< p class="meta"> Door Aimee Chanthadavong | 17 juni 2021 — 23:49 GMT (00:49 BST) | Onderwerp: Beveiliging
Akamai bevestigde donderdagmiddag dat een storing in een van zijn Prolexic DDoS-diensten de oorzaak was van het offline halen van de online diensten van enkele van de grootste banken en luchtvaartmaatschappijen in Australië.
Het bedrijf verzekerde dat het probleem niet werd veroorzaakt door een systeemupdate of een cyberaanval, en gaf aan dat een routeringstabelwaarde die door zijn Prolexic DDoS-services werd gebruikt, “onbedoeld werd overschreden”.
“Het effect was een onverwachte verstoring van service”, aldus het bedrijf.
De in de VS gevestigde serviceprovider, die zichzelf promoot als “'s werelds grootste en meest geavanceerde edge-platform”, zei dat het het probleem onmiddellijk had gedetecteerd en dat de getroffen klanten binnen enkele seconden werden gewaarschuwd . De problemen begonnen donderdag om ongeveer 14:20 uur AEST te verschijnen.
“De impact was beperkt tot Akamai-klanten die versie 3.0 van de Routed-service gebruikten”, bevestigt het bedrijf in een bericht.
“Veel van de ongeveer 500 klanten die deze service gebruikten, werden automatisch omgeleid, waardoor de activiteiten binnen een paar minuten werden hersteld. De grote meerderheid van de resterende klanten werd kort daarna handmatig omgeleid.”
De getroffen klanten waren drie van de vier grote Australische banken — Commonwealth Bank of Australia, Westpac en ANZ — evenals Australia Post en Virgin Australia. Elk van hen ging naar Twitter om klanten over het probleem te informeren.
“We zijn ons ervan bewust dat sommigen van jullie problemen ondervinden bij het verkrijgen van toegang tot onze diensten en we onderzoeken dit dringend. Onze excuses en bedankt voor uw geduld, we zullen binnenkort een update geven”, aldus CBA. Soortgelijke opmerkingen werden gemaakt door Westpac en ANZ.
Virgin Australia twitterde dat de storing gevolgen had voor de website en het contactcentrum. Ondertussen zei Australia Post dat het te wijten was aan een “externe” storing.
Service is hersteld om 18:47 uur AEST.
Akamai heeft sindsdien zijn excuses aangeboden aan zijn klanten en getroffen eindgebruikers.
“We hebben stappen ondernomen om herhaling van dit probleem te voorkomen. We zullen er ook aan werken om ervoor te zorgen dat elke Akamai-klant in de toekomst is ingesteld op automatische omleiding”, aldus het bedrijf.
Gerelateerde dekking
Akamai streeft naar verbetering van COVID-19-registraties, integreert Vaccine Edge met Vaccine Cloud van Salesforce > Australië Beveiliging TV-gegevensbeheer CXO-datacenters 