< p class="meta"> Von Aimee Chanthadavong | 17. Juni 2021 — 23:49 GMT (00:49 BST) | Thema: Sicherheit
Akamai bestätigte, dass ein Ausfall eines seiner Prolexic DDoS-Dienste dafür verantwortlich ist, dass die Online-Dienste einiger der großen australischen Banken und Flugliniensysteme am Donnerstagnachmittag abgeschaltet wurden.
Das Unternehmen versicherte, dass das Problem nicht durch eine Systemaktualisierung oder einen Cyberangriff verursacht wurde, und führte aus, dass ein von seinen Prolexic DDoS-Diensten verwendeter Routing-Tabellenwert “versehentlich überschritten” wurde.
“Die Auswirkung war eine unerwartete Unterbrechung Service”, sagte das Unternehmen.
Der in den USA ansässige Service Provider, der sich selbst als “die weltweit größte und fortschrittlichste Edge-Plattform” bewirbt, sagte, er habe das Problem sofort erkannt und betroffene Kunden wurden innerhalb von Sekunden benachrichtigt . Die Probleme traten am Donnerstag gegen 14:20 Uhr AEST auf.
“Die Auswirkungen waren auf Akamai-Kunden beschränkt, die Version 3.0 des Routed-Dienstes verwenden”, bestätigte das Unternehmen in einem Beitrag.
“Viele der rund 500 Kunden, die diesen Service nutzten, wurden automatisch umgeleitet, wodurch der Betrieb innerhalb weniger Minuten wiederhergestellt wurde. Die große Mehrheit der verbleibenden Kunden wurde kurz darauf manuell umgeleitet.”
Betroffene Kunden waren drei der vier großen Australische Banken – Commonwealth Bank of Australia, Westpac und ANZ – sowie Australia Post und Virgin Australia. Jeder von ihnen ging zu Twitter, um Kunden über das Problem zu informieren.
“Uns ist bekannt, dass einige von Ihnen Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben, und wir untersuchen das dringend. Wir entschuldigen uns und danken für Ihre Geduld. Wir werden bald ein Update bereitstellen”, sagte CBA. Ähnliche Bemerkungen wurden von Westpac und ANZ gemacht.
Virgin Australia twitterte, dass sich der Ausfall auf ihre Website und ihr Contact Center auswirkt. In der Zwischenzeit sagte die Australia Post, dass dies auf einen „externen“ Ausfall zurückzuführen sei.
Der Dienst wurde um 18:47 Uhr AEST wiederhergestellt.
Akamai hat sich inzwischen bei seinen Kunden und betroffenen Endnutzern entschuldigt.
“Wir haben Schritte unternommen, um ein erneutes Auftreten dieses Problems zu verhindern. Wir werden außerdem daran arbeiten, dass künftig jeder Akamai-Kunde für die automatische Weiterleitung eingerichtet ist”, sagte das Unternehmen.
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