Da Melbourne's RMIT University etablerede RMIT Online, skulle det hjælpe med at opfylde to potentielle problemer: Et fald i traditionelle tilmeldinger på campus og en ændring i efterspørgslen efter, hvordan tertiære studerende ønskede at interagere med universitetet .
Spol frem fem år til i dag, og begge disse scenarier er nu virkelighed.
Ifølge RMIT Online-teknologi og aktiviseringsdirektør Will Calvert resulterede COVID-19-pandemien i et fald i traditionelle tilmeldinger på campus, mens studerendes forventning omkring kunde- og brugeroplevelser til onlineuddannelse accelererede gennem årene, især i de sidste 12 måneder .
“Studerende forventer med rette, at onlineuddannelsesoplevelsen skal følge med de andre oplevelser, de har, som de fantastiske detailoplevelser, vi har online eller med Spotify, Netflix og de sociale medieplatforme,” sagde han til ZDNet./p>
“Onlineuddannelse har været lidt blandet i løbet af det sidste årti … det har været meget om at sætte et LMS (læringsstyringssystem) ind, vi uploader nogle PowerPoints, forelæsningsoptagelser, et par fora, masser af indhold … så det var her, vi virkelig havde brug for at differentiere. ”
For Calvert har dette betydet at skabe en online oplevelse for studerende, der er så god som, hvis ikke bedre, end hvad der tilbydes på campus.
“Hvad jeg mener er den fulde oplevelse, så at søge og finde ud af, hvilket kursus du vil købe eller tilmelde dig, igennem til tilmelding og ombordstigning, studieoplevelsen, som naturligvis er den store, men også efterstudiet som alumner Vores platforme går på tværs af alt dette med henblik på at gøre den oplevelse bedre end på campus, “sagde han.
I leveringen af sit såkaldte “næste generations digitale læringsmiljø” har Calvert udviklet en “komponerbar” skybaseret arkitektur, der bruger en blanding af standarder og skræddersyede applikationer.
Off-the -hyldeapplikationer inkluderer brug af Canvas som dets centrale læringsstyringssystem, der kører på Amazon Web Services. Universitetet udnytter også AWS til sine data og analyser, infrastruktur som kode og containeriseringsfunktioner.
I mellemtiden bruger RMIT Online Salesforce til sit skybaserede kontaktcenter, studentsupport, rekrutteringsmotor samt salg og marketing på både B2C- og B2B-fronten.
Ved siden af dette har RMIT Online udviklet flere skræddersyede applikationer, der kører på en serverløs rammeimplementering på AWS, herunder en studenterkursusbyggerapplikation og en personlig læringsprofilapplikation, som universitetet bruger til at skræddersy læringsoplevelsen for studerende. p>”Vi, som en virksomhed, skulle være fleksible, ikke kun på vores platforme, men også processer og mennesker for at klare den eksterne volatilitet. Det blev testet sidste år, og vi var i stand til at stå op og imødekomme den efterspørgsel. Vi havde en 34% stigning i tilmeldinger til vores platforme, som var i stand til at klare sig igennem det, samtidig med at det også understøtter vores studerende, “sagde han.
På Calvers sidste optælling har RMIT Online 25 platforme, som alle har samles af et “rigtig stærkt” mellemvarelag, som de bruger MuleSoft til.
“MuleSoft er absolut den største centrale station for os,” sagde Calvert.
Ser man fremad, sagde Calvert, at der altid ville være et fortsat fokus på at tilbyde studerende større fleksibilitet med hensyn til, hvordan de vil lære, og hvilke kurser de vælger og vælger.
“Fremtiden handler meget om forstøvet læringsindhold og udnyttelse af et læringsindholdsstyringssystem for at give os fleksibiliteten til at genbruge indhold på tværs af flere kurser, så de studerende kan vælge og vælge og næsten bygge deres eget kursus og opbygge deres egen grad og få disse mikrolegitimationsoplysninger og stab dem op mod mere traditionelle akkrediterede mestre eller studiekurser, “sagde han.
Opbygning af en elevrekord er også en del af universitetets fremtidige strategi, sagde Calvert og bemærkede, at det vil gøre det muligt for studerende at gemme deres mikrolegitimationsoplysninger, som de “holder for livet” på en enkelt platform.
Relateret dækning
RMIT hævder 'betydelige fremskridt' med at hoppe tilbage fra fredagens IT-udfaldRMIT flytter til Office 365
RMIT Online udvider AWS-partnerskab med nye cloud-kurser
RMIT Online lancerer AR- og VR-kurser ved hjælp af Amazon SumerianRMIT Online tilføjer mere teknologifokuseret kurser til at tackle mangel på færdigheder
Relaterede emner:
Amazon Digital Transformation Data Centers CXO Innovation Storage 