Bei all dem Schaum, der täglich über den B2C-Handel in Indien aufgewirbelt wird, insbesondere durch die jüngsten aufmerksamkeitsstarken Machenschaften von Reliance, sind Sie sich vielleicht nicht bewusst, dass die wirkliche Aktion im indischen E-Commerce tatsächlich woanders liegt.
Dieser Bereich ist die gigantische B2B-Welt – eine, in der kleine und große Unternehmen miteinander kaufen und verkaufen. Es ist die Art von Aktivität, die Chinas Alibaba zu dem Giganten gemacht hat, der es heute ist.
Betreten Sie Udaan, das versucht hat, den Betrieb von etwa 12 Millionen Tante-Emma-Kirana-Läden – Lebensmittelgeschäften in der Nachbarschaft – zu verbessern. Und jetzt, da die Pandemie das ländliche Indien heimgesucht hat, hat sich Udaan mehr denn je als das zukünftige Wunder der Lieferkette erwiesen, das vom Hinterland so dringend benötigt wird.
KIRANA REtter
Kirana Geschäfte sind, wo Inder einkaufen. Kirana-Läden, die hauptsächlich Lebensmittel und Lebensmittel verkaufen, sind für rund 650 Millionen US-Dollar des indischen Einzelhandelsmarktes von 1 Billion US-Dollar verantwortlich. Bei dieser großen Nachfrage nach Kirana-Läden hat Udaan sein Netz ausgeworfen. Einige sagen, dass die B2B-Chance 7,5-mal höher ist als die des B2C-Online-Lebensmittelmarktes.
Während Amazon, Reliance und Flipkart weiterhin Schlagzeilen für ihre neuesten Programme zur Gewinnung indischer Lebensmittel- und Kirana-Kunden machen, hat sich Udaan fast über Nacht zum größten Lebensmittelunternehmen des Landes entwickelt.
Das Erfolgsgeheimnis von Udaan ist die Lösung des Problems der Bevorratung von Kirana-Läden im ländlichen Indien.
Für einen neuen Kirana-Ladenbesitzer kann das Geschäft eine nervenaufreibende Angelegenheit sein, besonders wenn Sie aus dem Hinterland kommen. Die Beschaffung der richtigen Art von Waren zum richtigen Preis hängt von der Zugehörigkeit zu einem exklusiven Club von Käufern und Verkäufern ab, die über Jahrzehnte Beziehungen aufgebaut haben, die wiederum zu besseren Preisen und Qualität der Waren führen.
Ein neuer Spieler hat jedoch keine gepflegten Beziehungen und damit wenig Verhandlungsmacht. Wenn Sie den richtigen Großhändler nicht kennen, stoßen Sie an. Auch etablierte Ladenbesitzer stehen vor erheblichen Hürden. Auch sie müssen sich auf Zwischenhändler und Großhändler verlassen, was bedeutet, dass sie oft minderwertige Waren und überhöhte Preise aushalten müssen.
Für jedes Produkt muss ein Kirana-Ladenbesitzer möglicherweise mehrere Anbieter aufsuchen, um den besten Preis zu erzielen, da sowie Teile ihrer Provision zu verschenken.
Die Beschaffung von Waren in diesem völlig unorganisierten und aufgeschlüsselten Markt ist daher eine entmutigende und tägliche Arbeit.
Es gibt keine offiziellen Listen von Industriegütern oder auch nur einen altmodischen Katalog von Industrieprodukten, durch den sich Menschen navigieren können.
Wenn man bedenkt, dass diese Ladenbesitzer Schwierigkeiten haben müssen, Kredite oder sogar Mittel für das Betriebskapital aufzubauen – sie zahlen für die nächste Lieferung von Waren, bevor die Kunden Waren in ihrem Geschäft kaufen –, werden Sie sich vielleicht wundern, dass dieser Prozess überhaupt stattfindet.
INDIEN VERBINDEN
Udaan glaubt, dass es durch die Digitalisierung der gesamten Kette den Lärm durchbrechen kann. Bisher hat es bereits 3 Millionen Einzelhändlern geholfen, sich über eine Smartphone-App mit 25.000 Großhändlern, Händlern, Herstellern und Marken in 900 Städten zu verbinden.
Das Unternehmen bietet auch eine sichere Zahlungsplattform und führt sogar 60 % der Bestellungen auf seiner Website über seine eigene kostenpflichtige Logistik aus. Es heißt, es habe Tausende von Marken gekauft, darunter Coca-Cola, PepsiCo, Boat Lifestyle, Micromax, HP, LG, ITC, HUL und P&G.
Der vielleicht gefragteste Service ist der Kreditrahmen, der Händlern hilft, ihr Betriebskapital zu sichern, da Kirana-Läden Geld ausgeben müssen, um Produkte zu erwerben, bevor sie mit dem Verkauf an Verbraucher Geld verdienen können.
In Indien ist es bekanntermaßen schwierig, Kredite zu bekommen, zumal die meisten Banken in Staatsbesitz sind und die Bilanzen bröckeln. Es ist bekannt, dass Geldverleiher 300% Zinsen verlangen.
Der Erfolg von Udaan liegt in dem intimen Wissen darüber, wie das Leben im ländlichen Indien funktioniert. Es überrascht daher nicht, dass die Gründer selbst Kleinstadtjungen waren, die die Entmachtung, die durch mangelnden Zugang entsteht, aus erster Hand erfahren mussten.
Wenn man bedenkt, dass diese drei Jungs ihre unternehmerischen Zähne durch die Arbeit bei Flipkart in den Anfangstagen abgeschnitten haben, ist man nicht mehr überrascht, wie schnell Udaan so schnell in die Höhe geschossen ist.
AUFHÖRENDES GESCHÄFT
Der E-Commerce als Geschäft hat sich während der globalen Pandemie sehr gut entwickelt und florierte dabei in Indien. Die Dienste von Udaan haben diesen Erfolg widergespiegelt. Der Verkauf in den Bereichen Lebensmittel, Lifestyle und Elektronik hat im letzten Jahr einen beispiellosen Boom erlebt.
Etwa 1.350 Verkäufer in diesen drei Kategorien aus ganz Indien, vor allem aber aus weitaus kleineren Städten, verzeichneten im letzten Jahr auf der Udaan-Plattform einen Umsatz von über 1 Mrd. Rupien.
700 dieser Verkäufer waren allein im Lebensmittelgeschäft tätig, verantwortlich für 8.000 Tonnen Waren, was es zum größten Lebensmittelhändler in Indien macht.
Es ist ein glühender Markt mit einem Anstieg der Käuferzahl in der Lebensmittelkategorie in den letzten 6 Monaten um 50 % und einem unglaublichen Umsatzwachstum von 500 % in nur zwei Jahren. Analysten spekulieren, dass der Bruttowarenwert pro Monat jetzt bei etwa 170 bis 200 Millionen US-Dollar liegt. Die Verluste sind jedoch ebenfalls auf 103 Millionen US-Dollar angewachsen.
EINIGE Turbulenzen
Der Aufstieg von Udaan ist jedoch nicht ohne Bedenken. Das Unternehmen war offenbar mit Beschwerden über schlechten Kundenservice und steigende Kreditausfälle konfrontiert, die beispielhaft für die Hürden sind, mit denen B2B-Marktplätze seit langem konfrontiert sind. Diese müssen gezügelt werden, wenn Udaan seine Glaubwürdigkeit festigen will.
Es gibt auch kreisende Haie in Form aggressiver und gut finanzierter Lebensmittelunternehmen wie JioMart von Reliance, Flipkart Wholesale sowie kleinere hyperlokale Startups wie Jumbotail, die schließlich auch um die Brieftaschen indischer Käufer konkurrieren werden.
Ein weiteres Problem ist der Mangel an Tiefe, unter dem superskalierende horizontale Plattformen wie Udaan im Vergleich zu einem Konkurrenten leiden können, der in beliebten Segmenten leichter Tiefe schaffen kann.
Obwohl Udaan noch in Arbeit ist, ist es ein Leuchtturm dafür, wie indische Unternehmen die Dinge richtig machen können.
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