Med allt skum som piskas upp dagligen om B2C-handel i Indien, särskilt med den senaste tidens uppmärksamhetsanalyser av Reliance, kanske du inte är medveten om att den verkliga åtgärden i indisk e-handel faktiskt kan ligga någon annanstans.
Detta utrymme är den gigantiska B2B-världen – en där små och stora företag köper och säljer till varandra. Det är den typ av aktivitet som har gjort Kinas Alibaba till den behemoth den är idag.
Gå in i Udaan, som har försökt stärka hur 12 miljoner mamma-och-pop-kirana-butiker – närbutiker i närområdet – fungerar. Och nu mer än någonsin när pandemin har härjat landsbygden i Indien har Udaan visat sig vara det framtida leveranskedjans underverk som är så desperat behövt av inlandet.
KIRANA SAVIOR
Kirana butiker är där indianerna handlar. Kirana säljer huvudsakligen mat och livsmedel och spånar cirka 650 miljoner dollar av Indiens 1 biljon dollar detaljhandelsmarknad. Denna stora efterfrågan på kirana-butiker är där Udaan har kastat sitt nät. Vissa har sagt att B2B-möjligheten är 7,5 gånger den för B2C-livsmedelsmarknaden.
Medan Amazon, Reliance och Flipkart fortsätter att rita rubriker för sina senaste program för att locka indiska livsmedels- och kirana-kunder, har Udaan tyst, nästan över natten, blivit den största matspelaren i landet.
Hemligheten till Udaans framgång är dess upplåsning av problemet med att lagra kirana-butiker på landsbygden i Indien.
För en ny ägare av Kirana-butiken kan affärer vara en nervös affär, särskilt om du kommer från inlandet. Att skaffa rätt typ av varor till rätt pris är beroende av att tillhöra en exklusiv klubb av köpare och säljare som har skapat relationer under årtionden, vilket i sin tur ger bättre priser och kvalitet på varorna.
En ny spelare har dock inga kultiverade relationer och därför liten förhandlingsstyrka. Om du inte känner till rätt grossist, skålar du. Även etablerade butiksägare står inför stora hinder. De måste också förlita sig på mellanhänder och grossister, vilket innebär att man ofta tål luddiga varor och uppblåsta priser.
För varje produkt kan en kirana-butiksägare behöva jaga flera leverantörer för att få bästa pris som samt ge bort bitar av deras provision.
Sourcing av varor på denna grundligt oorganiserade och uppdelade marknad är därför en skrämmande och daglig grind.
Det finns inga officiella listor över tillverkade varor eller ens en gammaldags katalog över industriprodukter genom vilka människor kan navigera sig fram.
När du tänker på att dessa butiksägare måste kämpa för att samla kredit eller till och med medel för rörelsekapital – betala för nästa leveransrotation innan kunder köper varor från sin butik – kanske du undrar att denna process alls äger rum.
ANSLUTA INDIEN
Udaan tror att det kan skära igenom bullret genom att digitalisera hela kedjan. Hittills har det redan hjälpt 3 miljoner återförsäljare att ansluta sig till 25 000 grossister, handlare, tillverkare och varumärken i 900 städer, allt via en smartphone-app.
Företaget tillhandahåller också en säker betalningsplattform och fullföljer till och med 60% av beställningarna på sin webbplats genom sina egna avgiftsbaserade logistikverksamheter. Det står att det har tagit upp tusentals märken, inklusive Coca-Cola, PepsiCo, Boat Lifestyle, Micromax, HP, LG, ITC, HUL och P & amp; G.
Den kanske mest eftertraktade tjänsten är dess kreditgräns, som hjälper handlare att säkra rörelsekapital eftersom kirana-butiker måste spendera för att skaffa produkter innan de kan tjäna pengar på att sälja dem till konsumenter.
I Indien är kredit notoriskt svårt att få, särskilt eftersom majoriteten av bankerna är statligt ägda med sönderfallande balansräkningar. Det är känt att det är pengar som långivare tar ut 300% i ränta.
Udaans framgång ligger i den intima kunskapen om hur livet på landsbygden i Indien fungerar. Det är ingen överraskning då att ta reda på att grundarna själva var småstadspojkar som var tvungna att lära sig den handlöshet som kommer från brist på tillgång.
När du tänker på att dessa tre pojkar klipper sina entreprenörständer genom att arbeta för Flipkart i början är du inte längre förvånad över hur Udaan har ökat så snabbt. E-handel som företag har gjort mycket bra under den globala pandemin och därmed blomstrade i Indien. Udaans tjänster har speglat den framgången. Försäljningen inom livsmedel, livsstil och elektronik har haft en oöverträffad boom under det senaste året.
Cirka 1350 säljare över dessa tre kategorier från hela Indien, men främst från dess betydligt mindre städer, loggade försäljningen på över Rs 1 crore på Udaans plattform under det senaste året.
700 av dessa säljare var i livsmedelsbranschen ensamma, ansvariga för 8 000 ton varor, vilket gjorde den till den största livsmedelsaffären i Indien.
Det är en glödande marknad, med en ökning med 50% av köparna inom livsmedelskategorin under de senaste 6 månaderna, och en svindlande 500% försäljningstillväxt på bara två år. Analytiker spekulerar i att dess bruttovärde per månad nu ligger på cirka 170 – 200 miljoner dollar. Dess förluster har dock också vuxit till 103 miljoner dollar.
NÅGOT TURBULENS
Udans uppstigning är dock inte oroande. Företaget har uppenbarligen mött klagomål om dålig kundservice och ökade kreditinställningar, vilket är ett symbol för de hinder som länge har ställts inför B2B-marknadsplatser. Dessa måste tömmas om Udaan ska cementera dess trovärdighet.
Det finns också cirkelhajar i form av aggressiva och välfinansierade livsmedelsaktörer som Reliance's JioMart, Flipkart Wholesale, samt mindre hyperlokala startups som Jumbotail som också så småningom kommer att tävla om plånböckerna för indiska shoppare.
En annan oro är bristen på djup som superskalande horisontella plattformar som Udaan kan drabbas av kontra en rival som lättare kan skapa djup i populära segment.
Även om Udaan fortfarande är ett pågående arbete, är det en ledstjärna för hur indiska företag kan få rätt på saker.
Relaterad täckning
WhatsApp stämmer Indien som Modis drakoniska lagar för digitala medier sparkar inIndien kallar sociala medieplattformar för att ta bort COVID-19-innehåll med “Indian variant” -etikett
Reliance Jio för att bygga två Indien-centrerade internationella sjökabelsystem < br> Indien lämnar ut tillstånd för 5G-försök men ingen kinesisk nätverksteknik kommer att användas
Modi-regeringen kväver olikt om Indiens COVID-apokalyps med sociala medieblock – Indiska regeringsfrågor tar ner ordningen på kritiska COVID-19-tweets
Relaterade ämnen:
Indien Amazon Start-Ups Innovation Security 