| 1 December 2019 — 23:26 GMT (23:26 GMT)
| Onderwerp: NBN
Optus te betalen AU$6.4 miljoen euro voor misleidende NBN ontkoppeling vorderingen
ACCC krijtjes te winnen in de Federale Rechtbank na Optus vertelde klanten op concurrent vaste lijnen in Mei 2018 ze zou worden verbroken snel.
De Australische Competition and Consumer Commission (ACCC) heeft verzameld andere overwinning, met Optus tot het betalen van een AU$6.4 miljoen boete voor misleidende haar klanten over de NBN afsluitingen.
Het indienen van de actie in juni, de ACCC zei Optus per e-mail 138,988 van zijn mobiele klanten in Mei 2018 en aangegeven dat hun home breedband verbindingen, niet uitgevoerd door Optus, zou worden “afgekoppeld zeer binnenkort”.
Op het moment van indiening, Optus erkend het misleiden van klanten over de noodzaak om te migreren naar de NBN en zijn excuses aanbiedt aan klanten die de e-mail ontvangen. Het biedt ook een gratis exit voor degenen die uit het aanbod.
Niettemin, het Federale Hof nog het verbreken van de verbinding overzichten misleidend.
“We hebben dit geval tegen Optus omdat we bezorgd waren dat de e-mails gemaakt van een vals gevoel van urgentie voor de consument en het kan hen ervan hebben weerhouden om te winkelen rond voor de beste deal beschikbaar is,” ACCC chair Rod Sims zei.
“Wij zijn bezorgd over Optus’ recente track record in misleiding van consumenten over het NBN. We verwachten dat dit AU$6.4 miljoen boete zal dienen als een waarschuwing voor Optus en andere telco ‘ s dat ze niet moeten misleiden van consumenten over hun keuzes bij het NBN is uitgerold.”
In Mei vorig jaar, Optus kreeg een boete van AU$1,5 miljoen nadat het werd gevonden dat de telco gemaakt misleidende verklaringen te zijn vaste breedband klanten over hun verschuiving naar de NBN hybride fiber-coax (HFC) – service.
Bij de start van 2019, Optus kreeg ook te maken met een AU$10 miljoen boete door de Federale Rechter doen nadat zij zijn toegelaten tot misleiding van de consument en het overtreden van de ASIC-Act voor zijn derde-party billing praktijken. De telco heeft toegegeven dat hij kennis had van begin April 2014 dat de klanten werden in rekening gebracht voor directe carrier billing services die ze had zonder het te weten of ten onrechte zijn aangemeld.
In oktober, Optus is opgestart van de Australian Communications and Media Authority (ACMA) klachten rapport na meerdere wijzigingen doorgevoerd in de inzendingen, en in wat werd beschreven als “lopende afwijkingen in data”.
ACMA ook gebruikt haar krachten om de kracht Optus te krijgen tot een externe audit van de gegevens die het levert aan de regulator.
Een Optus woordvoerder vertelde dat ZDNet op het moment dat het opnieuw herziene gegevens naar de ACMA, en is ervan overtuigd toekomst inzendingen zou voldoen aan alle eisen.
In juli, Optus geopenbaard had ontvangen een vrijstelling voor het houden van zijn oude systemen vrij van versleuteling bij het naleven van Australië bewaarplicht regeling.
“De wettelijke bepalingen die het mogelijk maken voor bepaalde vrijstellingen worden verleend, waren een belangrijke factor in Optus het bereiken van overeenstemming op een efficiënte en tijdige wijze,” Optus zei in een onderwerping aan de Parlementaire paritair Comite voor de inlichtingen-en veiligheidsdiensten (PJCIS) review van de verplichte bewaring van gegevens regime.
“Omdat een deel van de totale data-retentie architectuur betrokken opslaan van bepaalde gegevens in de legacy-systemen, Optus aangevraagd en ontvangen-beperkte vrijstelling van de codering verplichting.”
De telco zeiden er zijn geen meldingen van “security incident of overtreding” met betrekking tot de bewaarde gegevens.
Verwante Dekking
Optus opgestart vanaf ACMA klachten rapport op en vertelde externe auditOptus maakt 5G Home vaste draadloze algemeen availableOptus opent privacy kan van wormen met programmeerbare stem playNBN migratie omzet helpt Optus te rooskleurig tweede quarterOptus mobiele plan schudden forgoes 5G chargesOptus is de nieuwe ACCC NBN snelheid rapport koning
Verwante Onderwerpen:
Australië
Telco ‘ s
De regering – AU
Veiligheid
| 1 December 2019 — 23:26 GMT (23:26 GMT)
| Onderwerp: NBN