Tidigare denna månad, en Brittisk kvinna av misstag upptäckte att någons fingeravtryck kunde låsa upp sin Galaxy S10 smartphone. Problemet visade sig vara ner till en $3 silikon skärmskydd som ägaren hade tillämpas på displayen. En fix har utlovats, men nu är vi här, mer än en vecka på, och allt vi har finns rapporter om att en patch är rullas ut i Sydkorea, med inte ett ord om när andra områden kommer att se en lapp.
Det är en ganska lamt svar.
Måste läsa: iOS 13: Säkerhet och sekretess inställningar du behöver för att justera och kontrollera
Vad är lamer har varit Samsungs svar på denna viktiga fråga. Vad som verkar vara ett rusade uttalande på Samsungs webbplats downplays frågan, och hävdade att “unoffical [sic], repad eller smutsig skärmskydd kan orsaka fingerprint sensor slutar att fungera.”
Jag skulle säga att det är ett fel som tillåter vem som helst att låsa upp och få tillgång till en enhet som är långt mer allvarligt än en “fel.”
Men detta är ännu en i en lång lista av enorma underlåter att Samsung har haft, från exploderande batterier till vikbara telefoner som gick sönder inom några timmar.
Gång efter gång efter gång, Samsung verkar vara cut slack — av både teknisk tryck och köpare — att ett företag som Apple skulle bara inte få. I själva verket, jag är ganska säker på att företaget skulle bli angripen, både för felet i första hand, och svarstid.
Och det är inte bara Samsung som får skära slack. Googles nya Pixel 4 har en face unlock-bugg som fungerar om dina ögon är stängda, du sover, eller ens förmodligen när du är död. Hur snart kommer Google att släppa en patch? Google säger att det kommer “under de kommande månaderna.”
Ge era huvuden och en skaka, Samsung och Google. Dessa är flaggskepp telefoner, som kommer med en rejäl prislapp. Fel som detta scream slarv och dålig respons tyder på en don ‘ t care attityd.
Gör Android ägare och teknisk tryck ger Android-telefon beslutsfattare pass efter pass eftersom de inte förväntar sig något bättre, eller är det för att Apple håller på att bedömas av, och höll på, högre kvalitet?
Se också:
iOS 13: Nya funktioner du kan ha missediOS 13 batteritid dåligt? Top tips för att fixa batteriet laddas ur issuesStudy visar att majoriteten av begagnade hårddiskar innehåller tidigare ägarens dataMust-har produktiviteten appar och tillbehör för iPad ProBest iOS-appar (September 2019 edition)Gör iPhone-11 har en dold funktion som väntar på att aktiveras?När du är Android-10 som kommer till min telefon?iPhone 11, iPhone 11 Pro och iPhone-11 Pro Max: Vad är skillnaden?
Relaterade Ämnen:
Säkerhet-TV
Hantering Av Data
CXO
Datacenter