Negli ultimi 15 anni, Google ha introdotto più di una dozzina di servizi di messaggistica che comprendono chiamate di testo, voce e video. Questa settimana, gli sforzi dell'azienda sono culminati nella disponibilità generale di Google Chat, una combinazione di stanze in stile Slack/Discord con messaggistica più tradizionale.

È il tipo di annuncio che ci si poteva aspettare per conferire una certa consistenza alla confusa messaggistica di messaggistica dell'azienda, ma, come è tradizione per Google in questo settore, c'è molta confusione in giro.

Lunga vita a GChat

Per prima cosa, Google Chat è il nome che i fan hanno affettuosamente usato per molti anni per riferirsi al servizio di messaggistica originale di Google, Google Talk. Si tratta di una coincidenza che chiude il cerchio dei messaggi di Google sugli ouroboros o ha lo scopo di invogliare i fan di GChat a utilizzare effettivamente l'ultimo tentativo dell'azienda?

Inoltre, Google Chat contiene le proprie stanze di messaggistica che in precedenza erano chiamate Rooms ma presto si “evolveranno” in qualcosa chiamato Spaces, anche se Google ha introdotto un'app di messaggistica diversa chiamata Spaces nel 2016.

Ecco una ripartizione delle principali offerte di messaggistica di Google nel corso degli anni, con i servizi attualmente attivi in ​​grassetto:

Email: Gmail

< p id="CTYIve">Servizi di messaggistica: Google Talk, Google Plus Huddle, Google Hangouts, Google Allo, Google Chat, oltre a innumerevoli funzioni di chat integrate in altri prodotti Google che non menzioneremo qui

Servizi SMS/RCS: Google Voice, app Messaggi Android con integrazione chat RCS

Servizi di videoconferenza: Google Talk, Google Voice, Google Plus Hangouts, Google Duo, Google Meet

Software di collaborazione: Google Wave, cerchie Google Plus, chat di Google Documenti, Google Chat

All'interno di quel pasticcio di nomi di prodotti ci sono due questioni fondamentali: l'apparente amore di Google per il lancio di nuovi servizi e la sua incapacità di combinare i prodotti sotto un unico ombrello.

Concorrenti come WhatsApp dimostrano quale potrebbe essere l'approccio opposto: un servizio di chat legato al numero di telefono di un utente che consente video e voce, tutto da un'unica app. Oppure c'è l'approccio iPhone di Apple, che lega indirizzi e-mail e numeri di telefono a due servizi: iMessage per il testo e FaceTime per audio e video.

Google continua a cadere nello stesso ciclo, però, che si è ripetuto nel corso degli anni. Creerà nuovi servizi, integrandoli in più aree della sua gamma di prodotti, quindi proverà a ripulire la lavagna, lancerà nuovi servizi che (alla fine) sostituiranno il vecchio set e ricomincerà il ciclo.

Ecco le quattro ere della messaggistica di Google finora:

L'era di Google Talk (2004–2011)

1 aprile, 2004:Gmail viene lanciato in versione beta. Probabilmente il primo prodotto di comunicazione di Google, Gmail ha promesso un nuovo tipo di servizio di posta elettronica in cui gli utenti non avrebbero dovuto eliminare le e-mail e potevano cercare vecchi thread con la stessa potenza del sito principale di Google. Inizialmente si pensava fosse un pesce d'aprile.

Agosto 2005:Viene lanciato Google Talk, dando il via all'incursione di Google nei servizi di messaggistica. Oltre alla messaggistica istantanea, Talk offriva anche chiamate vocali tramite il suo client desktop. Talk sarebbe stato integrato in Gmail nel 2006 come una sorta di “AOL Instant Messenger” per il servizio di posta elettronica “AOL” di Gmail. Trovato nella finestra “Chat” in Gmail, gli utenti finiscono per chiamarlo GChat.

Novembre 2007: Google Talk riceve il supporto per le chat di gruppo, consentendo agli utenti di inviare messaggi a più contatti in tempo reale.

Ottobre 2008: Google lancia Android per smartphone, con supporto sia per Google Talk che per i normali SMS.

Novembre 2008: Google Talk viene aggiunto a Gmail con chat vocale e video.

Marzo 2009: lancio di Google Voice. Un rebrand di un'azienda esistente chiamata GrandCentral che Google ha acquistato nel 2007, Google Voice consente agli utenti di registrarsi per un unico numero di telefono in grado di inviare e ricevere messaggi di testo e chiamate sia su PC che su telefoni. Google Voice e Google Talk rimangono servizi separati.

Maggio 2009: Google Wave viene annunciato al Google I/O. Presentato come una grande visione per il futuro della comunicazione su Internet, Wave ha reinventato l'email e la chat come una serie di thread raggruppati con utenti diversi fino a quando Google ha interrotto lo sviluppo un anno dopo. Sebbene nel complesso sia stato un flop, Wave è ora considerato un precursore delle app di messaggistica di squadra come Slack.

Febbraio 2010: Google lancia Google Buzz. È principalmente un servizio di microblogging come Twitter che vive all'interno di Gmail, ma offre anche messaggi privati ​​che puoi inviare a piccoli gruppi. È stato interrotto nel 2011 per far posto a Google+.

Aprile 2010: Google aggiunge la chat a Google Documenti. La nuova funzione di chat è progettata per consentire agli editor di documenti di comunicare tra loro durante la modifica di un documento, ma è separata dagli altri servizi di chat di Google.

Agosto 2010: Google Voice viene integrato in Gmail, consentendo agli utenti di Gmail di chiamare i normali numeri di telefono direttamente da Gmail come espansione della funzione di chiamata vocale di Google Talk.

Aprile 2011: Google aggiunge la chat video dal vivo ad Android, portando le chiamate vocali e Internet di Google Talk sui dispositivi mobili.

L'era di Google+/Hangouts (2011–2016)

Giugno 2011: Viene lanciato Google+. Apparentemente l'approccio di Google al dominio dei social media di Facebook, introduce anche due servizi di messaggistica propri: messaggi di testo di gruppo Huddle per telefoni e Hangouts per video di gruppo.

È la prima parte della messaggistica di Google ciclo: l'introduzione di nuovi servizi, anche se Google impiegherà due anni a finalizzare il marchio e la strategia qui.

Luglio 2012:Google lancia Hangouts in Gmail, definendolo una versione più “moderna” della funzione di videochiamata esistente che Gmail aveva offerto tramite Google Talk. Già, iniziamo a vedere la seconda parte del ciclo, poiché Google inizia a costruire Hangouts nei suoi altri servizi.

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Esclusivo: Inside Hangouts, la grande soluzione di Google per il suo pasticcio di messaggistica

Maggio 2013:Google+ Hangouts viene rilanciato come nuova piattaforma di messaggistica globale di Google. Tenta di unire altre app di messaggistica e chat video di Google in un unico servizio unificato, sostituendo Google Talk, Google+ Messenger e il vecchio servizio di chat video di Google+ Hangouts.

In particolare, Hangouts non include l'integrazione degli SMS al momento del lancio.

Settembre 2014: Google Voice è integrato in Hangouts, continuando gli sforzi di Google per un sistema di messaggistica coerente e offrendo un po' di supporto per gli SMS.

Aprile 2015:Google Fi viene lanciato come Project Fi. Il piano telefonico di Google si integra anche con Hangouts ma porta a grattacapi con Google Voice, visto che i due servizi coesistono fianco a fianco.

Giugno 2016: Google Talk per Android e Gmail (ancora non ufficialmente chiamato GChat o Google Chat, nonostante quello che la maggior parte delle persone lo chiamano) è stato interrotto, segnando il fine del servizio di messaggistica originale di Google.

L'era di Google Allo (2016–2019)

Maggio 2016: Google ricomincia il suo ciclo al Google I/O 2016, annunciando sia Allo, un nuovo SMS e Duo, una nuova applicazione di chat video. Entrambi sono separati da Hangouts, confondendo ancora una volta le acque.

Marzo 2017:Google annuncia che Hangouts verrà rinominato Hangouts Chat, con una nuova attenzione all'uso aziendale. Google lancia anche Hangouts Meet, un'app di videoconferenza aziendale che in seguito diventerà la risposta di Google a Zoom. Allo e Duo dovrebbero prendere il posto di Hangouts come nuove opzioni consumer per la messaggistica e la chat video.

Giugno 2017: GChat è finalmente, davvero fuori produzione. Google rimuove anche il supporto SMS da Hangouts per posizionarlo meglio come concorrente di Slack.

Aprile 2018: Google “sospende gli investimenti” su Allo, concentrandosi invece su RCS, un nuovo standard per sostituire gli SMS. Google usa la frase “servizi di chat” per indicare l'abilitazione di RCS su Android, nonostante non sia correlato a Google Talk (comunemente indicato come GChat) e Hangouts Chat/Google Chat.

Dicembre 2018: Google ammette che sta effettivamente chiudendo Allo.

Maggio 2019: Google chiude effettivamente Allo.

L'era moderna: ritorno a Hangouts — una specie di (dal 2020 ad oggi)

Google

Con la messaggistica mobile di Google incentrata su RCS, l'azienda torna a Hangouts come il suo vecchio e nuovo servizio di comunicazione basato sul web. Ma in una svolta, la pandemia di COVID-19 mette in primo piano strumenti di comunicazione aziendale come Slack e Zoom, non solo per le aziende, ma anche per la vita quotidiana delle persone da utilizzare per la socializzazione, la scuola e altro ancora.

Marzo 2020: Hangouts Meet viene rilasciato agli account Google personali come nuova opzione di videoconferenza di gruppo.

< strong>Aprile 2020:Hangouts Chat (che è costantemente cresciuto in un'app in stile Slack/Discord durante l'era precedente) viene rinominato in Google Chat, segnando il ritorno di una sorta di nome di Google Chat, anche se il lento lancio potrebbe significare che hai ancora Hangout in agguato nel tuo Finestra del browser Gmail.

Aprile 2020: Hangouts Meet è stato rinominato in Google Meet.

Giugno 2021:Google rilascia Google Chat a tutti i clienti e annuncia che “Stanze” diventerà “Spazi”. Gli spazi funzionano in modo simile a una stanza Slack o Discord, offrendo un luogo centrale per discussioni di gruppo più grandi rispetto ai normali thread di gruppo, che esistono ancora anche in Chat.