< p class = "meta"> Av Aimee Chanthadavong | 8. juni 2021 – 04:36 GMT (05:36 BST) | Tema: Digital transformasjon
Bilde: Getty
Sommersesongen 2019-20 i New South Wales var den verste brannsesongen som NSW Rural Fire Service (RFS) noen gang har møtt.
På baksiden av den perioden innså NSW RFS at den trengte større operasjonell gjennomsiktighet for sine 75 000 frivillige og 2000 brigader, utover å forstå hvor branner og hendelser skjedde.
“Gitt at våre frivillige kommer fra alle turer i livet … de har også veldig forskjellige kvalifikasjoner, og det var viktig for oss å ha et sanntidsbilde av deres ferdigheter og kvalifikasjoner for å hjelpe frontlinjen med å ta den rette avgjørelsen om hvem vi skal distribuere en nødsituasjon, “sa NSW justisdepartementet, RFS IKT-prosjektleder Emma Casime, under det virtuelle Gartner Data and Analytics APAC Summit på tirsdag.
Hun pekte på eksemplet med å ha behov for å kunne raskt identifisere frivillige som har kvalifikasjoner til å navigere i et fly i en nødsituasjon.
Organisasjonen gikk sammen med SAP for å bygge en dataportal som gjør det mulig for hvert RFS-medlem – fra frivillige til toppledere – å få tilgang til sanntidsdata når de trenger det.
Prosessen innebar å samle opplæringskvalifiseringsdata fra RFSs ERP-systemer i SAP analytics cloud-plattformen og kombinere det med eksterne folketellingsdata fra Australian Bureau of Statistics (ABS).
Casime sa at det var et reelt skifte til hvordan NSW RFS tidligere opererte, og forklarte at all informasjon en distriktssjef ønsket å hente ut fra rå og behandlede data, måtte gjøres gjennom en dataanalytiker som skulle produsere en rapport for dem.
“Det ville ta mye tid,” sa hun. “Når de hadde det, var det umiddelbart utdatert fordi dataene ble hentet ut og deretter behandlet.
” Ved å levere brukervennlighet var det vi ønsket å gjøre det mulig for brukerne våre å forstå resultatene med en intuitiv mekanisme og tilgang til rapportene og dashbordene som de ikke hadde lett tilgjengelig før, og de kunne få tilgang til seg selv via selvbetjening. “
Det nye systemet gir også brukere tilgang til interaktiv innsikt, Casime lagt til.
“Det er ikke bare den statiske tabellrapporten som gir dem informasjon om deres frivilliges evner, men det er også en måte å spore og overvåke disse KPI-ene fra statsnivået helt ned til våre distrikter og våre brannkontrollsentre, og til og med våre brigader og våre frivillige i disse brigadene, “sa hun.
“Å ha den flernivåvisningen fra stat til brigade og muligheten til å bore ned og få den muligheten i hele organisasjonene, gir deg en mye rikere forståelse av dataene du ser på, og det var veldig viktig for oss. ”
I tillegg er NSW RFS nå i stand til å bruke dataene til å få en bedre forståelse av samfunnene det tjener og frivillige i disse samfunnene.
“Det gir deg mye makt … bare å vite hvordan vi sammenligner, hvor mange frivillige som eksisterer for tiden i samfunnet, og hvor mange av dem som faktisk melder seg frivillig for RFS. Dette gir oss mye innsikt i hvordan vi bedre kan nærme oss lokalsamfunn, hvilke områder vi kan legge ned litt mer på treningsprogrammene sine, og bare virkelig forstå hvor vi står i forhold til alle menneskene som er der ute. ”
Relatert dekning
CSIRO og AFAC for å bygge datadrevet plattform for prediksjon av bushfireNSW regjeringen forplikter seg til $ 192m til å bevæpne brannmenn med nytt utstyr NSW bushfire-forespørsel krever bruk av mer avanserte droner og eksterne sensorer NSW Telco Myndighet oppdaterer 10-årig teleplan for beredskapstjenester Fire and Rescue NSW bruker SAP for sanntidsdeling av data
Beslektede emner:
Australia CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 