Microsoft steigt wieder in den physischen Einzelhandel ein – irgendwie

Microsoft verkauft wieder sozusagen Produkte in stationären Geschäften. Der Softwareriese wird nächsten Monat mit dem Verkauf von Produkten in seinen „Experience Centers“ in London, New York City und Sydney beginnen. Ausgewählte Microsoft-Produkte werden am 1. Juli verfügbar sein, aber die weltweite Chipknappheit wird sich auf das Kaufangebot auswirken.

Die Konsolen der Xbox Series X/S werden zunächst nicht verfügbar sein, bis sich die Bestände dieser Geräte verbessern, um die Nachfrage zu decken. Neben Surface-Geräten und Microsoft 365-Abonnements werden auch andere Xbox-bezogene Produkte verfügbar sein.

“Unsere Microsoft Experience Center wurden geschaffen, um Kunden eine Möglichkeit zu bieten, unsere Produkte persönlich zu erleben”, sagte Travis Walter, Microsofts Leiter der Einzelhandelsgeschäfte, in einer Erklärung gegenüber The Verge. „Wir nutzen diese Räume zum Testen und Experimentieren und entwickeln die Erfahrung basierend auf Kundenfeedback weiter. Ab dem 1. Juli können Kunden ausgewählte Microsoft-Produkte an den Standorten New York, London und Sydney erwerben.“

Microsofts Experience Center in London. Foto von Tom Warren/The Verge

Microsoft hat letztes Jahr, kurz nach der Pandemie, seine Einzelhandelsgeschäfte in den USA und auf der ganzen Welt dauerhaft geschlossen Das Unternehmen hat seine Filialmitarbeiter in Bereiche verlagert, die den Verkauf an Microsoft-Geschäftskunden unterstützen, sie schulen und unterstützen.

Dieser Umzug bedeutet keine Rückkehr der Einzelhandelsgeschäfte von Microsoft und Es wird keine Online-Bestellung oder Abholung im Geschäft möglich sein. Microsoft nutzt seine vier Experience Center-Standorte, um Geschäftskunden zu beherbergen, und die Möglichkeit, Artikel zu kaufen, richtet sich in erster Linie an Besucher.