Zoom martedì ha annunciato una serie di aggiornamenti delle funzionalità volti a semplificare l'esperienza di Zoom e a rendere la piattaforma ottimizzata per gli ambienti di lavoro ibridi. Gli aggiornamenti includono una nuova interfaccia utente per Zoom Rooms e Zoom Phone, una gestione semplificata della chat e una migliore organizzazione dei canali di chat.
Lanciato due anni fa, Zoom Phone è una piattaforma di comunicazione incentrata sull'azienda che integra Zoom Meetings, Zoom Chat, Zoom Rooms e Zoom Video Webinar. Disponibile sul livello Zoom Pro e come bolt-on, il servizio cloud può essere utilizzato per le chiamate nazionali per la gestione telefonica centralizzata, l'instradamento delle chiamate e le operazioni di contact center.
Con l'ultimo aggiornamento, Zoom ha affermato che Zoom Phone è stato rafforzato con una più rigorosa conformità alla verifica dell'ID chiamante. Nello specifico, Zoom ha affermato che l'attestazione dell'ID chiamante utilizza ora il framework STIR (Secure Telephony Identity Revisited)/SHAKEN (Secure Handling of Asserted information using toKENs), uno standard industriale progettato per impedire a truffatori e robocaller di falsificare il numero di telefono di qualcuno.
Con tale struttura in atto, le chiamate in uscita dagli utenti di Zoom Phone che utilizzano numeri statunitensi forniti da Zoom avranno le chiamate attestate come richiesto dalla FCC.
Nel frattempo, come parte dei suoi sforzi di espansione in corso, Zoom Phone è ora disponibile in Giappone, il 47° paese in cui il servizio è ora attivo.
Per quanto riguarda gli aggiornamenti di Zoom Chat, le nuove funzionalità sono progettate per aiutare gli utenti a organizzare meglio le loro conversazioni in chat. Ad esempio, gli utenti saranno in grado di passare a qualsiasi messaggio, messaggio con segnalibri, file condivisi e richieste di contatto che li menzionino direttamente. Zoom ha anche aggiunto nuove icone a Chat per aiutare gli utenti a identificare conversazioni uno a uno, chat di gruppo e canali.
Zoom ha anche abilitato la gestione del canale di amministrazione per i clienti con la crittografia avanzata della chat abilitata, che consente agli utenti di vedere chi ha accesso alle loro informazioni.
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