Am Montag hat die Federal Trade Commission die Führungskräfte der seit langem nicht mehr existierenden MoviePass-App wegen Vorwürfen angeklagt, Kunden in betrügerischer Absicht daran gehindert zu haben, den beworbenen Dienst zu nutzen, während sie ihre Daten nicht schützen. Die FTC gab außerdem bekannt, dass sie als Ergebnis der Untersuchung eine Einigung mit MoviePass und seinen Führungskräften erzielt hat.
Nach dem vorgeschlagenen Vergleich ist es MoviePass, seiner Muttergesellschaft Helios und Matheson Analytics, seinem CEO Mitch Lowe und dem Vorsitzenden Ted Farnsworth untersagt, Kunden gegenüber ihre Geschäfts- und Datensicherheitspraktiken falsch darzustellen. Alle Unternehmen, die von diesen Unternehmen kontrolliert werden, müssen außerdem umfassende Informationssicherheitsprogramme zum Schutz der Verbraucher einführen.
„MoviePass und seine Führungskräfte haben große Anstrengungen unternommen, um den Verbrauchern den Zugang zu dem Service zu verweigern, für den sie bezahlt haben“
„MoviePass und seine Führungskräfte haben große Anstrengungen unternommen, um den Verbrauchern den Zugang zu dem Service zu verweigern, für den sie bezahlt haben, während sie auch versagten um ihre persönlichen Daten zu schützen“, sagte Daniel Kaufman, amtierender Direktor des Bureau of Consumer Protection der FTC, in einer Erklärung am Montag. „Die FTC wird weiterhin daran arbeiten, Verbraucher vor Täuschung zu schützen und sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Versprechen halten.“
Letztes Jahr meldete MoviesPass nach zwei turbulenten Jahren, in denen versucht wurde, das Kinogeschäft zu stören, Insolvenz an. Das Unternehmen bot Benutzern eine Kinokarte pro Tag für jeden Film in jedem Theater für weniger als 10 US-Dollar pro Monat an. The Verge berichtete 2019, dass MoviePass Tickets zu Kinokassenpreisen kaufen und sie dann für die winzige monatliche Gebühr an die Verbraucher weitergeben würde, was das Unternehmen schließlich in den Konkurs brachte.
Während seiner gesamten Existenz wurde MoviePass kurzzeitig eingestellt, die Abonnementgebühren stiegen und die Anzahl der Filme, die Benutzer pro Monat sehen konnten, wurde begrenzter.
Die Beschwerde der FTC wirft dem Unternehmen vor, seine Filme in betrügerischer Absicht zu vermarkten „Ein Film pro Tag“-Dienst für Abonnenten und das Ausschließen von Kunden, den Dienst wie beworben zu nutzen. Es wird auch behauptet, dass das Unternehmen Kundenpasswörter aufgrund von „verdächtigen Aktivitäten oder potenziellem Betrug“ fälschlicherweise ungültig gemacht hat, um häufige Kinobesucher vom Dienst auszuschließen. Die FTC sagt auch, dass MoviePass ein Ticket-Verifizierungsprogramm initiiert hat, um Leute von der Nutzung des Dienstes abzuhalten.
Im Rahmen des Vergleichs müssen die Betreiber von MoviePass umfassende Datensicherheitsprogramme einführen bei zukünftigen Unternehmungen nach dem Speichern von MoviePass-Kundendaten im Klartext platzieren, sagte die FTC.
Da MoviePass untergegangen ist, bevor die FTC Maßnahmen ergriff, plant die Agentur, einen öffentlichen Kommentar zu der vorgeschlagenen Anordnung zu erstellen, sagte FTC-Kommissar Rohit Chopra am Montag in einem Tweet.