Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har förlorat en rättslig stoush med TPG över påstådda vilseledande beteende, med den Federala Domstolen dimissing fallet och MEDBROTTSLING förpliktas att betala kostnaderna.
Det var fråga om en AU$20 förskottsbetalning av kunder till att omfatta tjänster som inte ingår i deras planer, såsom utländska telefonsamtal.
När balansen föll under AU$10, TPG skulle automatiskt upp balansen från kundens bankkonto eller kreditkort, eller om kunden vänster TPG, balansen var förverkad.
I sin dom, Rättvisa O ‘ Callaghan sa fall hängde på om användningen av ordet “förskottsbetalning” var vilseledande eller bedrägliga, och om förverkande av den outnyttjade delen till TPG var orättvist.
“Den MEDBROTTSLING håller med om att det skulle ha något problem med TPG om det används i stället för ordet “förskottsbetalning”, orden “access fee”),” O ‘ Callaghan skrev.
“Jag anser att det är onaturligt att ge det enda ordet “förskottsbetalning” som mycket arbete att göra som MEDBROTTSLING fall kräver.”
O ‘ Callaghan tillade att när en vanlig konsument skulle läsa villkoren i avtalet med TPG, skulle de förstå kvar balans skulle hållas av TPG. Företaget har hållit över AU$16 miljoner i förverkat belopp.
“Genom en enkel process av avdrag, skulle det därför vara tillräckligt tydligt för att en rimlig eller vanlig konsument av telekommunikations-tjänster som han eller hon kommer att förlora mellan $10 och $20 vid uppsägning av sina planer,” O ‘ Callaghan sagt.
Den MEDBROTTSLING sade att det är med tanke på domen.
“Vi tog det här fallet eftersom vi trodde TPG vilselett sina kontantkort kunder om deras förmåga att använda sina full förskottsbetalning för tjänster utanför sina planer, och för att få en återbetalning av oanvända medel när de slutade sitt kontrakt,” MEDBROTTSLING stol Rod Sims sa.
“Vi kommer att fortsätta att ta ärenden mot telco företag som vi anser gör vilseledande påståenden om sina tjänster.”
Den MEDBROTTSLING och TPG för närvarande väntar på dom i en mycket större fråga, som Rättvisa Middleton diskuterar om att godkänna fusionen mellan Vodafone och TPG, som MEDBROTTSLING blockerad i Maj.
Centrala mål är MEDBROTTSLING i sitt påstående att TPG kommer att bygga en fjärde mobila nätverk om telco är hindrade från att få kontroll över Vodafones nät.
Relaterade Täckning
MEDBROTTSLING säger TPG konsult “hade ingen aning” i TPG-VHA fusionen caseTPG fortsatte att titta in 5G även om Teoh dödade projectACCC pinnar till sitt vapen som TPG kommer att bygga en fjärde mobil networkVHA och TPG nära genom att ange MEDBROTTSLING behöver en ‘kriminaltekniska Tardis” att motsätta sig mergerAnother dag, en annan expert delade upp i TPG-VHA fusionen caseEricsson frågade om “favorit” barn “i Vodafone-TPG blockerade fusionen caseTeoh ville att hans TPG rike för att vara en mobil operatör “oavsett vad”: ACCCTPG vinst halveras från att överge mobile network rollout efter Huawei förbud
Relaterade Ämnen:
Australien
Smartphones
Mobila OS
Säkerhet
Hårdvara
Recensioner