Immagine: Chris Duckett/ZDNet
La società responsabile per la distribuzione di National Broadband Network (NBN) in tutta l’Australia ha colpito di nuovo a critiche del suo targeting dei clienti business, affermando che la mossa è sia sorprendente e ha messo più fibre più profonde in rete.
“Dall’implementazione originale di studio e primi piani aziendali e di bilancio delle aspettative, è stato molto chiaro che NBN offre servizi che i dettaglianti potrebbero fornire alle piccole, medie e grandi aziende. Non lo abbiamo mai nascosto questo e, infatti, annunciato l’anno scorso il nostro intento di generare un miliardi di dollari in ricavi dal business,” Rue detto che Stime del Senato nella notte di martedì.
“Eppure, sembra che sia stata una sorpresa per alcuni argomenti e sono state fatte perché dovremmo limitare la nostra voce nello spazio enterprise.”
Rue dichiarato che NBN del tasso interno di rendimento del 3,2% non è utilizzato per i suoi affari, che a suo dire sono “interamente commerciale” e richiedono un ritorno entro i primi cinque anni, se un affare è quello di procedere.
Negli ultimi mesi, Telstra CEO Andy Penn ha sempre dichiarato la telco non era previsto per NBN per deviare capitale in caccia di clienti business, e che l’impatto di NBN guadagnando un pezzo di Telstra enterprise pranzo è stato superiore al previsto.
In termini di targeting dei clienti business, Rue anche detto accordi come quello firmato con l’Australia Post consentirebbe di fibra per essere tirato più in profondità nella rete.
“Quando NBN collega uffici postali in tutto il paese per fibra, fibra che può essere utilizzato anche per collegare altri locali, nel corso del tempo,” ha detto. “Questa unità di risparmio e riduzione dei costi nel corso di molti anni.”
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Sotto interrogatorio, NBN chief customer officer di business Paolo Tyler ha detto che la società non uscire di business, il fatturato medio per utente, perché i clienti aziendali sono distribuite su più siti, a differenza di clienti residenziali.
Tyler aggiunto un cross-sovvenzione esisteva tra NBN clienti business e il resto della rete, che ha detto che le avrebbe consentito di soddisfare la sua “più ampia obblighi sociali”.
NBN ha difeso il suo uso di “industria impegno consulenti”, con Tyler dicendo che il team educa al mercato, le opzioni per l’aggiornamento delle loro connessioni, e che la società ha contattato centinaia di aziende.
All’inizio di questo mese, Vocus CEO Kevin Russell colpi al NBN per la firma dei clienti, e ha detto che il governo dovrebbe fare in modo che NBN non può entrare in appalti e contratti con i consumatori finali, non può negoziare l’acquisto di impegni o termini di servizio con i clienti, non possono firmare accordi di riservatezza con gli utenti, né consiglia di rivenditori per i clienti enterprise.
“NBN dovrebbe essere una buona cosa per l’Australiano mercato Enterprise, ma solo se opera all’interno del suo mandato originario come all’ingrosso-solo, trasparenti e non discriminatorie per l’operatore,” Russell ha detto.
“In questo momento, NBN il comportamento di mercato è in pericolo di minare e penalizzare coloro che hanno investito e vuole investire, per sostenere le infrastrutture di concorrenza.”
Parlando nella notte di martedì, Tyler ha detto NBN entra solo in contratti diretti a potenziare le infrastrutture fisiche, che è ben diversa da quella che offre servizi di trasporto, qualcosa che ha detto NBN non avrebbe mai entrare.
Tyler aggiunto ci potrebbero essere situazioni in cui i clienti enterprise, contattare un rivenditore e NBN per aggiornare la loro connessione e riceve un paio di citazioni indietro.
“Non riesco a controllare che una di quelle citazioni che si sceglie di prendere,” ha detto.
Rispondere alla sua recente diffida formale da ACCC per la fornitura di speciali condizioni di Macquarie Telecom, NBN ha detto che il consumer watchdog trovato non c’era commerciali danno in quanto le informazioni sui prezzi in questione è stato rilasciato per il mercato più ampio “in anticipo” che il prodotto sia disponibile.
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