Si vous possédez un NAS WD My Book Live, vous devez immédiatement le déconnecter de votre réseau – les utilisateurs ont découvert que leurs données ont apparemment été supprimées de l'appareil, sans aucune action de leur part (via Ars technique). Dans un article publié sur son forum communautaire, WD déclare que la perte de données semble être le résultat d'un « logiciel malveillant » et conseille à tous les propriétaires de My Book Live ou de My Book Live Duo de déconnecter leurs appareils d'Internet pour protéger leurs données.< /p>
Certains utilisateurs sur le forum de WD signalent que leurs appareils semblent avoir été réinitialisés en usine, tandis que d'autres signalent avoir vu une page demandant un mot de passe qu'ils ne connaissent pas.
Dans la plupart des cas, ceux qui ont été affectés disent que toutes les données sur l'appareil semblent avoir disparu, que leur structure de fichiers reste intacte, mais avec des dossiers vides, ou aucun dossier sauf ceux qui viennent par défaut sur l'appareil.
Nous avons contacté WD pour demander des commentaires, et nous avons explicitement demandé si la société offrira des services de récupération de données aux utilisateurs concernés, mais nous pas encore reçu de réponse. La société a envoyé des déclarations à la fois à BleepingComputer et à Ars Technica, qui reflétaient en grande partie son message communautaire, affirmant que WD enquêtait sur l'incident et ne pensait pas que ses serveurs avaient été compromis.