Amazon semble avoir supprimé RavPower, une marque populaire de batterie et de chargeur de téléphone

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Il y a un mois, les premières marques de gadgets d'Amazon, Aukey et Mpow, ont soudainement et mystérieusement disparu de la vitrine du géant du commerce en ligne, avec presque tous leurs appareils électroniques disparaissant des étagères d'Amazon. Aujourd'hui, la marque populaire de batteries et de chargeurs RavPower a également complètement disparu, comme l'a remarqué Nicole Nguyen du WSJ.

Toutes les listes de produits de la société ont disparu, laissant des espaces blancs dans la vitrine Amazon de RavPower. Les recherches de “RavPower” n'affichent aucune liste de produits fabriqués par l'entreprise. Les liens existants vers les produits RavPower pointent vers les chiens 404 mignons d'Amazon “Désolé, nous n'avons pas pu trouver cette page”, ou des listes indiquant “Actuellement indisponible”.

La page du vendeur de RavPower est toujours en ligne, mais elle est vide. Capture d'écran de Sean Hollister/The Verge

Dans l'ensemble, c'est exactement ce qui est arrivé à Aukey, Mpow et à d'autres détaillants d'électronique moins connus le mois dernier – sauf ici, celui qui a fait cela a été un peu plus minutieux. En fait, vous pouvez toujours trouver quelques listes Aukey sur Amazon, tandis que RavPower semble n'en avoir aucune. Une autre différence importante peut être que RavPower possède sa propre boutique en ligne distincte qui se classe bien dans la recherche Google, il n'est donc peut-être pas nécessaire de dépendre strictement d'Amazon.

Amazon et RavPower n'ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires, mais nous n'attendons pas grand-chose : Amazon ne nous dirait pas le mois dernier s'il a effectivement supprimé Aukey et Mpow, nous donnant simplement une déclaration générique suggérant qu'il suspend généralement les vendeurs qui violent « l'intégrité de notre magasin ». Ensuite, Aukey et Mpow n'ont pas du tout répondu aux demandes de commentaires.

Mais il n'est pas difficile d'imaginer ce qui s'est passé ici : dimanche, Nicole Nguyen du Wall Street Journal a publié un article sur la façon dont son nouveau chargeur RavPower incluait une offre pour une carte-cadeau de 35 $ en échange d'un examen, ce qu'Amazon a confirmé être une violation de politique d'entreprise. Amazon a interdit les critiques incitatives en 2016.

Les avis frauduleux, gonflés, payants et autres sont monnaie courante sur Amazon (et sur d'autres plateformes en ligne, pour être juste), et je reçois tout le temps des cartes comme celles-ci dans mes achats aléatoires sur Amazon. Cependant, il est étrange de penser que RavPower devrait s'abaisser à ce comportement : nous avons régulièrement présenté de bons produits fabriqués par la société, y compris notre chargeur sans fil préféré.

Amazon essaie activement de réprimer ce type de fraude, bien que cela ne réussisse pas toujours. Dans un article de blog publié mercredi qui explique certains de ses efforts de mise en application, la société a déclaré avoir “bloqué plus de 200 millions de faux avis suspectés avant même qu'ils ne soient vus par un client” en 2020.

Ci-dessous, découvrez une partie de notre couverture récente.

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Mise à jour, 13h46 HE : Ajout d'un lien vers le blog d'Amazon mercredi qui décrit de manière générique certains de ses efforts d'application autour des faux et des incitations critiques.