< p class="meta"> Par Charlie Osborne pour Zero Day | 10 juin 2021 — 10:13 GMT (11:13 BST) | Sujet : Sécurité
Les pratiques d'Amazon en matière de données doivent faire l'objet d'un examen au Royaume-Uni dans le cadre d'une nouvelle enquête antitrust prévue par les régulateurs.
Selon des sources s'exprimant auprès du Financial Times, l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA), un organisme de surveillance de l'innovation commerciale et de la concurrence, a l'intention de lancer une enquête formelle sur la gestion et l'utilisation des données du géant du commerce électronique.
Le FT affirme que l'agence surveille et analyse les activités d'Amazon “depuis des mois” et, en particulier, s'est concentrée sur la collecte de données et le classement des marchands.
L'enquête cherchera à répondre aux questions relatives au favoritisme des commerçants – et à savoir si la plate-forme fait monter les commerçants dans le classement lorsqu'ils utilisent les services de logistique et de livraison d'Amazon.
Le panneau blanc « boîte d'achat », essentiel pour les achats des consommateurs et utilisé lorsqu'il y a plusieurs vendeurs pour le même article, serait particulièrement intéressant pour la CMA – et s'il existe un comportement anticoncurrentiel dans la façon dont Amazon décide quels commerçants ont accès à cela.
Amazon décrit la boîte d'achat comme une fonctionnalité « la mieux adaptée » basée sur les commentaires et le service des clients.
“Lorsqu'il y a plusieurs vendeurs pour un produit, nous mettons en évidence les meilleures de ces offres sur la page du produit, dans ce que l'on appelle parfois” la boîte d'achat “”, a déclaré la société. “Toutes les offres des vendeurs au détail et indépendants d'Amazon sont en concurrence pour être l'une des offres présentées sur la base des mêmes critères, tels que le prix bas (livraison comprise), la livraison rapide, un historique de bon service client et la fiabilité des réunions. ses promesses de livraison.”
La CMA n'a pas encore annoncé d'enquête potentielle sur Amazon. Cependant, s'il est lancé, il suivra les enquêtes lancées par la Commission européenne (CE) l'année dernière.
La CE a déclaré qu'Amazon agissant à la fois comme une place de marché en ligne et comme un détaillant, il a accès aux données des vendeurs tiers – et peut les utiliser injustement à son avantage, comme dans le cadre de décisions commerciales stratégiques.
En outre, la commission a ouvert une deuxième enquête sur la boîte d'achat et tout traitement préférentiel pour les vendeurs qui utilisent les services de logistique ou de livraison fournis par Amazon.
“Bien que nous ne puissions commenter aucune enquête présumée, nous continuons à travailler dur pour offrir une grande valeur et des prix bas pour les clients et soutenir les dizaines de milliers de petites et moyennes entreprises britanniques qui représentent plus de la moitié de tout ce que nous vendons dans notre boutique en ligne”, a déclaré un porte-parole d'Amazon à ZDNet.
La CMA nous a dit qu'elle “ne peut pas spéculer sur les cas sur lesquels elle peut ou non enquêter”.
En mai, le Contrôleur européen de la protection des données (CEPD) a annoncé une enquête sur l'utilisation des produits des fournisseurs de technologie par les principales agences du bloc et sur la manière dont les données des citoyens sont gérées, stockées et protégées.
Ces produits incluent les services cloud Amazon AWS et Microsoft Azure. Par ailleurs, l'agence analyse également la conformité à la loi sur la protection des données et l'utilisation de Microsoft Office 365 par les autorités européennes.
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