| 21 novembre 2019 — 11:57 GMT (11:57 GMT)
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A prova di bomba ultimo iOS aggiornamento, seguendo questi passaggi
Se siete il tipo che è consapevole della sicurezza, qui ci sono alcuni passi si dovrebbe prendere per bloccare un iPhone con iOS 13.2 e iPad in esecuzione iPadOS 13.2.
Dato il costo di riparazione di un iPhone o MacBook schermo, sembra molto improbabile che Apple non sta facendo i soldi fuori del vostro rotto dispositivi.
Ma l’azienda ha suggerito ad una camera dei Rappresentanti sottocommissione antitrust che la riparazione operazioni perde denaro. Chiesto di dettaglio di ogni anno, i ricavi da servizi di riparazione dal 2009, un top di Apple avvocato ha detto che non aveva entrate per rivelare.
“Per ogni anno a partire dal 2009, i costi per fornire servizi di riparazione ha superato il fatturato generato da riparazioni di Apple” nella sua risposta scritta.
VEDERE: la Top 20 di Apple scorciatoie da tastiera per gli utenti business (free PDF)
Tutti i clienti Apple che ha pagato l’azienda per la riparazione trovare questa dichiarazione a sorpresa almeno. Apple è noto per l’utilizzo di misure tecniche per incoraggiare e garantire i clienti a comprare componenti originali Apple e, dove possibile, di farlo da Apple stessa.
iPhone 11, per esempio, ha recentemente iniziato la visualizzazione di avvisi di sistema se iOS ha rilevato una non-genuine sostituzione dello schermo. Apple ha detto che era per motivi di sicurezza.
L’avviso non hanno impedito ai proprietari l’uso di questi dispositivi, come ha fatto l’Errore 53 bricking scandalo, ma informati gli utenti che Apple ha “aggiornato le informazioni del dispositivo di manutenzione per il vostro iPhone per le esigenze del servizio, analisi di sicurezza, e per migliorare i prodotti futuri”.
Allo stesso modo, la sua T2 chip su nuovi MacBook Pro serve una funzione di sicurezza, ma impedisce anche di terze parti di riparazione per alcuni componenti.
Ma Apple potrebbe perdere soldi in riparazioni a causa di problemi di formazione per i dipendenti. Il T2 chip è stato dietro un $10.000 fattura di riparazione che Apple inutilmente zampe in garanzia, perché molti di Apple Geni non sapevo come T2-abilitato firmware password influenzato il comportamento di visualizzazione prima dell’accesso.
Apple Genius lavoratori sostituito due schede madri sul dispositivo prima di uno più luminoso Apple Genius realizzato lo schermo era solo grigio perché l’utente non è connesso.
I consumatori spesso si sentono Apple sovrapprezzo per le sostituzioni, troppo. Apple US sito web elenca il costo di sostituzione di un iPhone XS schermo a $279, ma senza tassa. I consumatori del regno UNITO pagano £282.44 ($366) comprensivi di tassa di soggiorno per la stessa riparazione. Il costo è simile in tutta Europa.
E migliaia di MacBook Pro proprietari si sono lamentati del fatto che Apple progetta i computer portatili, in modo che, per esempio, un $6 processo di riparazione di un costo di $600.
Sono questi alcuni dei temi che la sottocommissione ha toccato nella sua domande di Apple, di cui è vice presidente di diritto societario, Kyle Andeer.
Per domande sulla Apple prevenzione indipendenti, negozi di riparazione di accedere Apple componenti e manuali di riparazione, Andeer risposto che queste imprese possono ora fare domanda per partecipare Apple riparazione indipendenti provider program (IRP), che ha lanciato nel mese di agosto.
Andeer anche negato di Apple blocca i consumatori dall’uso non autorizzato negozi di riparazione.
“Apple non intraprendere azioni per bloccare i consumatori dalla ricerca o l’utilizzo di riparazione negozi che offrono una più ampia gamma di riparazioni di quelli offerti da Apple tecnici autorizzati. I clienti sono liberi di ottenere le riparazioni da qualsiasi negozio di riparazione di loro scelta”, ha detto.
VEDERE: Tim Cook sogno: Ogni impresa in esecuzione su un iPhone
Come per la difficoltà di riparazione di componenti, come ad esempio uno schermo danneggiato su un MacBook Pro, Andeer ha avuto questo da dire.
“Siamo spiacenti, non offrono le stesse unità di riparazioni per tutti i prodotti a causa della sfida di affidabile il rimontaggio dispositivi dopo lo smontaggio dell’unità per la riparazione. Per esempio, non è possibile affidabile di riparazione di alcuni prodotti, in quanto non è possibile dividere i prodotti nelle loro componenti senza un significativo rischio di danneggiare i componenti.”
Andeer ha anche negato che Apple avrebbe rifiutato la sua clientela servizi di riparazione, in futuro, se un dispositivo proprietario aveva ricevuto il lavoro di riparazione da un tecnico non autorizzato.
Ma ci sono diverse eccezioni, come quando le riparazioni necessarie “utensili speciali” per rimontare il dispositivo e quando “riparare il dispositivo si tradurrà in un maggiore costo per il cliente, oltre alla sostituzione del dispositivo”.
Apple: “Per ogni anno a partire dal 2009, i costi per fornire servizi di riparazione ha superato il fatturato generato dalla riparazione”.
Immagine: Angela Lang/CNET
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