Milioni di persone in tutto il mondo si sono rivolte a enti di beneficenza per cibo, alloggio e sostegno durante l'apice della pandemia di COVID-19. Ma la devastazione sociale ed economica causata dalla pandemia ha avuto il sopravvento anche sugli stessi enti di beneficenza, che hanno lottato per rimanere a galla lavorando da remoto e affrontando forti diminuzioni delle donazioni.
È qui che CAF America è intervenuta per assistere. L'organizzazione di donazioni globali è servita da tramite tra individui, aziende, fondazioni e enti di beneficenza durante la pandemia, elaborando $ 68 milioni in donazioni nell'ultimo anno per la sua rete di oltre 1,8 milioni di enti di beneficenza in 110 paesi.
L'organizzazione ha fatto tutto questo gestendo la propria trasformazione digitale a causa della pandemia, secondo il vicepresidente senior di CAF America Jessie Krafft e Kinga Ile, vicepresidente della leadership di pensiero.
La stessa CAF America aveva in atto piani di continuità operativa prima della pandemia e ha contribuito a supportare i propri dipendenti rimborsando automaticamente ai dipendenti $ 1.500 ciascuno per le apparecchiature dell'home-office.
“Uno dei maggiori cambiamenti che abbiamo vissuto durante l'anno è stato proprio il drammatico aumento delle donazioni alle iniziative di soccorso COVID-19. Quando ci occupiamo di soccorsi in caso di calamità come l'incendio boschivo australiano o l'esplosione del porto di Beirut, in genere guardiamo un paese o una regione particolare”, ha detto Krafft.
“Ma quest'anno è stato completamente diverso perché è stata davvero una crisi globale, quindi abbiamo dovuto adattare i nostri sistemi e i nostri team molto rapidamente per essere in grado di seguire quella crisi mentre si verificavano diversi hotspot in tutto il mondo.”
Ha aggiunto che l'organizzazione ha dovuto cambiare completamente il modo in cui ha interagito con gli enti di beneficenza per raccogliere informazioni per i donatori e identificare le aree che necessitano di supporto.
CAF America ha iniziato a inviare sondaggi agli enti di beneficenza che sostenevano per capire in che modo il COVID-19 stava influenzando il loro lavoro e quali fossero le loro maggiori esigenze. Krafft ha affermato che era importante per CAF America capire gli effetti previsti e imprevisti della pandemia.
Hanno finito per compilare e pubblicare sette diversi cicli di sondaggi e rapporti che raccontano come se la sono cavata migliaia di enti di beneficenza durante la pandemia.
CAF America non aveva mai svolto il proprio lavoro in questo modo e si è resa conto che i rapporti fornivano informazioni preziose ai donatori, aiutandoli a comprendere gli impatti acuti del COVID-19.
L'aumento della domanda di assistenza da parte di enti di beneficenza in tutto il mondo e, in alcuni casi, l'aumento delle donazioni, hanno costretto CAF America ad espandere significativamente il proprio personale.
Krafft ha osservato che la domanda di banche alimentari è salita alle stelle durante la pandemia poiché i paesi hanno affrontato le ricadute economiche degli sforzi per fermare la diffusione del virus.
“Le banche alimentari stanno ancora assistendo a un aumento della domanda per i loro servizi e, allo stesso tempo, a un tasso di contribuzione in calo perché hanno perso molti donatori durante l'anno. Alcuni partner aziendali si sono ritirati dai loro programmi di sovvenzioni annuali”, Kraff ha spiegato.
“Gli enti di beneficenza a livello globale sono stati schiacciati sotto queste due forze opposte e alcuni di loro sono stati in grado di sostenere e hanno adottato nuovi metodi di raccolta fondi e nuove strategie per raggiungere i loro donatori. Ma ci sono molte organizzazioni che non sono ancora certe che lo faranno sopravvivere alla pandemia.”
Secondo gli studi di CAF America, circa il 40% degli enti di beneficenza non è sicuro se sopravviverà alla prossima crisi e il 18% non è sicuro se ce la farà a superare il prossimo anno.
CAF America ha dovuto anche creare un team di risposta rapida per gestire i requisiti normativi federali che derivano dall'elaborazione delle donazioni per enti di beneficenza in tutto il mondo. L'organizzazione in genere doveva operare in modo più efficiente per ottenere denaro alle organizzazioni più rapidamente del solito.
Angela Frigo, segretaria generale della Federazione europea dei banchi alimentari, ha dichiarato a ZDNet che la sua organizzazione ha dovuto affrontare una serie di problemi nell'affrontare le più ampie sfide politiche e socioeconomiche causate dalla pandemia.
“La pandemia di Coronavirus non è solo una crisi sanitaria. Ha gettato nell'insicurezza da un giorno all'altro molte persone, soprattutto quelle che prima erano emarginate, e ha anche sconvolto il nostro sistema alimentare. L'emergenza sanitaria e i suoi effetti socio-economici, soprattutto durante i primi L'ondata di COVID-19, varia da paese a paese, ma è evidente ovunque che questa pandemia ha portato una nuova emergenza alimentare con un aumento della domanda di cibo da parte dei più indigenti e nuovi gruppi a rischio”, ha affermato Frigo.
< p>“Allo stesso tempo, la pandemia di COVID-19 ha creato enormi interruzioni nel sistema alimentare, dalla fattoria alla tavola. In alcuni casi, abbiamo osservato e sperimentato gravi carenze di cibo o acquisti di panico a causa del blocco”.
I membri della FEBA in tutta Europa hanno lavorato instancabilmente per ridistribuire quasi due milioni di libbre di cibo a 48.126 organizzazioni di beneficenza che stavano aiutando 12,8 milioni di persone bisognose. Ciò ha rappresentato un aumento del 34,7% rispetto al 2019. Le organizzazioni hanno fatto tutto questo perdendo volontari, lottando con le finanze e riorganizzandosi al volo per proteggere i lavoratori.
Frigo ha affermato che il supporto fornito da CAF America durante i periodi difficili della pandemia è stato essenziale per mantenere a galla l'organizzazione.
“Facilitando il contatto con i donatori e semplificando le procedure amministrative, è stato estremamente facile ricevere donazioni fondamentali per rispondere al COVID-19. Oltre a inviare donazioni, la collaborazione con CAF America ha permesso a FEBA di far parte di un rete di organizzazioni senza scopo di lucro che rispondono collettivamente alla crisi”, ha affermato Frigo.
“In un periodo caratterizzato da misure di distanziamento sociale, abbiamo sentito CAF America vicino alla nostra missione e abbiamo beneficiato dell'esperienza e delle lezioni apprese da migliaia di altre organizzazioni senza scopo di lucro. In generale, CAF America ha supportato FEBA nella ricerca di modi per approfondire e ampliare le partnership con donatori e sostenitori, e per valorizzare queste collaborazioni come fattore chiave per affrontare la situazione.Queste partnership saranno fondamentali per la continuità della nostra attività e FEBA, grazie alla grande collaborazione e coinvolgimento con CAF America in questo periodo, è più preparati ad affrontare le sfide future in un mondo post-COVID.”
Healthline
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