Voorspellingen 2020: Automatisering strike teams en diensten stijgen om af te weren van een paradox

0
145

Forrester Research

Door Forrester Research

voor Forrester

| 14 November 2019 — 21:36 GMT (21:36 GMT)

| Thema: Tech Industrie

Magazijn brand veroorzaakt door een robot brengt automatisering veiligheid op de voorgrond
Robot, die begon vuur kosten Ocado $137M. Lees meer: https://zd.net/2JBMVuY

Terwijl automatisering blijft een belangrijk aandachtspunt voor veel organisaties de grootste uitdagingen bij het implementeren van de automatisering niet met de technologie zelf. Volgens recent Forrester pollen van global data en analytics beleidsmakers:

25% zegt dat hun onderneming ontbreekt aan een overkoepelende visie of strategie voor de automatisering.26% vertelden ons dat ze uitdagingen aan te gaan met cultuur en change management.25% vindt dat er lacunes zijn in hun organisatie-structuur, de uitlijning en de bereidheid.

De redenen achter deze resultaten zijn zeer gevarieerd. In sommige gevallen, de eilanden van automatisering vorm, waar bedrijven onbewust gebruik van soortgelijke vormen van automatisering in de verschillende delen van de organisatie. In andere gevallen, het broekje-up implementatie methode voorkomt schaal en leidt tot governance nachtmerries. En in het algemeen, federatieve operationele modellen zijn ontwikkeling te langzaam om gelijke tred te houden met de groei van de technologie.

Met al deze trends zich voortzetten volgend jaar verwachten we een aantal mooie dramatische automatisering-op basis van gebeurtenissen om zich te ontvouwen, als goed. Sommige van deze trends zullen een impact hebben op de afzonderlijke organisatie-eenheden en toolsets, terwijl anderen zal veranderen de toekomst van werk voor iedereen.

In 2020 verwachten de volgende te zien:

    Automatisering en de toekomst van werk zullen worden besproken op de VN. In 2020, 3,9% van de ligbox banen bij de vogels, terwijl de mens-touch functies, zoals verpleegkundigen, zal groeien door 0.62%. Taken, variërend van het plaatsen van account grootboeken voor de berekening van de HR benefits zal worden vervangen door RPA (robot proces automatisering). Werk dat vereist intuïtie, empathie, en mentale behendigheid, zoals cross-domein kennis werkers, leerkrachten, en explainers, zal het toevoegen van 300.000 banen voor de economie.Een automatisering paradox zal de achterkant zijn lelijke kop. Na jaren van vallen, MTTR (mean time op te lossen) incidenten zal toenemen. De reden? De gemakkelijke taken zijn geautomatiseerd. Tegen het krimpen van kennis levenscyclus en groeiende L2/L3-service bureaus, bedrijven zullen proberen om deze paradox door het toepassen van SRE (site reliability engineering) en de aanpak van observability problemen met de nieuwe tools aangedreven door de AI.Automatisering strike teams zal stijgen. In tussen de traditionele IT-domein en de deskundigen, unieke strike teams komen in de bedrijven aan te pakken eilanden van automatisering. Deze praktijk zal formaliseren in 2020. Deze teams, die bemand worden door rollen, zoals robot architecten en automatisering jump-starters, standaardiseren automatisering portfolio ‘ s en het versnellen van de user journey mapping. Belangrijker nog, ze vormen een belangrijk onderdeel van de aankoop cyclus en zal een gerichte persona voor veel automatisering leveranciers.

Of uw automatisering strategie en portfolio hebben behoefte aan een afgestemd of je bent gewoon aan de slag op uw automatisering plannen, is het van vitaal belang om voor te bereiden voor 2020, want volgend jaar zal een transformerende jaar voor de automatisering.

Download Forrester ‘ s Voorspellingen 2020 gids voor het begrijpen van de grote dynamiek die van invloed zijn bedrijven volgend jaar.

Dit bericht is geschreven door Principal Analyst van Chris Gardner en oorspronkelijk verschenen hier.

Innovatie

Drones die slingeren door de arbeiders in de fabrieken

Nog meer raar, maar super handige gadgets

Nieuwe sensor tech maakt bijna elk oppervlak een touch-oppervlak

De gegevens wetenschap achter eclipse kaarten (ZDNet YouTube)

De japanse luchtvaartmaatschappij wil robots te reizen in uw plaats (CNET)

Het probleem met AI? Mensen (TechRepublic)

Verwante Onderwerpen:

CXO

Overheid

Veiligheid

Forrester Research

Door Forrester Research

voor Forrester

| 14 November 2019 — 21:36 GMT (21:36 GMT)

| Thema: Tech Industrie