< p class = "meta"> Av Aimee Chanthadavong | 17 juni 2021 – 23:49 GMT (00:49 BST) | Ämne: Säkerhet
Akamai bekräftade att avbrott i en av dess Prolexic DDoS-tjänster var skyldig för att ha tagit ner onlinetjänsterna i några av Australiens stora banker och flygsystem på torsdag eftermiddag.
Företaget försäkrade att problemet inte orsakades av en systemuppdatering eller en cyberattack, och redogjorde för att ett routingtabellvärde som användes av dess Prolexic DDoS-tjänster “oavsiktligt överskreds”.
“Effekten var en oväntad störning av tjänsten, säger företaget.
Den amerikanskbaserade tjänsteleverantören, som marknadsför sig själv som “världens största och mest sofistikerade kantplattform”, sa att den upptäckte problemet omedelbart och påverkade kunder varnade inom några sekunder . Problem började dyka upp klockan 14.20 AEST på torsdagen.
“Effekten var begränsad till Akamai-kunder som använde version 3.0 av Routed-tjänsten”, bekräftade företaget i ett inlägg.
“Många av de cirka 500 kunderna som använder den här tjänsten omdirigerades automatiskt, vilket återställde verksamheten inom några minuter. Den stora majoriteten av de återstående kunderna omdirigerades manuellt strax därefter.”
Berörda kunder inkluderade tre av de fyra större Australiska banker – Commonwealth Bank of Australia, Westpac och ANZ – samt Australia Post och Virgin Australia. Var och en av dem tog till Twitter för att informera kunderna om problemet.
“Vi är medvetna om att några av er har svårt att få tillgång till våra tjänster och vi undersöker omgående. Vi ber om ursäkt och tack för ditt tålamod, vi kommer snart att tillhandahålla en uppdatering”, säger CBA. Liknande anmärkningar gjordes av Westpac och ANZ.
Virgin Australia twittrade att avbrottet påverkade dess webbplats och kontaktcenter. Under tiden sade Australia Post att det berodde på ett “externt” avbrott.
Tjänsten återställdes kl 18:47 AEST.
Akamai har sedan dess ber om ursäkt till sina kunder och berörda slutanvändare.
“Vi har vidtagit åtgärder för att förhindra att problemet upprepas. Vi kommer också att arbeta för att se till att alla Akamai-kunder är inställda för automatisk omdirigering i framtiden”, säger företaget.
Relaterad täckning
Akamai syftar till att förbättra COVID-19-registreringar, integrerar Vaccine Edge med Salesforces Vaccine CloudAkamai toppar Q4-förväntningar, tillkännager omorganisation och ny CTOAkamai förvärvar inverst för att stärka IoT-säkerhetstjänsterna. > Australia Security TV Data Management CXO Data Centers 