Met al het schuim dat dagelijks wordt opgeklopt over B2C-handel in India, vooral met de recente opvallende machinaties van Reliance, weet u misschien niet dat de echte actie in Indiase e-commerce ergens anders kan liggen.
Die ruimte is de gigantische B2B-wereld — een waar kleine en grote bedrijven kopen en aan elkaar verkopen. Het is het soort activiteit dat het Chinese Alibaba heeft gemaakt tot de kolos die het nu is.
Betreed Udaan, dat heeft geprobeerd de manier te versterken waarop zo'n 12 miljoen moeder-en-pop kirana-winkels – buurtsupermarkten – werken. En nu meer dan ooit, nu de pandemie het Indiase platteland heeft geteisterd, heeft Udaan laten zien dat het het toekomstige wonder van de toeleveringsketen is dat het achterland zo hard nodig heeft.
KIRANA SAVIOR
Kirana winkels zijn waar Indiërs winkelen. De kirana-winkels verkopen voornamelijk voedsel en kruidenierswaren en bestrijken ongeveer $ 650 miljoen van India's $ 1 biljoen retailmarkt. Deze grote vraag naar kirana-winkels is waar Udaan zijn net heeft uitgeworpen. Sommigen hebben gezegd dat de B2B-kans 7,5 keer zo groot is als die van de B2C online supermarktmarkt.
Terwijl Amazon, Reliance en Flipkart de krantenkoppen blijven halen voor hun nieuwste plannen om Indiase supermarkt- en kirana-klanten aan te trekken, is Udaan stilletjes, bijna van de ene op de andere dag, de grootste voedselspeler van het land geworden.
Het geheim van het succes van Udaan is het ontrafelen van het probleem van het bevoorraden van kirana-winkels op het Indiase platteland.
Voor een nieuwe eigenaar van een kirana-winkel kan zaken een zenuwslopende aangelegenheid zijn, vooral als je uit het achterland komt. Het kopen van de juiste soort goederen tegen de juiste prijs is afhankelijk van het behoren tot een exclusieve club van kopers en verkopers die decennialang relaties hebben gesmeed die op hun beurt betere prijzen en kwaliteit van goederen opleveren.
Een nieuwe speler heeft echter geen gecultiveerde relaties en dus weinig onderhandelingsmacht. Als je de juiste groothandel niet kent, zit je goed. Zelfs gevestigde winkeliers lopen tegen flinke drempels aan. Ook zij zijn afhankelijk van tussenpersonen en groothandels, wat vaak betekent dat ze slordige goederen en hoge prijzen moeten doorstaan.
Voor elk product moet een eigenaar van een kirana-winkel mogelijk meerdere leveranciers achtervolgen om de beste prijs te krijgen. evenals delen van hun commissie weggeven.
Het inkopen van goederen in deze totaal ongeorganiseerde en uitgesplitste markt is daarom een ontmoedigende en dagelijkse sleur.
Er zijn geen officiële lijsten van vervaardigde goederen of zelfs een ouderwetse catalogus van industriële producten waar mensen doorheen kunnen navigeren.
Als je bedenkt dat deze winkeliers moeite hebben om krediet of zelfs geld voor werkkapitaal op te bouwen – betalen voor de volgende rotatie van voorraden voordat klanten goederen in hun winkel kopen – zou je je kunnen verbazen dat dit proces überhaupt plaatsvindt.
INDIA VERBINDEN
Udaan gelooft dat het de ruis kan doorbreken door de hele keten te digitaliseren. Tot nu toe heeft het al 3 miljoen retailers geholpen om via een smartphone-app verbinding te maken met 25.000 groothandels, handelaren, fabrikanten en merken in 900 steden.
Het bedrijf biedt ook een veilig betalingsplatform en voert zelfs 60% van de bestellingen op zijn website uit via zijn eigen op vergoedingen gebaseerde logistieke activiteiten. Het zegt dat het duizenden merken heeft veroverd, waaronder Coca-Cola, PepsiCo, Boat Lifestyle, Micromax, HP, LG, ITC, HUL en P&G.
Misschien is de meest gewilde service de kredietlijn, die handelaren helpt werkkapitaal veilig te stellen, aangezien kirana-winkels moeten uitgeven om producten te kopen voordat ze geld kunnen verdienen door ze aan consumenten te verkopen.
In India is het notoir moeilijk om aan krediet te komen, vooral omdat de meeste banken in staatseigendom zijn met afbrokkelende balansen. Van geldschieters is bekend dat ze 300% rente vragen.
Udaans succes ligt in de grondige kennis die het bezit van hoe het leven op het Indiase platteland werkt. Het is dan ook geen verrassing om te ontdekken dat de oprichters zelf kleine stadsjongens waren die uit de eerste hand de machteloosheid moesten leren die voortkomt uit gebrek aan toegang.
Als je er rekening mee houdt dat deze drie jongens hun ondernemerstanden doorsnijden door in het begin voor Flipkart te werken, verbaast het je niet meer hoe Udaan zo snel is gestegen.
STIJGENDE ZAKEN
E-commerce als bedrijf heeft het erg goed gedaan tijdens de wereldwijde pandemie en floreerde daardoor in India. De diensten van Udaan weerspiegelen dat succes. De verkoop op het gebied van voeding, lifestyle en elektronica heeft het afgelopen jaar een ongekende bloei doorgemaakt.
Ongeveer 1.350 verkopers in deze drie categorieën uit heel India, maar voornamelijk uit de veel kleinere steden, boekten het afgelopen jaar een omzet van meer dan Rs 1 crore op het platform van Udaan.
700 van die verkopers zaten alleen in de voedingsindustrie en waren verantwoordelijk voor 8.000 ton goederen, waarmee het de grootste kruidenier in India is.
Het is een gloeiend hete markt, met een stijging van 50% in kopers binnen de voedselcategorie in de afgelopen 6 maanden en een verbluffende omzetgroei van 500% in slechts twee jaar. Analisten speculeren dat de bruto handelswaarde per maand nu rond de $ 170- $ 200 miljoen ligt. De verliezen zijn echter ook gegroeid tot $ 103 miljoen.
ENKELE TURBULENTIE
Udaan's beklimming is echter niet zonder zorgen. Het bedrijf heeft blijkbaar te maken gehad met klachten over slechte klantenservice en toenemende kredietverzuim, die kenmerkend zijn voor de hindernissen waarmee B2B-marktplaatsen al lang worden geconfronteerd. Deze moeten worden ingeperkt als Udaan zijn geloofwaardigheid wil versterken.
Er zijn ook cirkelende haaien in de vorm van agressieve en goed gefinancierde kruideniers zoals Reliance's JioMart, Flipkart Wholesale, evenals kleinere hyperlokale startups zoals Jumbotail die uiteindelijk ook zullen strijden om de portemonnee van Indiase shoppers.
Een ander punt van zorg is het gebrek aan diepte waar superschalende horizontale platforms zoals Udaan last van kunnen hebben in vergelijking met een rivaal die gemakkelijker diepte kan creëren in populaire segmenten.
Hoewel Udaan nog steeds een werk in uitvoering is, is het een baken van hoe Indiase ondernemingen de zaken goed kunnen krijgen.
Gerelateerde berichtgeving
WhatsApp klaagt India aan omdat Modi's draconische wetten voor digitale media in India de sociale-mediaplatforms oproepen om COVID-19-inhoud te verwijderen met het label 'Indian variant'
Reliance Jio om twee op India gerichte internationale onderzeese kabelsystemen te bouwen
br>India verstrekt vergunningen voor 5G-proeven, maar er zal geen Chinese netwerktechnologie worden gebruikt
Modi-regering verstikt afwijkende mening over de COVID-apocalyps in India met sociale-mediablokkades
Aangelegenheden van de Indiase regering nemen de volgorde van cruciale COVID-19-tweets weg
Verwante onderwerpen:
India Amazon Start-Ups Innovatiebeveiliging 