< p class="meta"> Von Aimee Chanthadavong | 11. Juni 2021 — 04:38 GMT (05:38 BST) | Thema: Hardware
Mobiltelefone und Tablets wurden von der Produktivitätskommission als Produkte genannt, bei denen es Möglichkeiten gibt, den Verbrauchern die Reparatur oder den Austausch zu erleichtern.
Die Kommission sagte, es gebe Bedenken hinsichtlich der Schwierigkeiten, mit denen Drittanbieter-Reparaturbetriebe konfrontiert seien, um die für die Reparatur von Mobiltelefonen und Tablets erforderlichen Materialien und Informationen zu erhalten.
Die Kommission hat diese vorläufige Feststellung als Teil ihres Berichtsentwurfs [PDF] über die Fähigkeit der Verbraucher, fehlerhafte Waren zu angemessenen Preisen in Australien zu reparieren, detailliert beschrieben.
Schatzmeister Josh Frydenberg hatte die Überprüfung beantragt und angeführt, dass das Wettbewerbs- und Verbrauchergesetz das Recht auf Reparatur von Problemen nicht festlegt und daher nur “begrenzte Rechte oder Schutzmaßnahmen” zur Reparatur zulässt.
Als Teil ihres Berichtsentwurfs gab die Kommission sieben Empfehlungen ab, die ihrer Meinung nach das Recht der Verbraucher auf Reparatur verbessern würden, ohne die Unsicherheit und die Kosten, die mit „energischeren“ politischen Interventionen verbunden sind.
„Im Allgemeinen funktioniert der Verbraucherschutz in Australien gut, aber wir schlagen einige praktische Schritte vor, die es Verbrauchern erleichtern könnten, Waren zu reparieren und die Verbrauchergarantien durchzusetzen“, sagte Kommissar Paul Lindwall.
Zu diesen Empfehlungen gehörte, dass die Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) Schätzungen der erwarteten Mindesthaltbarkeit von Produkten innerhalb der wichtigsten Kategorien gängiger Haushaltsprodukte entwickelt und veröffentlicht.
Sie fordert auch, dass die Regierungen der Bundesstaaten und Territorien alternative Streitbeilegungsmechanismen einführen, um Beschwerden über die Verbrauchergarantien, wie z.
Die Kommission fügte hinzu, dass die australische Regierung Verbrauchergruppen ermöglichen sollte, “Superbeschwerden” einzureichen, um Beschwerden und Reaktionen des ACCC schneller zu verfolgen.
„Wir schlagen vor, dass Verbrauchergruppen Superbeschwerden über die Garantien einreichen können, die vom ACCC beschleunigt werden. Wir empfehlen außerdem, den Regulierungsbehörden weitere Befugnisse zu geben, um Verbrauchern bei der Beilegung ihrer Beschwerden bei Herstellern oder Lieferanten zu helfen“, sagte Kommissarin Julie Abramson sagte.
Gleichzeitig möchte die Kommission, dass zusätzliche Texte in die Garantien aufgenommen werden, damit die Verbraucher wissen, dass sie nicht zu einer autorisierten Werkstatt gehen oder autorisierte Ersatzteile verwenden müssen, um gemäß den Rechten des Australisches Verbraucherrecht.
Es gab auch einen zusätzlichen Vorschlag der Kommission, das bestehende Urheberrechtsgesetz zu ändern, um unabhängigen Werkstätten den legalen Zugriff auf und die gemeinsame Nutzung von Reparaturmaterialien wie Handbüchern und Softwarediagnosen zu ermöglichen. Es hob hervor, dass in einem Fall der Laptophersteller Toshiba zuvor seine urheberrechtlichen Rechte geltend gemacht hatte, um die Vervielfältigung und Verbreitung seiner Reparaturhandbücher für seine Produkte zu verhindern.
Zu den weiteren Empfehlungen der Kommission gehörte die Notwendigkeit, das nationale Fernseh- und Computerrecyclingsystem zu ändern, um die Entsorgung von reparierten oder wiederverwendeten Elektroschrottprodukten zu verbessern. Es empfahl auch die Verwendung von GPS-Trackern, um zu überwachen, wie Elektroschrott für das Recycling im Rahmen des Programms gesammelt wird.
“Wenn Produkte nicht einfach repariert werden können, kann dies dazu führen, dass sie als Elektroschrott entsorgt und nicht wiederverwendet werden”, sagte Lindwall.
Die Kommission bittet nun um Feedback zum Berichtsentwurf, alle Einreichungen sind bis zum 23. Juli 2021 fällig. Anfang nächsten Monats wird es auch eine Reihe öffentlicher Diskussionsrunden zu den Empfehlungsentwürfen geben. Bis Ende Oktober soll die Kommission der Regierung den Abschlussbericht vorlegen.
Am Donnerstag hat der New Yorker Senat den Digital Fair Right Act verabschiedet, der einen großen Schritt nach vorne war, um Verbrauchern die Reparatur ihrer Geräte zu erleichtern. Der Gesetzentwurf verlangt von Originalgeräteherstellern (OEMs), Diagnose- und Reparaturinformationen für digitale elektronische Teile und Geräte unabhängigen Werkstätten und Verbrauchern zur Verfügung zu stellen.
“Dieser Gesetzentwurf wird die Verbraucher vor den monopolistischen Praktiken der Hersteller digitaler Elektronik schützen”, heißt es in dem Gesetzentwurf. „Diese Gesetzgebung verlangt von den Herstellern, Diagnose- und Reparaturinformationen, die nicht als Geschäftsgeheimnis gelten, zum Verkauf an externe Reparaturbetriebe zur Verfügung zu stellen.
In dem begleitenden Memo des Gesetzentwurfs heißt es weiter, dass “in zu vielen Fällen Reparaturen digitaler Gegenstände vom Hersteller absichtlich eingeschränkt werden. [und] diese begrenzten autorisierten Kanäle führen zu überhöhten, hohen Reparaturpreisen, schlechtem Service oder nicht vorhandenem Service im ländlichen Raum und unnötig hohe Umschlagshäufigkeit bei elektronischen Produkten”.
Der Gesetzentwurf verlangt jedoch nicht, dass OEMs irgendwelche „Geschäftsgeheimnisse“ preisgeben.
Als nächster Schritt muss der Gesetzentwurf durch die Staatsversammlung verabschiedet werden, damit er vom Gouverneur als Gesetz verabschiedet werden kann.
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