Il mondo sta aspettando di vedere se il Congresso degli Stati Uniti, e un giudice statunitense, reprimeranno il potere monopolistico di Big Tech e decideranno il futuro dell'App Store di Apple. Non credo che ai lettori sia mai importato così tanto della quota di fatturato, della definizione del mercato e delle regole anti-sterzo.
Quindi è un momento selvaggio per Microsoft lanciare anche l'industria tecnologica su un app store nuovo e migliorato. Ricorda, questa è la società che è stata notoriamente citata in giudizio negli anni '90 per aver raggruppato Internet Explorer con il suo sistema operativo, dominando il nascente mercato dei browser Web. Alcuni potrebbero dire che dipende dai suoi vecchi trucchi con il nuovo Windows 11 – che raggruppa allo stesso modo i Software di chat e collaborazione video di Microsoft Teams a potenziali spese di rivali come Slack e Zoom. (Ne parleremo tra poco.)
Ma nell'episodio di oggi del podcast di The Verge's Decoder, il presidente e CEO di Microsoft Satya Nadella suggerisce che c'è una differenza fondamentale tra la sua visione e ciò che stanno facendo Apple e Google. Sostiene che hanno impigliato il loro sistema operativo e gli app store al punto da rendere un disservizio agli sviluppatori. È qui che Microsoft può intervenire, dice:
Sento una vera opportunità, perché in un certo senso ciò che è successo è che gli altri due ecosistemi che sono in scala, per la loro serie di ragioni internamente coerenti, hanno confuso – almeno nella mia mente – qual è la piattaforma e lo strato di aggregazione un insieme di regole. Non c'è motivo per cui dovrebbe esserci una serie di regole. Possono essere disaggregati.
Windows 11 dimostrerà quella “disaggregazione” in almeno due grandi modi. Innanzitutto, dove Apple e Google insistono affinché gli sviluppatori sborsino fino al 30 percento delle loro entrate e utilizzino l'elaborazione proprietaria dei pagamenti (a meno che tu non abbia ottenuto un'esenzione silenziosamente), l'app store di Windows 11 ora consentirà agli sviluppatori non di giochi di eseguire i propri pagamenti e mantieni ogni centesimo che guadagnano.
“Diamo il benvenuto a qualsiasi altro app store”
In secondo luogo, Microsoft consentirà esplicitamente alle aziende di creare interi app store all'interno dell'app store di Microsoft, a partire da Amazon Appstore, che Microsoft sostiene porterà Android app per Windows che possono essere eseguite in modo nativo lì. “Daremo il benvenuto a qualsiasi altro app store”, afferma Nadella, fino a Google incluso se fosse interessato. Il capo di Windows Panos Panay è aperto anche a Steam e all'Epic Games Store come parte dell'app store di Microsoft.
Altro:
Voglio che facciamo un ottimo lavoro come piattaforma. Ciò significa che tutte le cose che fanno le piattaforme. Avremo un negozio. Avremo le nostre impostazioni predefinite. Cureremo le cose. Ma se qualcun altro può entrare e creare molto valore sulla nostra piattaforma e utilizzarla, la chiamerò infrastruttura di base, livello di sistema operativo, così sia, incluso un negozio.
Apple, in particolare, ha da tempo inveito contro l'idea di consentire a qualsiasi app store concorrente nella sua piattaforma. I migliori dirigenti di Apple come il capo dell'App Store Phil Schiller hanno ripetutamente usato la scusa del “negozio all'interno di un negozio” come motivo sufficiente per rifiutare un'app, secondo le e-mail interne di Apple scoperte durante il processo Epic contro Apple. (Parte del ragionamento di Apple è che l'azienda non sarebbe in grado di garantire la qualità di quelle app, anche se è facile sottolineare che Apple non controlla ogni video di Netflix o YouTube, canzone di Spotify o “esperienza” di Roblox.) < /p> Come molte parti del processo dovrebbe possedere un fornitore di piattaforma?
È diventato chiaro negli ultimi due giorni che Nadella è uno studente di Ben Thompson, con il cenno di Nadella ai creatori “sovrani” nella critica pungente di Apple che ha espresso ieri all'evento di Windows 11 e la sua discussione sulla teoria dell'aggregazione oggi, ma ricorda me la maggior parte del saggio Epic v. Apple di Thompson dell'agosto 2020. Questo è quello su come Apple ha morso più di quanto dovrebbe davvero masticare tentando di possedere la relazione con il cliente e l'elaborazione dei pagamenti oltre alla sicurezza, alla stabilità e ad altre capacità di base di il suo sistema operativo, facendo arrabbiare gli sviluppatori nel processo.
È qui che Apple ha ripetutamente criticato negli ultimi mesi, poiché i critici sostengono che l'App Store in realtà non fornisce quantità significative di cura o un livello abbastanza alto per la qualità in cambio della sua tassa del 30%. Indicano le eclatanti truffe in bella vista che Apple non ha colto, o l'apparente ammissione dei dipendenti Apple che è il sistema operativo principale, non tutto ciò che fa un dipendente dell'App Store, che rende l'iPhone un luogo di lavoro relativamente sicuro – e Apple viene già ricompensata per questo con i suoi profitti hardware, alcuni sostengono.
I critici sottolineano anche le commissioni molto più basse che le società di carte di credito addebitano per l'elaborazione dei pagamenti, in genere solo un paio di punti percentuali più una manciata di centesimi per transazione. Anche questi possono avere un impatto su alcune piccole imprese, come saprai se sei mai entrato in un negozio a conduzione familiare che richiede un acquisto minimo di $ 10.
“È molto chiaro per noi che vogliamo risolvere gli stessi problemi di sicurezza, problemi di rilevabilità, perché questo è uno dei motivi per cui stiamo enfatizzando il negozio. Ma allo stesso tempo, il negozio può essere utilizzato a diversi livelli da diversi creatori. Vogliamo che questa flessibilità sia una differenziazione competitiva”, afferma Nadella.
Microsoft ha bisogno di tutte le app che può ottenere
Come ha sottolineato ieri Dieter con un linguaggio più ricco, ovviamente Microsoft dirà questo genere di cose in questo momento, perché non ha molto da perdere: l'app store di Windows dell'azienda è stato praticamente una battuta d'arresto per anni e Microsoft ha bisogno di tutto le app che può ottenere. Non ho potuto fare a meno di notare che Microsoft ha riempito l'elenco delle app in arrivo nel nuovo Windows Store nominando Blocco note, Paint e Teams di Microsoft, anche se tutti e tre sono (o saranno) integrati in Windows.
E dove Microsoft ha qualcosa da perdere – i ricavi dei giochi per PC – ha deciso di non offrire quell'opzione di compartecipazione al 100%.
Microsoft vede un'opportunità per dare agli sviluppatori scontenti di Apple e Google un'alternativa in un momento in cui stanno prestando attenzione, e lo sta facendo in un modo decisamente Microsoft, propagandando l'apertura della sua piattaforma e favorendo le proprie app promuovendole e raggruppandole invece di averli ripetutamente accidentalmente potenziati nella ricerca come faceva Apple prima del 2019.
Ma anche Microsoft ha imparato alcune lezioni. Nadella ammette liberamente che ogni piattaforma sta prendendo le proprie decisioni aziendali calcolate: “Non sto cercando di fare una dichiarazione di valore che Microsoft sia virtuosa qui e altri no”. E mentre ogni Windows 11 verrà fornito con un lato di Microsoft Teams, l'azienda ci dice che puoi disinstallare completamente l'app e rende le funzionalità native di Windows 11 (come essere in grado di disattivare rapidamente l'audio o chattare direttamente dalla barra delle applicazioni) gratuitamente disponibili per i concorrenti sotto forma di API.
“Che sia Slack, Zoom o qualsiasi altra cosa, può essere di prima classe su Windows”, afferma Nadella.
Inoltre, a nessuno sembrava importare più di tanto quando Microsoft ha raggruppato Skype con Windows 8.1 o il browser Microsoft Edge con Windows 10. Non fino a quando Microsoft non ha forzato il riavvio dei computer delle persone solo per spingere Edge davanti ai nostri volti, comunque. Ma Slack ha presentato una denuncia antitrust contro Teams nell'UE e non sembra soddisfatto dell'apparente dominio di Teams oggi. Microsoft ha affermato che Teams aveva 145 milioni di utenti attivi giornalieri ad aprile, mentre Slack non ha aggiornato il suo conteggio di 12,5 milioni di simultanei dall'inizio della pandemia.
“La nostra reazione è semplice: scelta è meglio del lock-in, aperto è meglio che chiuso e la concorrenza leale è meglio di tutti. Sfortunatamente, Microsoft non l'ha mai vista in questo modo”, si legge in una dichiarazione di Slack.
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