De Australische Competition and Consumer Commission (ACCC) heeft verloren een juridische stoush met TPG over vermeende misleidende gedrag, met het Federale Hof dimissing de zaak en de ACCC veroordeeld tot het betalen van de kosten.
De zaak betrof een AU$20 vooruitbetaling door klanten te dekken diensten die niet in hun plannen, zoals het buitenland bellen.
Wanneer het saldo onder AU$10, TPG zou automatisch opwaarderen van het saldo van de klant bankrekening of creditkaart, of indien de klant links TPG, de balans werd verbeurd verklaard.
In zijn arrest, Justitie O ‘ Callaghan zei het geval is opgehangen aan de vraag of het gebruik van het woord “vooruitbetaling” is misleidend of bedrieglijk is, en of het verval van het niet-gebruikte saldo TPG was oneerlijk.
“De ACCC gaat ermee akkoord dat hij geen probleem met de TPG als het gebruikt, in plaats van het woord ‘vooruitbetaling’, de woorden ‘toegangsprijs’, ‘ O ‘ Callaghan schreef.
“In mijn ogen, het is kunstmatig om te geven het woord ‘vooruitbetaling’ zo veel werk doen als de ACCC gevallen nodig is.”
O ‘ Callaghan toegevoegd dat bij een gewone consument zou lees de voorwaarden van het contract met TPG, zouden ze begrijpen het overgebleven saldo zou worden gehouden door de TPG. Het bedrijf heeft gehouden over AU$16 miljoen in de vervallen bedragen.
“Door een eenvoudig proces van aftrek, het zou daarom voldoende duidelijk om een redelijke of gewone consument van telecommunicatiediensten die hij of zij verliest tussen de $10 en $20 bij annulering van hun plannen,” het O ‘callaghan’ zei.
De ACCC zei dat het gezien de uitspraak.
“We brachten dit geval, omdat we geloofden TPG misleid haar prepaid klanten over hun vermogen om het gebruik van hun volledige vooruitbetaling voor de diensten buiten hun plannen, en voor het verkrijgen van een restitutie van de ongebruikte fondsen wanneer zij het einde van hun contract,” ACCC chair Rod Sims zei.
“We zullen blijven nemen om de zaken tegen telco bedrijven waarvan we denken dat het maken van misleidende claims over hun diensten.”
De ACCC en TPG zijn momenteel in afwachting van het vonnis in een veel grotere zaak, als Justitie Middleton is in beraad over het al dan niet goedkeuren van de fusie van Vodafone en TPG, die de ACCC geblokkeerd in Mei.
Centraal in dat geval is de ACCC de bewering dat TPG zal de bouw van een vierde mobiele netwerk als de telco wordt verhinderd de controle van het netwerk van Vodafone.
Verwante Dekking
ACCC zegt TPG adviseur ‘had geen idee’ in de TPG-VHA fusie caseTPG bewaard op zoek naar 5G hoewel Teoh gedood de projectACCC blijft zijn wapens die TPG zal de bouw van een vierde mobiele networkVHA en TPG sluiten door te stellen ACCC heeft een ‘forensisch Tardis’ om zich te verzetten tegen mergerAnother dag, een andere deskundige gesneden in de TPG-VHA fusie caseEricsson gevraagd over de ‘favoriet van de kinderen’ in de Vodafone-TPG geblokkeerd fusie caseTeoh wilde zijn TPG koninkrijk een mobiele operator ‘no matter what’: ACCCTPG winst gehalveerd van het verlaten mobiele netwerk uitrol na Huawei ban
Verwante Onderwerpen:
Australië
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen