För att få en bättre förståelse på global och regional nivå av vad som är viktigt för studenter inom högre utbildning och vilka deras utmaningar är med avseende på lärande, akademiska mål och karriärmål samt personalperspektiv på hur man bäst kommunicerar med, instruerar , och förbereda studenter, Salesforce samarbetade med Ipsos och The Chronicle of Higher Education för att samla över 2200 högskolestudenter och administratörer med hjälp av en online-kvantitativ undersökning.
Här är sammanfattningen av Connected Student Report 2021:
- Att stödja studerandes och personalens välbefinnande är avgörande – Bekymmer för studenters psykiska hälsa och välbefinnande hade redan lett till att många institutioner hade erbjudit fler tjänster, inklusive sådana som studenterna kunde få tillgång till online. De oroligheter och olyckor som studenter och lärare och personal stod inför ökade dessa bekymmer, med 76% av studenterna och 73% av personalen som rapporterade att det fortfarande är en utmaning att bibehålla deras välbefinnande. Flexibla inlärnings- och arbetsalternativ är här för att stanna – En viktig borttagning från rapporten är behovet av inlärningsalternativ som passar inom elevernas hektiska scheman. En av fyra studenter sa att det skulle hjälpa dem att lyckas med mer flexibla kurser och deltidserbjudanden. 43% av studenterna föredrar hybridkurser. Karriärvägar för studenter är högsta tanken – Ekonomiska utmaningar och oro för framtiden är vanliga bland studenter. Nästan hälften av studenterna (49%) säger att framtida karriärmöjligheter är viktigast när man bestämmer sig för att gå in på högskola/universitet. Universitet utforskar nya affärsmodeller – COVID-19-eran har fått många institutioner att göra betydande justeringar av hur de fungerar – förändringar som representerar möjligheter till tillväxt och ökad effektivitet. 45% av personalen sa att deras institutioner implementerar nya affärsmodeller. Elever och institutioners framgång kräver innovation – Många institutioner upplever ett gap i förtroende. Nästan 6 av 10 studenter säger att förtroendeklyftan mellan studenter och institutionsledare beror på brist på konsekvent kommunikation. ungefär hälften av personalen håller med. 45% av personalen sa att deras institutioner prioriterar investeringar i integrationsteknik
2021 Connected Student Report, Salesforce.org
Salesforce
Här är en djupare titt på var och en av de viktigaste tagna från 2021 Ansluten studentrapport:
Att stödja studenters och personalens välbefinnande är avgörande
34% av studenterna sa att de behöver mer hjälp med att hantera sin kursbelastning. 76% av personalen sa att det är en högsta utmaning att upprätthålla sin balans mellan arbete och liv. 40% av studenterna sa att deras institution bäst kan stödja deras välbefinnande genom att erbjuda mer flexibla inlärningsalternativ.
Flexibelt lärande & amp; Arbetsalternativ är här för att stanna
54% av personalen föredrar hybridkurser. Studenter förväntar sig att 50% av sina kurser fortsätter att vara online. 46% av personalen räknar med mer avlägset arbete inom en snar framtid.
Studentkarriärvägar är högst upp i sinnet
31% av studenterna identifierade låga karriärmöjligheter som varför de har en dålig högskole-/universitetserfarenhet. 29% av studenterna sa att de behöver mer karriärresurser från sin högskola/universitet för att lyckas. 50% av personalen säger att deras institutioner stärker företag partnerskap för att hjälpa eleverna att förbereda sig för digitala karriärer.
Universiteten utforskar nya affärsmodeller
48% av personalen sa att deras institutioner investerar i nya affärsmodeller med fokus på fler alternativ för deltidsinlärning. 33% av personalen sa att deras institutioner investerar i nya affärsmodeller med fokus på ledarskapsutbildning. 29% av personalen sa att deras institutioner investerar i nya affärsmodeller fokuserade på autentisering/mikrokreditering.
Lärare & amp; Institutionens framgång kräver innovation
27% av personalen säger att deras institutioner anställer en chef för digital erfarenhet. 53% av de anställda säger att de kommer att förlita sig på sociala medier för att bättre engagera sig med studenter under den kommande höstterminen. 40% av personalen sa att deras institutioner prioriterar investeringar i dataanalys i realtid.
2021 Connected Student Report, Salesforce: Teknikutmaningar och investeringsområden inom högre utbildning
I Connected Student Report 2021 framhölls också nyckelfynd från lösningsrad:
Rekrytering och antagningar
Studenter säger att de skulle välja ett universitet framför ett annat om det erbjöd mer hjälp med att hitta betald praktik/jobbmöjligheter (40%) eller mer flexibla kursalternativ (36%). 51% av rekryterings- och antagningspersonal förväntar sig en ökning av sociala medier för att rikta sig inkommande studenter. Kommer ut ur pandemin, förväntar sig endast 7% av personalen att deras institutioner kommer att fortsätta att köpa listor för att locka potentiella studenter, men nära en fjärdedel (24%) förväntar sig digital reklam att vara en nyckeltaktik framåt.
Studentupplevelse
Endast 27% av studenterna säger att de enkelt kan anmäla sig till ett rådgivande möte vid deras högskola eller universitet.
26% av eleverna säger att de måste logga in på två eller flera olika plattformar för att hitta svar på sina frågor och få tillgång till de resurser de behöver för att lyckas varje dag. 92% av personalen säger att skräddarsydda studentregistreringsplaner framgångsrikt har garanterat accepterade studenter som anmäler sig till deras universitet eller högskola.
Avancement
Avancerad personal förväntar sig videokonferenser (39%), sociala medier (38%) och e-post (38%) för att vara de mest effektiva kanalerna för att säkra större gåvor som kommer ut ur pandemin .
55% av avancerad personal förväntar sig fler virtuella händelser för att engagera alumner och väljare som kommer ut ur pandemin jämfört med pre-pandemitider. Av de studenter som inte känner sig anslutna till alumner sa 34% att det beror på att deras högskola eller universitet inte tillhandahåller en online-community för att interagera med alumner.
Marknadsföring och kommunikation
59% av studenterna tillskriver ett förtroendegapet mellan ledarskap och studenter vid deras högskola eller universitet till brist på konsekvent kommunikation; ungefär hälften av personalen är överens. När de frågades hur deras universitet kunde förbättra sin kommunikation sa 42% av studenterna mer personalisering.
På frågan hur deras universitet kunde förbättra sin kommunikation sa 39% av studenterna fler påminnelser eller varningar.
2021 Connected Student Report, Salesforce: Kommunikation är nyckeln till att skapa intressentförtroende
Salesforce
9 av 10 studenter vill att institutioner ska kommunicera med dem så ofta eller mer via e-post, personlig kommunikation och varningar. Cirka fyra av tio säger att de vill att kommunikationen ska vara mer personlig, medan 25% säger att de vill ha en mer personlig collegeupplevelse totalt.
2021 Connected Student Report, Salesforce: Tre sätt universitet kan förbättra studentkommunikation
Salesforce
Institutioner Verksamheter
62% av personalen säger att deras institution omvärderar sin fakultet/personalstöd & amp; servicemodell som ett resultat av pandemin. Av de anställda som uppgav att de inte har tillräckligt med stöd från sin institution sa 31% att det beror på att deras högskola/universitet använder flera tekniska system. Det är svårt att få den information de behöver för att göra sina jobb effektivt. På frågan hur deras institution bättre skulle kunna hjälpa personalen sa nästan hälften fler online-resurser för tekniskt stöd (44%) och en online-portal för att få kontakt med annan personal medlemmar (42%).
Strävan efter nya affärsmodeller inom högre utbildning är ett viktigt resultat. Enligt Chronicle:
“COVID-19 kanske inte har skapat några nya skäl för högskolor att förändra hur de gör affärer, men pandemin påskyndade snabbt processen. Bara i USA förlorade matsalens inkomster, bostads- och studentavgifter och i många fall undervisning har sannolikt kostat institutioner cirka 183 miljarder dollar. Efter pandemi kommer institutioner att behöva göra mer än att garantera studerandes och personalens säkerhet. De måste också hålla ett öga på den sista raden. Resultaten visar att många institutioner omarbetar. deras affärsplaner för att återspegla denna verklighet. Nästan hälften av de tillfrågade medarbetarna globalt säger att deras institution är mer sannolikt (45%) än inte (35%) att implementera en ny affärsmodell.
Vissa institutioner, som södra New Hampshire University, skapar nya modeller som gör utbildning på campus billigare, medan Cambridge tillkännagav i maj att de kommer att lansera 50 online-kurser under de närmaste fem åren, med ett öga på att öka lärande. När institutioner ser framåt har många prioriterat att stärka sitt värde för framtida arbetare. “
2021 Connected Student Report, Salesforce: Nya affärsmodelltrender inom högre utbildning
Salesforce
Rapporten belyste följande viktiga resultat:/p>Nästan hälften av alla institutioner implementerar nya affärsmodeller på grund av pandemin. 7 av 10 anställda säger att deras institutioner investerar i nya tillväxtmöjligheter, främst fler inlärningsalternativ online. Cirka hälften av den totala undersökta personalen säger att de reviderade affärsmodellerna innebär att man skapar fler deltidsinlärningsalternativ eller kortare kurser och program – förändringar som återspeglar mer oro för icke-traditionella elever och andra arbetande studenter. Nästan 40% av de tillfrågade personalen säger att de ser fler partnerskap mellan företag och högre utbildning. Ungefär hälften säger att deras institutioner engagerar arbetsgivare för att hjälpa till att rekrytera studenter genom att hantera företagsrelationer på en enda plattform eller genom att skräddarsy marknadsföringskampanjer till företagspartners – med Frankrike och USA som uppvaktar privata företag till de högsta priserna. Vi vet att företag är nyckeln till att lösa den digitala kompetensgapet.
2021 Connected Student Report, Salesforce: Personal förutsäger fler investeringar i teknik och engagemangsmöjligheter
Salesforce
Institutioner har fortsatt att uppgradera sin teknik under pandemisk. Något mindre än hälften av de anställda säger att fler människor på campus är inblandade i att fatta tekniska beslut, med mer än hälften av dem i Nederländerna och USA som rapporterar de högsta andelen tekniska beslutsfattande.
Personalens digitala kompetens har också blivit en prioritet för de flesta institutioner. Mer än 6 av 10 anställda säger att pandemin ledde till att deras institution omvärderade deras personalstöd och servicemodeller och investerade i utbildning som skulle göra det möjligt för lärare och personal att göra sina jobb virtuellt.
Mer än hälften av personalen (52%) räknar med att deras institution kommer att investera i klassrumsteknik, medan ett något mindre antal (46%) förväntar sig att mer pengar går till forskningsteknik. Ett stort antal (44%) förväntar sig investeringar i lärandes och engagemangsmöjligheter för lärare och personal.
2021 Connected Student Report, Salesforce: Higher Education investerar ny teknik, ledarskapsroller och personalmodeller
Salesforce
Ny affärsmodellinnovation är högsta prioritet för högre utbildningsinstitutioner. Oavsett om det är nya inkomstkällor eller nya investeringsområden utvärderar institutionerna hur man skapar värde var som helst och vilka interna förändringar de behöver göra för att katalysera dessa förändringar. Att lära sig var som helst, framgång från var som helst.
Om du vill veta mer om Connected Student Report 2021 kan du besöka här.
ZDNet rekommenderar
De bästa internethastighetstesterna 2021: Hur man testar din bredbandsanslutning De bästa Windows 10-bärbara datorerna 2021: Toppbärbara datorer, 2-i-1-enheter och ultraportables Bästa VPN 2021: Expertrecensioner av de bästa VPN-tjänsterna De bästa kryptobörserna du behöver veta De bästa iPhone-erbjudandena i juni 2021 De bästa musiktjänsterna 2021: Premium-musikströmningsappar jämfört
Relaterade ämnen:
Tanke ledarskap CXO Innovation Digital transformation: En CXOs guide Big Data Analytics