| 19 novembre 2019 — 13:02 GMT (13:02 GMT)
| Argomento: E-Commerce
Immagine: Fornito Di Amazon
E-commerce colosso Amazon ha lanciato Hub in Australia per dare ai clienti un maggiore controllo e flessibilità su come il loro acquisto su Amazon.com.au sono consegnati a loro.
Come parte del Mozzo, i clienti possono scegliere di recuperare il loro pacchi da due tipi di punti di prelievo: Armadietto Contatore.
Per Armadietto, Amazon ha inizialmente collaborato con la Commonwealth Bank of Australia (CBA), Vittoriano Autorizzato Edicola Associazioni (VANA), e Stockland Centri Commerciali per consentire ai clienti di pick-up i loro pacchi da un chiosco self-service situato in un altro luogo.
Nel frattempo, il Contatore è un pick-up point che offre ai clienti la possibilità di ricevere i loro pacchi in-store partner rivenditori. Vittoriano a base di VANA è stato nominato come il primo rivenditore per il Contatore.
Amazon ha detto a prescindere dal modo in cui i clienti scelgono di pick-up i loro pacchi, informa i clienti via e-mail quando il loro pacco è pronto per il ritiro. I clienti potranno quindi avere fino a tre giorni per pick-up il loro pacco di un chiosco, o fino a 14 giorni se il pacco è stato consegnato a un Contatore di posizione.
Parlando di ZDNet, Amazon Hub nel mondo direttore Patrick Supanc, ha detto che la decisione di lanciare Hub in Australia viene fuori la parte posteriore di clienti esigenti per il controllo di quando e dove il pacco viene consegnato.
“Una delle aree che abbiamo visto da parte di clienti, sia qui che in Australia e in altri paesi in tutto il mondo, è che ci dicono che, a volte, come un’alternativa opzione di consegna, a parte la consegna a domicilio o porta di passaggio di consegna,” ha detto.
“Le persone vivono una vita frenetica, si potrebbe vivere in un grattacielo condominio dove porta il passaggio di consegna è impegnativo, si può essere in viaggio, a volte non vogliono che i loro coniugi di vedere il pacchetto che è in arrivo.
“Così, ascoltando questi clienti, vogliamo creare alternative per loro ancora ricevere le consegne in modo affidabile, veloce, ma in una posizione diversa rispetto a casa loro”.
Amazon Hub sarà inizialmente disponibile in “urban areas” del NSW e Victoria. In particolare, nel NSW questi includono Linfield, Wetherill Park, e Baulkham Hills, mentre per Victoria, località in cui sono presenti Mornington, Glen Iris, Moonee Ponds, Glenroy, e Box Hill.
Supanc ha detto che mentre ci sarà “decine” di Armadietto posizioni disponibili inizialmente, ci sono piani per espandere a 100 entro la fine dell’anno, aggiungendo i clienti sono “centinaia” di Contatore di posizioni da scegliere.
La consegna di Amazon posizione di Hub verrà senza alcun costo aggiuntivo per i clienti ed è disponibile per tutti Amazon.com.au clienti.
Secondo Supanc, ci sono anche vantaggi per i partner partecipanti troppo.
“I nostri partner hanno ora un nuovo servizio e di avere un motivo per i clienti a tornare alla vostra posizione. Stiamo anche introducendo Amazon i clienti del servizio, per cui i nostri partner hanno una possibilità di convertirli per le vendite. Che il traffico del piede è importante e che è qualcosa che costruire rapidamente per i partner,” ha detto.
Il lancio di Amazon Hub in Australia arriva a quasi otto anni da quando è stato originariamente lanciato negli USA.
Sul punto di altri piani futuri per la società in Australia, Supanc ha detto che la società continua ad essere focalizzata su prezzi competitivi e ampliando la sua offerta di prodotti su Amazon.com.au, che attualmente si trova a oltre 125 milioni di articoli in 29 categorie.
“Stiamo andando a continuare a crescere, in modo che sta per essere una parte importante del nostro futuro. Il nostro core, come società, è davvero dietro prezzo, la selezione e la convenienza. Il nostro Hub programma è un esempio di convenienza, ma stiamo pensando anche a prezzo di selezione e ogni giorno,” ha detto.
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