Die für das Nationale Invalidenversicherungssystem zuständige Ministerin Linda Reynolds hat sich entschuldigt, nachdem eine Frau, die häusliche Gewalt erlebt hatte, verletzt worden war.
Am Freitagmorgen wurde berichtet, dass Die National Disability Insurance Agency (NDIA) gab dem Täter, der kürzlich aus dem Gefängnis entlassen wurde, die persönlichen Daten der Frau und ihrer Kinder.
Wie in den Schätzungen des Senats dargelegt, enthielten die Informationen den Standort der Kinderschule und die Namen der Fachkräfte, die mit einem der Kinder arbeiten.
“Das erste, was ich sagen würde, ist, dass ich mich vorbehaltlos dafür entschuldige, es hätte nicht passieren dürfen”, sagte Reynolds. “Ich habe die NDIA um einen vollständigen Bericht darüber gebeten. Meine erste Priorität und die erste Priorität der NDIA ist die Sicherheit und die Privatsphäre der betroffenen Frau und der betroffenen Familie, und dann auch herauszufinden, wie dies passiert ist und wie dies geschehen ist sicher, dass es nicht noch einmal passiert.”
Außerdem entschuldigte sich NDIA-CEO Martin Hoffman beim Opfer, der sagte, die Ermittlungen zu den Vorfällen seien bereits im Gange.
„Ich kann bestätigen, dass im CRM-Datensatz dieses Teilnehmers, des Kindes, mit der Mutter ordnungsgemäß Warnungen im Hinblick auf die Kontaktvereinbarungen platziert wurden, die vorhanden sein sollten. Ich kann auch bestätigen, dass der Vater ordnungsgemäß vom Kind entfernt wurde repräsentatives Feld, ein Feld, das die automatisierte Post aus Planmaterialien vertreibt”, erklärte er.
“Ich kann auch bestätigen, dass die gelieferten Informationen nicht die tatsächliche Adresse der Familie waren, sondern … Standortdetails, im Wesentlichen der Vorort und anderes Material.
“Ich habe um eine sehr schnelle und gründliche Überprüfung gebeten, was in diesem Fall passiert ist, da die Aktionen im CRM der Warnung und der Die Entfernung des Vaters aus dem Feld der Kindervertretung war zu gegebener Zeit erfolgt.”
Hoffman sagte, er sei am Mittwoch auf den Verstoß aufmerksam gemacht worden; Reynolds sagte, sie sei am Freitagmorgen darauf aufmerksam geworden.
NDIA-Beamte wurden untersucht, wie sie auf den Vorfall aufmerksam wurden, insbesondere ob es sich um eine Reaktion auf eine Medienanfrage handelte.
“I Wir haben es nicht über diesen Kanal bekommen, es gab gleichzeitig einen, aber wir haben es auch über das nationale Kontaktzentrum eskalieren lassen”, sagte Hoffman.
Die Arbeitssenatorin Jenny McAllister zitierte das Opfer mit den Worten in dem ersten Medienbericht, dass ihre Bitten an die NDIA „auf taube Ohren stießen“, da sie gebeten wurde, eine E-Mail zu senden, nachdem sie angerufen hatte, um den Vorfall zu melden. Sie fragte Hoffman, ob er mit den Aktionen seiner Agentur danach zufrieden sei.
„Ich bin eindeutig nicht davon überzeugt, dass die Mitteilung per Post aus Planmaterial Informationen enthielt, die dem Vater absolut nicht hätten zur Verfügung gestellt werden dürfen“, sagte er. “Ich bin zufrieden, dass sich die Agentur wiederholt sehr aktiv mit der Mutter und der Familie in Bezug auf schnelle Planänderungen, zusätzliche Unterstützung, Zusammenarbeit mit anderen Agenturen in Victoria beschäftigt hat, um die Koordinierung der Unterstützung, sei es Unterkunft oder Sicherheit usw., sicherzustellen.
“Diese Aktivitäten waren umfangreich und dauernd und werden heute fortgesetzt.
“Alles, was ich weiß, ist, dass wir, wie gesagt, die Systemprobleme vollständig verstehen hier, wie ich bereits sagte, dass die richtigen Benachrichtigungen und die richtige Entfernung aus dem Feld für untergeordnete Vertreter zum richtigen Zeitpunkt erfolgt sind.”
Hoffman sagte auch, dass die NDIA „sehr klare“ Ansätze in Bezug auf die Identifizierungs- und Genehmigungsanforderungen für Personen habe, um Zugang zu Informationen über Teilnehmer und ihre Pläne zu erhalten, sowohl über das nationale Kontaktzentrum als auch über die Filiale “Dies ist ein sehr komplizierter Bereich, es werden oft Streitigkeiten, Ansprüche und Gegenklagen erhoben, der Zeitpunkt des Eingangs von Gerichtsbeschlüssen, Interventionsanordnungen usw. gehört dazu”, sagte er. “Aber in diesem Bereich haben wir Richtlinien und Verfahren, um die Sicherheit dieser Informationen zu gewährleisten.”
Die Entschuldigung von Reynolds kommt nur 24 Stunden, nachdem sich die Ministerin für Familie und Soziales Anne Ruston bei einer Überlebenden entschuldigt hat, deren persönliche Daten verletzt wurden, als die Details ihres Antrags auf das National Redress Scheme direkt auf das myGov-Konto einer anderen Person hochgeladen wurden.
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