Anfang dieses Monats veranstaltete Apple seine jährliche Entwicklerkonferenz. Eine der großen Ankündigungen war iOS 15.
iOS 15 macht Erlebnisse intelligenter und intuitiver. Apple fügt Funktionen hinzu, die seinen Kunden 100 Mal am Tag in kleinen Momenten helfen, jeden Tag. In gewisser Weise könnte man sagen, dass iOS 15 per se nichts wirklich Neues bringt. Es macht einfach jeden Tag besser. Dies erfordert Tausende – wenn nicht Millionen – von Entwicklungsstunden, ergänzt durch eine starke Vision und Ökosystemstrategie.
Einige Impressionen auf hoher Ebene stehen ganz oben auf meiner Liste. Apples iOS 15 ist:
Es wird viel getan, um Erfahrungen auf eine Weise zu verbinden, die nur es kann
Warum? Es ist einer der wenigen (wenn auch nur) Hersteller, der mehrere Geräte (z. B. Smartphone, Uhr, Smart Speaker, Laptop) an einen einzelnen Verbraucher oder eine Familie verkauft. Und es hat eine Vielzahl von Ökosystempartnern, die Dienste anbieten, die diese Geräte so wertvoll machen. iOS 15 hat uns neue Möglichkeiten gezeigt, Erlebnisse wie Musik oder Filme mit FaceTime-Anrufen zu kombinieren. iOS 15 wird es uns ermöglichen, Medien in unseren Gesprächen besser zu teilen und zu mischen und vieles mehr. Längerfristig sollten diese nahtlosen und gemischten Erlebnisse mehr Verbraucher in das Apple-Ökosystem bringen und die Wechselkosten für bestehende Kunden positiv erhöhen.
Konsumenten ein stärkeres Gefühl der Privatsphäre durch neue Sicherheitsfunktionen und Kontrolle ihrer Daten geben
Ich überlasse den Deep Dive meinen Kollegen bei Forrester, aber ich persönlich kann es kaum erwarten, die Einrichtung von Konten zu umgehen, um jede Kleinigkeit online zu erledigen. Ich habe Dutzende, wenn nicht Hunderte von zufälligen E-Mail-Adressen generiert, um temporäre Konten zu erstellen, anstatt meine eigenen bereitzustellen. Es ist für mich mehr als frustrierend, jedes Mal ein Konto einzurichten, wenn ich Essen bestellen, ein Paket verfolgen oder eine Website durchsuchen möchte. Ich möchte nicht mit jeder Marke, bei der ich einkaufe, eine Beziehung eingehen. Ich will eine Wahl.
Argumente dafür, dass die Apple Watch das nächste “it”-Gerät wird
Vor vier Jahren habe ich eine Liste der Killer-Apps geschrieben, die eine Apple Watch von “nice” haben” bis “wesentlich”. Die Liste umfasste:
Benachrichtigungen. Apple hat dieses Kontrollkästchen in der ersten Version aktiviert.
Zahlungen. Ja, die Apple Watch wird seit Jahren bezahlt, aber Apple macht phänomenale Fortschritte bei der Akzeptanz durch Händler, Verkehrsbehörden, Veranstaltungsorte und mehr.
Stimme (Assistenten). Apple verbessert sich hier mit Computational Audio, Spatial Audio und seinen Bluetooth AirPod-Headsets, die dies zu einem großartigen Erlebnis machen.
Identität. Das ist enorm. Ich hätte gewettet, dass dies die letzte Holdout-Funktion wäre. Wenn ich ohne ID oder Real ID zum Flughafen gehen und durch TSA navigieren kann, ist das bahnbrechend (für Apple und alle anderen, die dies erledigen).
Gesundheit.Apple baut hier weiter. Apple tut mehr, als nur Sensoren hinzuzufügen, Daten zu sammeln, Erkenntnisse zu gewinnen und Verbraucher zu gesünderen Gewohnheiten anzuregen. Es fügt Dienste für Fitnesskurse hinzu. Apple weiß, dass es hier noch einen langen Weg vor sich hat. Ich schätze den realistischen Ton: Sie ermöglichen es den Verbrauchern, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu verbessern. Sie helfen den Verbrauchern, bessere Ergebnisse zu erzielen – ohne sie zu garantieren.
Wir konzentrieren uns weiterhin auf das beste Erlebnis für den Kunden. Apple hat nicht viele Schlagworte herumgeworfen. Ich glaube nicht, dass ich von KI oder maschinellem Lernen gehört habe. Im Jahr 2021 wird einfach davon ausgegangen, dass diese Technologien und mehr (denken Sie an neuronale Netze) die zugrunde liegende Grundlage sind, die meine Erfahrungen mit Telefon, Uhr, Medien, Kommunikation, Kreation usw. verbessert. Es ist erfrischend, wenn ein Unternehmen uns zeigt, was es kann, anstatt darüber zu sprechen, was eine Toolbox mit Basistechnologien leisten könnte.
Ausgleich der Bedürfnisse von Entwicklern und Kunden. Apple überlegt ständig, wie es sein breites Ökosystem befriedigen kann. Der Balanceakt ist schwer. Apple gab bekannt, dass es 600 Millionen wöchentliche Besucher seines App Stores hat und seit dem Start des App Store 230 Milliarden US-Dollar an seine Entwicklergemeinschaft ausgezahlt hat. Jeder App-Entwickler – ob eine Fortune-500-Marke mit einer Bank- oder Airline-App oder ein kleiner Spiele-Publisher – wird neue Tools im Entwickler-Kit mit dem anfeuern, was sie möglicherweise in der Tracking-Technologie verloren haben, während Apple versucht, die Privatsphäre seiner Verbraucher zu schützen.
Dieser Beitrag wurde von der Vice President und Principal Analyst Julie Ask verfasst und erschien ursprünglich hier.
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