NHS begiver sig ud på sin digitale transformation: Hvor skal du starte?
NHS har papir-baserede systemer, flere teknologier og behov for en data-arkitektur. ZDNet UK chefredaktør Steve Ranger fortæller om de bevægelige dele og udfordringer at få NHS klar til innovation i fremtiden.
Der er en ny ledig stilling i den offentlige Service, og det er ikke ligefrem en entry-level rolle: den succesfulde kandidat vil blive intet mindre end regeringens chef digital information officer (GCDIO), den største job i DET offentlige.
Den GCDIO vil blive ansat som departementschef, som er den mest overordnede niveau for den offentlige Service, og vil rapportere direkte til John Manzoni, dets administrerende direktør.
Det er ikke første gang, at den rolle har været annonceret; faktisk, at regeringen har været på udkig efter en digital leder i over to år. Tilbage i 2017, jobbet var annonceret som chief digital officer, og det har nu relanceret med et overskud af anciennitet.
SE: IT-job i 2020: A leader ‘ s guide (ZDNet særlige rapport) | Download rapporten som PDF (TechRepublic)
Den 9-til-5 indebærer, “at styrke Hendes Majestæts regering ry som verdens mest digitalt avancerede regering” – med andre ord, gjort sig til fortaler for regeringens digital transformation, der er skitseret i strategi, der blev sat ud i 2017.
Og med STORBRITANNIEN i øjeblikket mister sin førerposition i den internationale rankings af de mest digitalt-kyndige regeringer, falder sidste år fra det første sted til den tredje, og denne nye holdning er en sandsynlighed for at være fyldt med udfordringer.
Mark Thompson, professor i digital økonomi ved University of Exeter, fortalte ZDNet, at den rolle, der var længst – og at kandidaten bliver nødt til at demonstrere alvorlige dygtighed, “hvis de skal have en chance for at skubbe gennem betydelig inerti og modstand, der generelt opfylder ethvert forslag om væsentlig forandring.”
Så gør et stort ansvar, i dette tilfælde, betyde stor nok beføjelser? I en tale på Southbank Centre i sidste måned, Cabinet Office minister Oliver Dowden bestemt hævdede så, at fremhæve, at den rolle er en hidtil uset en. “Dette vil være (…) det er første gang, jeg tror, nogen ved en permanent sekretær niveau er blevet udpeget til at lede en funktion,” sagde han.
Den nye GCDIO vil være ansvarlig for en gennemgang af ældre IT-systemer, styrkelse af sikkerheden på internettet og udnytte data-teknologier til at forbedre effektiviteten, hvilket alt sammen er mål, der tidligere har været identificeret ved forskellige rapporter, som uden held har behandlet af regeringen.
Tage arv er DET, for eksempel. Først i Marts sidste år, Dowden bemærkes, at 86 strategisk vigtige projekter er stadig afventer at gå fuldt ud digitalt.
Regeringens cybersecurity strategi, for sin del, har været en af de foretrukne mål for Labour MP Jo Platt, der sagde, at det er både “ikke er egnet til formålet” og “ikke sætte den offentlige interesse først”.
Dette er ikke uden grund: i en rapport om de fremskridt, der er af UK ‘ s nationale cybersecurity program, National Audit Office (NAO), der er fremhævet dette år, at der er stadig masser af plads til forbedring.
På trods af vigtige tilsagn fra regeringen til at forbedre sikkerheden på internettet, rapporten konkluderede, at det var svært at sige med sikkerhed, om programmet vil give værdi for pengene, når den er færdig i 2021.
Og på data? Tingene ser ikke meget bedre. Regeringen lancerede en National Data Strategi (NDS) i 2017 for at fremme tilliden til de data, økosystem og forbedre datakvalitet. Men igen, NAO rapporteret, at der manglede en klar og vedholdende strategi på data, som kan resultere i NDS er intet andet end en forspildt mulighed.
Gavin Freeguard, program director hos Institute for Regering, var en af underskriverne af et brev til regeringen med en opfordring til at vedtage et skarpere fokus på data gennem en forbedret infrastruktur, engagement med borgere og opbygning af tillid.
“Vores opfattelse er, at offentlige data er stadig ikke bliver brugt nok af afdelinger til at forbedre, hvordan de fungerer,” sagde han.
Regeringen lovede at udnævne en chief data officer (CDO) – men det er over to år siden, og den ledige stilling er stadig åbne.
SE:
Hvad er en CIO? Alt, hvad du behøver at vide om den Chief Information Officer forklarede
Måske er det ikke overraskende, så er der en mangel på lederskab blev identificeret som en af de vigtigste forhindringer, der står i vejen for at en digital regering i en rapport fra House of Commons’ Videnskab og Teknologi udvalg, som fandt, at regeringens digitale momentum havde bremset. Statsministeriet afviser at give yderligere kommentarer.
Mark Thompson, for en, mener, at regeringen ikke nemt at gøre noget ved de grundlæggende problemer, der skal tages. Politikere stadig ikke er uddannet til at forstå, digitale forretningsmodeller, som han sagde, eller deres konsekvenser at omdanne den offentlige service – og en ny GCDIO vil “næsten helt sikkert ikke” skabe en succesfuld digital strategi, medmindre der sker en ændring.
“Udpege en GCDIO med alle midler, men ikke gider, medmindre hun eller han har højeste politiske opbakning, som er vedvarende gennem et fem-årige program for radikal forandring,” sagde han.
“I løbet af denne tid, hun eller han vil være nødvendigt at uddanne og opbygge en skare af ‘digital alumni’ i de centrale magtfulde stillinger i den offentlige service, der vil samarbejde og støtte hinanden.” Det er bare endnu en idé for fremtiden GCDIO for at tilføje til, hvad der er sandsynligt, at være en meget lang to-do liste.
Digital transformation
Digital transformation: Sådan sørg for, at dit projekt er en succes
Milliarder bruges på digital transformation og kunder ikke mærke
Hvordan digitale og markedsføring ledere tager ansvar for digital transformation
Digital transformation: Hvordan en bank er ved hjælp af AI, big data og chatbots til at skabe nye services
Digital transformation: Hvordan teknologi er med til at give baseball en global appeal
Hvad er digital transformation? Alt, hvad du behøver at vide om, hvordan teknologien omformer forretning
Relaterede Emner:
Regeringen i UK
Digital Transformation
Innovation
Thought Leadership
Tech-Branchen