< p class = "meta"> Av Aimee Chanthadavong | 17. juni 2021 – 23:49 GMT (00:49 BST) | Tema: Sikkerhet
Akamai bekreftet at utfall av en av dets Prolexic DDoS-tjenester var skyld i å ha tatt ned online-tjenestene til noen av Australias store banker og flyselskapssystemer torsdag ettermiddag.
Selskapet forsikret at problemet ikke var forårsaket av en systemoppdatering eller et cyberangrep, og detaljert at en rutetabellverdi som ble brukt av sine Prolexic DDoS-tjenester ble “utilsiktet overskredet”.
“Effekten var en uventet forstyrrelse av tjenesten, “sa selskapet.
Den amerikanske baserte tjenesteleverandøren, som fremmer seg selv som” verdens største og mest sofistikerte edge-plattform “, sa at den oppdaget problemet umiddelbart og berørte kunder ble varslet i løpet av sekunder . Problemer begynte å vises omtrent klokka 14.20 AEST torsdag.
“Påvirkningen var begrenset til Akamai-kunder ved bruk av versjon 3.0 av rutetjenesten,” bekreftet selskapet i et innlegg.
“Mange av de rundt 500 kundene som bruker denne tjenesten ble omdirigert, noe som gjenopprettet driften i løpet av få minutter. Det store flertallet av de gjenværende kundene omdirigerte manuelt kort tid etterpå.”
Berørte kunder inkluderte tre av de fire store Australske banker – Commonwealth Bank of Australia, Westpac og ANZ – samt Australia Post og Virgin Australia. Hver av dem tok til Twitter for å informere kundene om problemet.
“Vi er klar over at noen av dere har problemer med å få tilgang til tjenestene våre, og vi undersøker øyeblikkelig. Vi beklager og takker for tålmodigheten, vi vil snart gi en oppdatering,” sa CBA. Lignende bemerkninger ble gjort av Westpac og ANZ.
Virgin Australia twitret at strømbruddet påvirket nettstedet og kontaktsenteret. I mellomtiden sa Australia Post at det skyldtes et “eksternt” strømbrudd.
Tjenesten ble gjenopprettet kl 18.47 AEST.
Akamai har siden sendt en unnskyldning til sine kunder og berørte sluttbrukere.
“Vi har tatt skritt for å forhindre at problemet oppstår igjen. Vi vil også arbeide for at alle Akamai-kunder er konfigurert for automatisk omdirigering i fremtiden,” sa selskapet.
Relatert dekning
Akamai har som mål å forbedre COVID-19-registreringer, integrerer Vaccine Edge med Salesforce's Vaccine CloudAkamai topper Q4 forventninger, kunngjør omorganisering og nye CTOAkamai kjøper invers for å styrke IoT sikkerhetstjenester Akamai slår Q3 forventninger
Relaterte emner:
Australia Security TV Data Management CXO Data Centers