< p class="meta"> Di Aimee Chanthadavong | 17 giugno 2021 — 23:49 GMT (00:49 BST) | Argomento: sicurezza
Akamai ha confermato che l'interruzione di uno dei suoi servizi Prolexic DDoS è stata la causa della disattivazione dei servizi online di alcune delle principali banche e dei sistemi delle compagnie aeree australiani giovedì pomeriggio.
La società ha assicurato che il problema non è stato causato da un aggiornamento del sistema o da un attacco informatico e ha specificato che un valore della tabella di routing utilizzato dai suoi servizi Prolexic DDoS è stato “inavvertitamente superato”.
“L'effetto è stato un'interruzione imprevista. of service”, ha affermato la società.
Il fornitore di servizi con sede negli Stati Uniti, che si promuove come “la piattaforma edge più grande e sofisticata del mondo”, ha affermato di aver rilevato immediatamente il problema e di aver avvisato i clienti interessati in pochi secondi . I problemi sono iniziati a comparire intorno alle 14:20 AEST di giovedì.
“L'impatto è stato limitato ai clienti Akamai che utilizzano la versione 3.0 del servizio Routed”, ha confermato l'azienda in un post.
“Molti dei circa 500 clienti che utilizzavano questo servizio sono stati reindirizzati automaticamente, ripristinando le operazioni in pochi minuti. La grande maggioranza dei clienti rimanenti è stata reindirizzata manualmente poco dopo”.
I clienti interessati includevano tre dei quattro principali Banche australiane – Commonwealth Bank of Australia, Westpac e ANZ – così come Australia Post e Virgin Australia. Ognuno di loro si è rivolto a Twitter per informare i clienti del problema.
“Siamo consapevoli che alcuni di voi stanno riscontrando difficoltà nell'accedere ai nostri servizi e stiamo indagando con urgenza. Ci scusiamo e grazie per la pazienza, forniremo presto un aggiornamento”, ha affermato CBA. Osservazioni simili sono state fatte da Westpac e ANZ.
Virgin Australia ha twittato che l'interruzione ha avuto un impatto sul suo sito web e sul suo contact center. Nel frattempo, Australia Post ha affermato che era dovuto a un'interruzione “esterna”.
Il servizio è stato ripristinato alle 18:47 AEST.
Da allora Akamai si è scusata con i suoi clienti e gli utenti finali interessati.
“Abbiamo adottato misure per prevenire il ripetersi di questo problema. Lavoreremo anche per assicurarci che ogni cliente Akamai sia configurato per il reindirizzamento automatico in futuro”, ha affermato la società.
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