Minister ansvarig för det nationella handikappförsäkringssystemet Linda Reynolds har be om ursäkt efter att ett brott begåtts mot en kvinna som har upplevt våld i hemmet.
Det rapporterades på fredag morgon att National Disability Insurance Agency (NDIA) gav privata uppgifter om kvinnan och hennes barn till förövaren som nyligen släpptes ur fängelse.
Som beskrivs under Senatsuppskattningar inkluderade informationen platsen för barnens skola och namnen på yrkesverksamma som arbetar med ett av barnen.
“Det första jag skulle säga är att jag utan förbehåll ber om ursäkt för det, det borde inte ha hänt”, sa Reynolds. “Jag har bett NDIA om en fullständig rapport om det. Min första prioritering, och NDIA: s första prioritet, är kvinnans och familjens säkerhet och integritet, och sedan också att ta reda på hur detta hände och att göra att det inte händer igen. “”Jag kan bekräfta att varningar placerades ordentligt i CRM-posten för den här deltagaren, barnet, med mamman, när det gäller de kontaktarrangemang som borde vara på plats. Jag kan också bekräfta att fadern hade tagits bort ordentligt från barnet representativt fält, vilket är ett fält som driver den automatiska posten ur planmaterial, “förklarade han.
” Jag kan också bekräfta att informationen som lämnats inte var familjens faktiska adress, utan … inkluderade platsinformation, i grund och botten förorten och annat material.
“Jag har bett om en mycket snabb och grundlig granskning av vad som hände i det här fallet, med tanke på att åtgärderna i CRM för varningen och borttagning av fadern från fältet för barnrepresentant hade skett vid rätt tidpunkt. “
Hoffman sa att han varnade för överträdelsen på onsdag; Reynolds sa att hon blev medveten på fredag morgon.
NDIA-tjänstemän undersöktes hur de blev medvetna om händelsen, specifikt om det var som svar på en mediefråga.
“Jag fick inte igenom den kanalen, det fanns en samtidigt, men vi fick också den eskalerade genom det nationella kontaktcentret, säger Hoffman.
Arbetssensator Jenny McAllister citerade offret i den ursprungliga medierapporten att hennes grunder till NDIA “föll på döva öron”, eftersom hon ombads att skicka ett mejl efter att ha ringt för att rapportera händelsen. Hon frågade Hoffman om han var nöjd med handlingarna från hans byrå i efterdyningarna.
“Jag är uppenbarligen inte nöjd med att kommunikationen, via posten från planmaterial, innehöll information som absolut inte skulle ha fått till fadern”, sa han. “Jag är övertygad om att byrån har upprepat aktivt samarbetat med modern och familjen när det gäller snabba planvariationer, ytterligare stöd, samarbete med andra byråer i Victoria, för att säkerställa samordningen av stödet, oavsett om det är bostäder eller säkerhet etc.
“Den aktiviteten har varit omfattande och pågår och fortsätter idag.
” Allt jag vet är att vi fortsätter att, som sagt, förstå systemproblemen till fullo här och noterade, som jag sa, att rätt varningar och rätt borttagning från fältet för barnreparation gjordes vid rätt tidpunkt. “
Hoffman sa också att NDIA har “mycket tydliga” tillvägagångssätt när det gäller identifierings- och godkännandekrav för människor att få tillgång till information om deltagare och deras planer, både genom det nationella kontaktcentret och i filialen.
“Detta är ett mycket komplicerat område, det finns ofta tvister, anspråk och motärenden görs, tidpunkten för mottagande av domstolsbeslut, ingripande beslut, etc går till detta,” sade han. “Men det här är ett område som vi har policy och process för att försöka upprätthålla säkerheten för den informationen.”
Ursäkten från Reynolds kommer bara 24 timmar efter att minister för familjer och socialtjänster Anne Ruston bad om ursäkt till en överlevande som bröt deras personliga information när detaljerna i deras ansökan till det nationella rättighetssystemet överfördes direkt till en annan persons myGov-konto.
OM DU ELLER NÅGON DU KÄNNER I AUSTRALIEN BEHÖVER HJÄLP KONTAKTA EN AV DENNA TJÄNSTER:
Självmordsuppringningstjänst på 1300659467Lifeline på 13 11 14Kids hjälplinje på 1800551800MensLine Australia på 1300789 978Byond Blue på 1300 22 46 36Headspace på 1800650 890QLife på 1800184527 