua esperienza e serve qualcosa di clienti potrebbero essere “spazzato via” da.
Secondo Optus VP del digitale Chris Smith, investendo in un gigante dei motori di ricerca della piattaforma cloud ha consentito, tra una manciata di altre cose, per la distribuzione di un agente virtuale, uno che di apprendimento di fornire personalizzati conversazioni dei clienti.
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