Australsk minister for familier og sociale tjenester, Anne Ruston, har undskyldt en overlevende, der havde fået deres personlige oplysninger overtrådt, da oplysningerne om deres ansøgning til National Redress Scheme blev uploadet direkte til en anden persons myGov-konto.
“Jeg beklager oprigtigt, at denne fejl er opstået, og at ethvert traume eller nød, der er forårsaget til den person, hvis oplysninger er ukorrekt uploadet, jeg mener, at disse følelser blev videregivet til personen direkte af den officer, der kontaktede hende, men ja, jeg beklager dybt, hvad der skete, “sagde Ruston til senatsestimater torsdag formiddag.
Den nationale klageordning giver støtte til personer, der har oplevet seksuelt misbrug af institutionelle børn.
Ordningen startede den 1. juli 2018 og er i øjeblikket planlagt til at løbe i 10 år.
Som først rapporteret af 10 News Queensland blev den overlevendes oplysninger uploadet til en anden overlevendes konto. Dette omfattede 12 sider med meget fortrolige oplysninger, herunder adresse, telefonnummer, bankkontooplysninger og Centrelink-nummer samt deres anvendelse på ordningen, der skitserer det seksuelle misbrug, de har lidt.
Ruston fortalte senatorer, at hun blev gjort opmærksom på overtrædelsen i weekenden. Afdelingen for socialservicesekretær Liz Hefren-Webb sagde, at hun fik at vide det sidste fredag.
Repræsentanterne blev spurgt, om de kunne give en jerngaranti, at en sådan overtrædelse ikke ville forekomme igen.
“Selvfølgelig, når du har at gøre med en situation, hvor du har mange mennesker, kan du aldrig give en jernklædt garanti, men jeg kan forsikre dig om, at enhver foranstaltning er taget og vil fortsat blive taget for at sikre, at sikkerheden omkring privatlivets fred for disse menneskers information er vores største overvejelse, “sagde Ruston. ”Jeg kan kun undskylde for, hvad der er sket.”
Senatorer pegede på midler, der blev afsat til den nationale afhjælpningsordning som en del af det føderale budget, med 104,8 millioner dollars afsat sidste år. Hefren-Webb præciserede hændelsen opstod i oktober 2018.
“Den hændelse, vi henviser til, skete for et stykke tid siden, før opgraderingen af systemerne … vi undersøger stadig, hvordan det opstod, men det var før finansieringen,” sagde hun.
“[A ] en stor del af denne finansiering var til supplerende klageadgangstjenester, så ikke-statlige supporttjenester til overlevende, men der var finansiering til forbedringer, og vi arbejder på at forbedre systemet. Vi arbejder på at forbedre uddannelsen. “
< p> Sådan træning, sagde hun, handler om privatlivets fred. Afdelingen har også tilføjet yderligere kvalitetskontrol til systemet.
“Men denne fejl opstod tydeligvis temmelig tidligt i ordningens liv, og vi undskylder absolut uden forbehold til den person, som det er berørt,” sagde Hefren-Webb.
En indledende undersøgelse er i gang med afdelingen sammen med dens juridiske team.
“Vi ser i øjeblikket på systemerne og hvad der førte til det, problemerne, så jeg forventer, at vi får en bedre forståelse i næste uge,” sagde Ruston.
På spørgsmålet om overtrædelsen kan føre til, at mange overlevende ikke når ud til ordningen, sagde Ruston, at privatlivets fred er af største bekymring for afdelingen.
“Vi er altid bekymrede over, at vi indfører de bedst mulige foranstaltninger for at støtte overlevende gennem det, der ofte er en meget traumatisk oplevelse. Og selvfølgelig er dette en situation, som vi har brug for at undersøge og sikre enhver forsigtighed er indført, at beskyttelsen af de overlevendes fortrolighed og fortrolighed altid er yderst vigtig i alt, hvad vi gør, “tilføjede hun.
“Jeg beklager, at dette er sket, men vi vil fortsætte med at arbejde utrætteligt for at sikre, at vi leverer en ordning, der er, der afspejler, hvad de overlevende har brug for og ønsker.
” Jeg kan ikke gentage nok, at vi tage fortrolighed og privatliv for personer, der søger at få erstatning gennem denne ordning, meget, meget alvorligt. ” Ring tilbage service på 1300659467Lifeline på 13 11 14Kids Hjælpelinje på 1800551800MensLine Australien på 1300789978Udover blå på 1300 22 46 36Headspace på 1800650890QLife på 1800184527 